Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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Laurent T.
9 avr. 2026
Avis vérifiéCommande exactement ce que j attendais
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Alain B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil charmant, mais plusieurs informations contradictoires obtenues de la part des vendeurs. Quelque chose ne va pas, mais personne ne le traite chez Lapeyre: Non concordance entre d'une part le produit présenté en catalogue, en shoow-room, sur le site WEB, et d'autre part le produit fabriqué. La fenêtre salle d'eau du show-room ET ses photos du site internet (avec une poignée 1/3 bas) ne correspond pas au produit livré (avec une poignée au milieu). Les vendeurs en magasin ne semblent plus en lien avec la fabrication, et n'arrivent pas à avoir d'information sur le produit fabriqué. La fabrication Lapeyre de certains produits est-elle confiée à des sous-traitants ? Est-ce une erreur de référence ? De fabrication ? Mystère, mais il faut arrêter de tromper le client et de lui faire perdre son temps.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des informations contradictoires concernant nos produits. Nous avons demandé une réponse " officielle " concernant les éléments décrits afin de pouvoir comprendre la situation rencontrée. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Rosella S.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur c est trompé sur la commande au moment de la reprise produit ce n était pas possible
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour faire suite à votre échange avec notre commercial, si vous avez des produits superflus, ils seront bien entendus repris et remboursés. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme S.
6 avr. 2026
Avis vérifiéDommage que l'accueil on dirait la fonction publique Sinon sur l'ensemble ça va
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, même si nous sommes ravis de voir que votre expérience globale reste correcte. Votre remarque est bien prise en compte et nous allons continuer à travailler sur la qualité de notre accueil afin d’offrir une expérience plus chaleureuse et adaptée à chacun de nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en magasin et ferons en sorte que votre prochaine visite transforme ce ressenti en une expérience pleinement positive. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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F. A.
6 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil est parfois un peu froid et compliqué nous ne sommes pas des professionnels du bâtiments et nous nous le faisons comprendre. Alors il faudrait des commerciaux pour les non pros .
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu vous sentir mis à l’écart en tant que non-professionnel. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour est très important pour nous et nous allons renforcer notre accompagnement afin que chaque client, qu’il soit professionnel ou particulier, se sente écouté, conseillé et pleinement considéré. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et ferons en sorte que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions, avec l’objectif de transformer cette expérience en un avis pleinement positif. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéSimplicité Efficacité
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité et l'efficacité de nos services. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Loic G.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil et très bonne qualité de produits
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Laline D.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Etienne R.
29 mars 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Thierry C.
27 mars 2026
Avis vérifiéChoix correct de produits, conseils sans grande valeur ajoutée
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre choix de produits vous ait satisfait, même si nous prenons note de votre ressenti concernant les conseils. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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P. M.
27 mars 2026
Avis vérifiéMaison sérieuse
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre maison comme sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous encourageons toujours nos clients à partager leurs expériences. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. E.
26 mars 2026
Avis vérifiéras
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis même si celui-ci est en notre défaveur puisque considéré comme détracteur. Votre retour étant précieux, nous serions ravis d’échanger davantage sur votre expérience afin de mieux comprendre vos attentes et la raison de cette évaluation. N’hésitez pas à nous contacter ou nous transmettre votre numéro de téléphone en réponse à ce message Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de A. E.
06/09/66/12/80 m.belchio
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Anonyme G.
26 mars 2026
Avis vérifiéUn mois de retard sur le produit, mais sinon tout est parfait, l'accueil le retrait tout est bien
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le retrait de votre produit ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le retard a pu être frustrant et nous nous efforcerons d'améliorer nos délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme E.
26 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait accueil,suivi,service après vente Personnels à l'écoute
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre accueil, notre suivi et notre service après-vente. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons à nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Jean-Claude F.
26 mars 2026
Avis vérifiéLa rénovation des portes sont nickel, je recommande de changer vos portes en rénovation
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation concernant la rénovation de nos portes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Joel P.
24 mars 2026
Avis vérifiéSuite à mon probleme de produit j'ai été appeler dans la journée pour solutionner mon probléme Je suis satisfait de cette appelle
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Frederic S.
23 mars 2026
Avis vérifiéAu delà de mon achat, Je cherchais à étendre mes rayonnages de penderies achetées chez vous. Le modèle ne se fait plus, pas de suivi du produit et les produits de remplacement sont de bien moins bonne qualité
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de suivi sur votre produit et la qualité des alternatives. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Michel I.
22 mars 2026
Avis vérifiéExcellent site internet concernant la confection de ma porte fenêtre. Très bon conseil et accueil de la part de Hugo à Villeneuve Loubet.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site et l’accueil de Hugo. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire 5* sur la page Google du magasin, cela encouragera Hugo à poursuivre dans cette voie! Toute l'équipe Lapeyre du magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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B. D.
22 mars 2026
Avis vérifiéBesoin de changer les gonds suite à une casse du penne de serrure Vachette à changé de diamètre de filetage dans le bois de la porte et donc nécessité de reboucher le trou trop gros à la résine pour refaire un trou plus petit , délicate opération pour retrouver la même position
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que le changement de gonds peut être délicat, surtout avec des ajustements techniques. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Toute l'équipe de Lapeyre Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Jean yves J.
20 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle et à l'écoute des clients. De très bons conseils
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. N'hésitez pas à nous laisser un avis 5 étoiles également sur la page Google de notre magasin , cela compte pour nous . L’équipe Lapeyre de votre magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
Avis affichés par ordre chronologique