Evaluations clients Nice-Villeneuve
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Nous avons été surpris par plusieurs baies vitrées qui ne ressemblent pas du tout à ce que nous avons vu en magasin mais ont des montants beaucoup plus épais. Très bon contact, commercial compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Problème de conditionnement de la Baignoire Balnéothérapie Ossature Bois vraiment Trop insuffisant; Résultat la Baignoire est arrivée un peu Torsadée et mon Plombier a du réaliser une Fixation/Etayage pour la reprendre et la remettre en forme Normale...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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produit commandé OK mais alors les délais de livraison laissent vraiment a désirer d'ou difficultés à recommander ......
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Produits disponible retrait rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bien recus et vendeur sympatique
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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personnel compétent (en terme d'accueil) délai raisonnable un gros point faible : une attente interminable, (visite n°1, n°2 , retrait marchandises)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le premier contact (25/07) était courtois mais un peu expéditif et les réponses apportées aux questions se sont avérées erronées. Peu d'intérêt du vendeur pour le projet. Disponibilité des produits supérieur à 1 mois. Second contact par téléphone avec l'accueil (le 05/08) très bien et très polis. Troisième contact (pour l'achat le 05/08 après-midi) très décevant. Le vendeur n'écoutait pas et ne s’intéressait absolument pas au projet (où ne voulait pas comprendre) tout en nous faisait clairement comprendre que nous l’agacions. C'est très plaisant surtout quand on est venu pour acheter. De plus ses réponses étaient en contradiction avec celles apportées par notre premier contact. Nous avons donc commandé le strict minimum et nous réfléchissons encore si nous prenons la suite chez vous ou non. De manière plus générale le site web n'est pas aligné avec les produits en magasin et les prix sont tous différents. Les descriptions et détails techniques sur le site sont beaucoup trop léger (ne pas avoir les dimensions d'un bloc porte par exemple). Sinon beau matériel mais tarif moyennement attractif.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Si problème ou question suite à la commande, très difficile voire impossible de joindre un conseiller par telephone, il faut toujours se déplacer et attendre parfois très longtemps. Tarifs indiqués à la prise de commande qui ne sont pas toujours très justes et augmentent suite à des détails de finition ou d'installation pas compris initialement. Qualité parfois minimum (concernant mes volets, bois très léger, à voir combien de temps ils vont durer. Service client très limite, manque de personnel au niveau commercial et prise de commande, ,parfois attente de plus d'une heure en magasin. Pas de file d'attente ou de ticket à l'entrée du magasin, on se fait parfois prendre sa place pour être reçu par un conseiller, par des personnes peu scrupuleuses.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Daniel GSignalerMerci de tenir compte de l’avis des clients ! C’est sûr que la satisfaction du client vient des articles proposés et du service client. Le service client passe souvent au second plan car cela demande des ressources en personnel et coûte donc de l’argent. Mais c’est aussi ce qui fait la différence et permet de fidéliser le client !
Réponse de Daniel GSignalerMerci de tenir compte de l’avis des clients ! C’est sûr que la satisfaction du client vient des articles proposés et du service client. Le service client passe souvent au second plan car cela demande des ressources en personnel et coûte donc de l’argent. Mais c’est aussi ce qui fait la différence et permet de fidéliser le client !
Réponse de Daniel GSignalerMerci de tenir compte de l’avis des clients ! C’est sûr que la satisfaction du client vient des articles proposés et du service client. Le service client passe souvent au second plan car cela demande des ressources en personnel et coûte donc de l’argent. Mais c’est aussi ce qui fait la différence et permet de fidéliser le client !
