Avis clients de Nice-Villeneuve

Evaluations clients Nice-Villeneuve

• 5 / 5

  

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  Ok RAS

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par NICOLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits un peu chères une attente interminable pour acheter (commander) et pour se faire servir n en parlons pas pour m a fenêtre commandée sur le net une demi heure pour la récupérer et nous étions deux clients alors vivement la concurence

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par THIERRY P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien comme a chaque fois

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par SÉBASTIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  retrais marchandises long

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par NATHALIE P. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour...le vendeur voulait absolumenr me vendre une bonde alors qu'une bonde etait livrée avec le mitigeur que j'ai acheté...

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par LUCE B. *

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• 2 / 5

  

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  Service après vente très médiocre et choix produits limités

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par RAYMOND F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  très bon conseil de la commerciale

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par MAURICE R. *

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• 3 / 5

  

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  Première prise de contacts et renseignements pour changer une porte de service et un volet (dimension porte): 23 juin. le 10 Juillet commande avec conseils imposant une porte sur mesures. Venu du spécialiste de la pose qui me démontre qu une porte standard fonctionnerait tout à fait. Changement de la commande le 23 Juillet (gain + de 500€). Livraison 10 septembre, mais erreur sur la porte, il faudra attendre le 8 Octobre pour qu'on me livre la bonne porte qui sera bien installée le 10 Octobre. Donc 3mois et demi pour changer une porte. Considérez-vous cela comme normal?

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par MARGAUX R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais livraison des produits laisse à désirer. Outre des manquants et un sav les emballages des produits sont très peu protecteurs des panneaux beaucoups sont abimes... Certe les prix ne sont pas mal mais il est important que les panneaux sont mieux protégés car le papier de collé marque très facilement.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par HÉLÈNE A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon produit !!!

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par BENJAMIN P. *

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• 4 / 5

  

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  La gentillesse de l'hôtesse d'accueil fait que je ne.peux mettre une mauvaise note

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par NATHALIE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Nathalie R

  

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  Bonjour nous sommes le 16 octobre et je J'ai pas de nouvelle....c'est à désespérer! Merci Anne DAUVERGNE

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• 4 / 5

  

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  Un ensemble satisfaisant

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçue et conseiller

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par CAPUCINE L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne organisation par rapport à la crise sanitaire Conseillers disponibles

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par ANASTASIE D. *

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• 3 / 5

  

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  La commande c'est une chose, le suivi de commande une autre. La livraison a été effectuée avec toute satisfaction le lundi 5 depuis je n'arrive pas à joindre votre magasin . J'ai néanmoins un solde de commande, je voudrais en connaître le nouveau délai de livraison et par ailleurs j'ai un soucis avec les tringles des penderies qui sont trop longues. Que dois-je faire. Par ailleurs je devais communiquer tout problème avant jeudi soir. A qui dois-je m'adresser ?

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ÉMILE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  Réponse de Émile B

  

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  Effectivement je peux nuancer ma réponse. Je n’ai pas dit que j’étais complétement déçu de cette expérience, mais le fait de ne pas pouvoir communiquer avec vos services est vraiment détestable et n’encourage pas à revenir chez vous. Par exemple ; ayant eu un petit souci de montage, je n’ai pas réussi à joindre la moindre personne au téléphone (malgré de nombreux appels) ; pas de service maintenance pour me répondre ce qui n’est pas jouable. De même pour le complément de livraison, le service a tenté de me joindre pour fixer une date, dans l’impossibilité de décrocher à cet instant précis, on m’a laissé un message en m’invitant à rappeler le magasin. Malgré plusieurs tentatives de rappel, je n’ai pas réussi à joindre le dit service. Le standard téléphonique chez Lapeyre est inopérant et cela est un frein à encourager à revenir chez vous.

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• 2 / 5

  

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  Achat de 2 menuiseries d'intérieur. Vendeurs pressés avec peu d'intérêt pour le projet. Rendu final non conforme à la demande initiale. Porte mal protégée (aucune protection sur les tranches) et abimée dans le transport. Notice de montage bâclé et incomplète. Livré avec les mauvaises poignées...

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par DANIELLE K. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel professionnel

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait l installation

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par THÉODORE R. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu petit vu le monde oui

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble les produits les paraissaient de bonne qualité. L'accueil et le service du commercial est parfait.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par FRANCK J. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Franck J

  

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  Par contre le service de l'atelier est catastrophique. Ma porte était identique mais ne fermait plus. J'ai perdu 180 euros.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par CLÉMENCE P. *

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• 3 / 5

  

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  Produits reçu non conforme a la commande .