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Commande passee en Mai mi Aout 2 portes livrees debut Aout endommagees et avec dejà 1 mois de retard et nouvelles portes de remplacement tjr pas reçues !!! Aucune initiative de dedommagement. C est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La personne qui nous a accueilli a été très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Dans l’ensemble bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Le vendeur n'a pas pris le temps d'expliquer des différents aspects des produits: plans de travail, qualités des portes. Il a été très mou dans les explications.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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conforme et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Accueil très agréable. La conseillère a pris le temps de nous simuler différents prix selon les portes choisies. A réception du produit, nous étions satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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prix trop cher par rapport a la qualiteé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été bien reçu et bien renseigné rapidement pour nos achats chez Lapeyre Villeneuve-Nice.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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devis bien fait mais pas vraiment d'explication sur les gammes et les différentes options
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Fidèle client de puis des années... je n'ai jamais été déçus.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O. *
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Frais de port de 220 eu très cher, suis venue chercher le produit moi même du coup, commande non prête, malgré ce que m'avait dit le vendeur au téléphone. attendue 1 heure avant d'être orienté sur l'atelier de coupe.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le Portail n'est pas protégé pour le transport
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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J'ai vraiment eu l'impression de déranger le personnel present
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Renée BSignalerMerci j'ai eu un responsable du magasin, comme c'était à moi de m'expliquer, j'ai mis un terme à notre entretien. Je pense qu'il devrait faire un stage de communication commerciale. Merci tout de même.
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Nous voulions une porte isolante en acier pour séparer le garage/maison, le vendeur nous a conseiller après un accueil peu chaleureux, une porte 3 points thermique. Les gonds ne sont pas fixes ce qui rend difficile l’ouverture/fermeture de la porte. De plus le vendeur ne nous a pas vendu le barrilet au même moment, nous avons dû revenir au magasin. Rapport qualité/prix mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L achalandage du magasin est un peu brouillon ... beaucoup moins attractif que des enseignes comme balitrand ou autre
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Très bon accueil Merci au vendeur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Non ,car tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Personnel très gentil et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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J'ai acheté des portes qui sont arrivées avec 1 semaine de retard (j'ai pris une semaine de congés pour mon chantier qui était bloqué tant que je n'avais pas les portes... donc j'ai perdu une semaine!) et à la vue du prix des portes je m'attendais à une meilleure qualité: à peine touchée, déjà marquée!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Déçu par les poignées des placards (trop fines)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Toujours de très bons produits et bien placés au niveau du prix
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Manque d'informations importantes à la commande, par exemple la poignée de porte est vendue séparément, nous l'avons appris à la livraison. En plus de la période Covid de 3 mois pour laquelle je suis compréhensif, notre commande a eu plus de 2 mois de retard sur le délais prévu initialement, soit 7 mois pour avoir une porte au final. Le geste commercial n'a pas non plus été à la hauteur. Je ne recommande donc pas l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personnel a votre écoute et article disponible de suite
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Accueil agréable et rapide malgré beaucoup de clients , conseil et choix du produit bien expliqué par le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Tres bon accueil et professionnalisme...à la hauteur de mes attentes...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Vendeur excellent !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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TRES SATISFAIT DES SERVICES ET DE LA QUALITE DES PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bons conseils et personnalisation de mon projet
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Bonjour, j’ai été reçu rapidement et j’ai bien été conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Toujours bien reçus et bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Bon accueil, bon service dans le magasin Par contre difficulté à joindre le service au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Très bon accueil le seul hic que je puisse dire c’est trop de bruit autour lorsque nous sommes avec un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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retrait de la marchandise : un colis abimé constaté, remarque formulé par le magasinier ce n'est qu'une planche. nous sommes partis avec le colis car annoncé pas d'autre en stock ce qui s'est avéré faux en consultant le stock de retour à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun avis à formuler Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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L accueil et les renseignements sont d un bon niveau, en revanche l attente au telephone et les informations attendues ne sont pas au niveau.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Mauvaise gestion dans la livraison d’une partie des commandes. Il a fallu appeler le 21 juillet pour des portes coulissantes dressing Quo devaient être livrées le 13 juillet
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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rien avoir avec Lapeyre il y a des années , magasin très bien agencé , accueil respectueux , le vendeur très a l'écoute , patient . nous avons trouvés se que nous voulions . la qualité et le prix .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Vos produits sont de qualités
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Manque de démonstration de certains produits dans le showroom. Les façades des meubles de cuisine présentaient des traces de colle et les systèmes d’accroche au mur sont peu fiables.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Non respect de délais Le commercial se garde d’ informer le clien sur le produit arrivera brut ( non verni ) La surprise arrive à la livraison Alors sur lors du devis client demande un devis pour un produit fini !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vendeuse très pro et avenante.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Très joli rendu
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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J’ai reçu d’excellents conseils et ça fait vraiment la différence
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Pour noter la qualité et l'attractivité des produits nous allons attendre la réception de ces derniers
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Vendeuse à l’écoute, sympathique et professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Rapidité ecoute
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Très bien accueilli et guidé dans nos choix par une conseillère très professionnelle et à l’écoute de nos besoins b
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Pas de commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Bonjour Le vendeur a regarde attentivement pour trouver un receveur de douche en accord avec mes attentes. Cependant le modele recu correspondait a la reference commandee mais pas a ce qu'il m'avait presente. Au final, le retour a ete assez simple et j'ai apprecie le remboursement. Mais j'aurais aime 2 choses: une simple excuse concernant l'erreur, qu'on me propose un echange avec le bon receveur ... Cdlt, Maxime
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de plusieurs petits objets dans la commande erreur prestataire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil et amabilité très moyen. Produit et pose impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marie GSignalerC'est pas vrai.
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Les pièces ( charnières avec amortissement pour placard suspendu) vendues , après vérification sur catalogue par votre employé, ne correspondent pas et ne peuvent pas être montées.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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tout bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Deux achats de produits différents qui sont arrivés les deux Fois abîmés!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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très bien mérite une bonne note
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Trop de surprises et de déceptions vous n'êtes certainement pas a la hauteur de vos tarifs Sav inclus
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier, vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *
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Bon accueil prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Après 6 mois d’attente le produit n’était pas celui demandé malgré les nombreuses photos envoyées en amont. Absence de réactivité, de suivi general. Très déçue Exception pour le livreur très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Periode de covid accès relativement limité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Retard de livraison en relation avec la Covid 19
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un très bon avis pour l installateur mais déçu par le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait pour cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon vendeur très bon conseiller très sympathique et à l écoute je le recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis cnotente des produits
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une expérience que je ne renouvellerai en aucun cas. Un suivit déplorable et impossible de joindre Lapeyre au téléphone. Le confinement a eu bon dos.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Anaïs DSignalerRéponse de Lapeyre à la hauteur de leur incompétence commerciale. Ils n'ont même pas pris la peine de lire mon message et répondent à côté. Qu'ils m'oublient aussi vite sue je vais les oublier moi-même
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Nous sommes arrivés à la succursale de Villeneuve Loubet en fin de journée. A notre arrivée la réceptionniste nous à accueilli avec le sourire et nous a demandé quels étaient nos besoins. Elle nous a invité à regarder les options de dressing disponibles en attendant qu'un vendeur se libère. A peine 5 minutes plus tard le vendeur est venu nous voir et à pris note de nos besoins. En moins de 30 minutes tout était déterminé et la transaction était bouclée. La livraison à eut lieu dans les délais et même les articles qui devaient manquer étaient livrés. Le montage est aisé et la qualité satisfaisante par rapport au coût.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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depuis que nous avons fait des achats nous sommes très satisfaits par la qualité de l'accueil, des services etc etc... rien à redire, pour nous tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Meubles bas montés , difficile de les retailler pour adapter aux dimensions Conseil correct sur un assemblage de modules pour une implantation non courante
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Equipe commerciale très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Erreur de taille sur 3 barillets équipant des portes Lapeyre . 3 semaines de perdues
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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très bien accueilli à l'accueil ,bien renseigné sur le produit que je voulait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Déçu sur la qualité vu le prix Pas de détail en magasin ni sur le devis
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Thierry LSignalerJ attendais à une qualité bien meilleur et le comble des attaches en plastique c est vraiment minable de se foutre des clients qui sont honnêtes vous avez bien encaissé le chèque c est pour ça que vous voulez la Somme totale pour ne rien faire après des reclamations
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C’est mon avis , simlement
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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On aurait du me proposer le même article en qualité supérieure étant donné la différence de prix peu importante( volet en pin achétés: faible qualité alors que le même modéle en bois exotique aurait été préférable )
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Le produit , je ne les ai pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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J'ai trouvé ce que je cherchais sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Problème avec une fenêtre Elle ne se ferme pas et tjrs en attente d une réponse pour solutionner le problème. Donc pas satisfaite de l équipe sav.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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L'accueil, les renseignements sur les produits qui m'intéressaient étaient parfait. Très bonne connaissances des produits Lapeyre. Merci à la personne qui m'a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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déçue car porte sur mesure reçue sans que les vitres ne soient montés oubli du vendeur je n'ai pas déballé encore la porte mais j'espere qu'elle n'est pas abimée
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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