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par AGATHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Beau choix de produits cuisine

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Votre vendeur conseil Pascal B. est excellent, pour les salles de bain l'équipe des frères Courty excellente, pour la pose des portes et pose parquet, le menuisier Gazagnaire très bien.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par LAETITIA M. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme pour l'instant

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par MARINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseil en magasin. A noter que la commande n'est pas arrivé entière (il manquait une pièce), alors que j'avais reçu un sms m'indiquant que la commande était prête! je dois donc repasser lorsque la pièce manquante arrivera (environ 15 jours après). Ce point est à améliorer.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nicolas a fait le maximum.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité mais la personne ne m'a pas indiqué le matériau...pour le reste aucun soucis...réception a la date...je recommande votre magasin

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Living in the south of France I enjoy that as a British person with limited French language skills, can speak to a sales and get what I want. Youseff, in Antibe is wonderful. Helpful.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  TR2S BIEN RECU

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par MARTHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tous très bien délai respecté même livré avant

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MARTIN W. *

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• 5 / 5

  

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  Portes de placard très bon rapport qualité prix. Pour le même prix qu'un de leur concurrent les portes Lapeyre sont largement au dessus niveau montage, finition et système de frein.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par VALENTINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Presque 10 mois pour avoir une porte de garage livrée et elle est tombée pendant qu'ils l'installaient, plus de 3 mois pour réintervenir!

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par CHRISTELLE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin, par contre, quasiment impossible de les joindre par téléphone. Seulement un appel a abouti sur plus d'une 10aine de tentatives. La qualité des volets achetés est correcte, sans plus

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ANAÏS M. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  j ai eu à faire à un vendeur aimable, cherchant a apporter une reponse à nos besoins et contraintes techniques. C est tellement rare de trouver du personnel compétent et ovationné par son travail. Merci à ce Monsieur qui a fait preuve d un grand professionnalisme.ĺ

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par SIMONE L. *

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• 3 / 5

  

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  C'est du fait du vendeur, et l'année dernière l'accueil d'ensemble était très moyen, peut-être la direction a changé, c'est mieux aujourd'hui

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MARGUERITE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 1 / 5

  

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  Des délais très longs, le personnel n’est pas très avenant en tout cas très sélectif. Les délais d’attente pour les produits restent très long , sans compter que je n’ai pas reçu le bon produit après 5 semaines d’attentes . La qualité des produits restent bonne .

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par SIMONE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Ils ont commandé le mauvais produit....

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ALEX L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Commande incomplète 2 fois de suite!!! Déplacement inutile de ma part,donc perte de temps!!! Délais trop long.j’attands toujours la totalité depuis juillet!

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par LOUISE B. *

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  Bonjour, Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Louise B

  

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé et les produits sont de qualités. Merci.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  De A -Z tout à fonctionner à merveil

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par NOËL M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseils.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par XAVIER C. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente...

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par THÉODORE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le vendeur a était très agréable

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, un peu chers

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  surpris. étonné par le produit.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Parfait

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par THIBAUT V. *

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• 4 / 5

  

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  Volets de qualité correcte mais voiles

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par STÉPHANIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons étaient bien conseillé

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par CLAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Belle vente la catastrophe arrive après !!! Malheureusement !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par THÉRÈSE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de connaitre l'avancé de celui-ci, vous pouvez contacter notre SAV au 09 72 72 00 20, dossier 295389 . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Délai respecté , qualité et service satisfaisants

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par RÉMY H. *

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• 4 / 5

  

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  nous attendons toujours une pièce manquante pour un de nos volets depuis le 3 AOUT 2020 !!

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par FRANÇOIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons reçu des fenêtres qui ne correspondent pas au modèle vu en magasin. Nous n avons pas la possibilité de croiser ces fenêtres pour les nettoyer et nous habitons au 1er étage d un immeuble. Un technicien est venu pour constater le problème. Pour le moment pas de réponse valable de la part du service après vente.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par GABRIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par SUSANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil + Compétences +

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil , renseignements , suivi de la commande et facilité pour la récupérer : impeccable.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Très satisfait pour tout

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ALEXANDRIA G. *

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  Travailler l’accueil et le conseil n’oubliez pas le client n’est pas un pro de la cuisine.........

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par AURÉLIE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Après vérification de vos service manque quand meme le sachet de visserie donc impossible d,installer le produit . En attente de régularisation mais pas de délai.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par AIMÉ L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Aimé L

  

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  Bonjour A ce jour aucune nouvelle de vos services . Pourriez vous svp m,indiquer au moins un délai de fourniture manquante. Cordialement

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  Le personnel est disponible et compétent

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par FRÉDÉRIC T. *

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  Je suis pas content Ils se sont trompés sur la prestation Pour les kiné je prends en charge amener le produit Etc.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ROBERT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Robert C

  

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  Bonjour malgré j’ai ramené les portes ils ont monté le trou les portes tout est abîmé je suis pas content de tout quoi erreur de ma vie cordialement

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  Tout impeccable

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par BERNADETTE G. *

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ÉMILE M. *

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  Achat d’une paroi de douche 1/4 de cercle et en expo une seule porte était présentée et en plus pas du modèle désiré. Dommage !par contre de nombreuses portes de douche droite étaient exposées !!!

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par EUGÈNE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeurs disponibles produits bien présentés prix corrects

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par LÉON R. *

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  Accueil sympathique et personnel dispo et à l'écoute. Choix de materiaux

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par HÉLÈNE B. *

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  Simple et efficace Le problème c'est la communication avec le magasin

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par COLETTE R. *

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  Merci à Pascal vendeur super gentil et très professionnel

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MATHILDE B. *

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  Personnel très qualifié et professionnel! Bon produits en général et bonne presentarion

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ÉDOUARD L. *

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  Bonne organisation et bons conseils

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par PÉNÉLOPE P. *

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  Magnifique!!!!!!!

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par PATRICK G. *

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  trop d'attente pour voir un vendeur, pas assez de promotion sur le carrelage

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par MARCEL B. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Pas de stock pour un robinet !

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par DANIEL T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  trop peux de personnel sur le lieux de vente trop d'attente pour avoir un conseiller ou il a fallut attendre 1h pour acheter une chasse d'eau

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par MARTINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Achat de 12.000€ traitement des clients à la chaîne, erreur et sur facturation sur la première facture, 5 appels et 3 aller retour plus tard on a refait la facture au montant du devis.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par FRANÇOISE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Françoise R

  

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  Bonjour, Oui pris contact pour d or e on vous rappel.... Ça fait plusieurs jours... Je trouve ça vraiment délirant. Je compte bien faire savoir par journaux ou 60 millions de conso faire part de mon mecontentement et du sens anormale des propos tenus au téléphone. Cordialement

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  parfait, merci.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par NICOLAS J. *

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  Nicolas Temam a été très professionnel, très bon conseiller et réactif.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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  Tout est parfait Merci à toute l’équipe

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par GILBERT M. *

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  J'y suis aller en sachant ce que je voulais donc pas eu besoin de conseils

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par SUZANNE J. *

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  L'organisation de l'espace showroom du magasin en période de déconfinement était un peu complexe (vous n'y êtes pour rien)

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par THÉRÈSE D. *

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  Notre demande a été très bien traitée, et malgré le COVID n'a pas été trop retardée. les conseils prodigués nous ont éclairés et guidés. le produit est de qualité et les poseurs très professionnels.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par AUGUSTIN H. *

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  Rien à dire ici

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par NICOLE G. *

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  Très satisfaite des intervenants de la qualité des produits et des exécutants qualifiés professionnels et sympathiques. Je recommanderais la maison "lapeyre".

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par VALÉRIE L. *

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  Très contente de mon achat

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ALEXANDRIE L. *

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  . Le jour de notre achat le vendeur a été efficace et agréable et la livraison a été plus rapide que prévue. Les bras de portail automatisé sont livrés avec 2 bips et nous en avons commandé 2 supplémentaires le jour de l’achat . Par contre Pour joindre le magasin le lundi suivant, impossible d’avoir un contact avec un vendeur ( j’ai appelé 3 fois et le message de l’accueil n’a donné aucun retour ). J’ai encore renouvelé le lendemain et n’ai reçu une réponse que l’après-midi car il fallait commandé en urgence 2 télécommandes portail pour la voisine . Livraison prévue vers le 08/09 environ. ???

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par AUGUSTE M. *

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  Voir plus bas

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ADRIEN L. *

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  Youssouf au top, l’autre vendeur à oublié des trucs.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par JOSEPH S. *

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  Établissement de référence, très professionnel

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ROLAND L. *

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  Produit conforme à ma demande

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par LOUISE R. *

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  Satisfaite du vendeur en revanche j ai du me déplacer 2 fois pour erreur dans la livraison : porte d armoire trop petites et rail trop petit Aucune excuse de la part des vendeurs et aucune remise commerciale

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par FRANÇOISE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Période difficile avec la covd19 Bien dans l’ensemble

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ANDRÉ L. *

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  Bien organisé, nette amélioration du service livraison.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MARGAUD R. *

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  produit non conforme non remboursé SAV de très mauvaise foi

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CHANTAL G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Chantal G

  

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  Bonjour Merci 🙏

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  Excellente prise en charge du début jusqu'à la fin

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par VICTOIRE L. *

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  Trés professionnel et compétitif

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par OLIVIER F. *

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  Beaucoup de choix

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GRÉGOIRE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique