Evaluations clients Nice-Villeneuve
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Personnel à l'écoute et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Notre choix été fait avant
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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les vendeurs n'y connaissent rien en fenetre et font des erreurs grossieres avec le logicel de commande ,a Villeneuve Loubet notre vendeur Youssouf a fait 3 enormes erreurs sur notre commande de 5 fenetres et portes fenetres aluminium graphique et idem sur les volets c'est un operateur de saisie qui trompe bien son monde en faisant croire qu'il est du metier ....RESULTAT heureusement que le SAV est venu sur place limiter les soucis qu'il a causé avec ses commandes POINTS POSITIFS : les produits sont de grandes qualité correspondent a nos attentes et les rapport prix/qualité excellent ........JE RECOMMANDE ( mais avec un vendeur pro)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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nous vous remarquez un manque d'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite de mon achat et de la pose
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Communication inexistante, Il faut out payer d'avance et se taire, aucune question n'est traitée. La société de pose est agressive, ne respecte pas beaucoup de client. Tout le matériel livré pour l'installation qui revient au client a été emporté par la Sté de pose. Bâche de chantier, colle, joint, tout, ils emporte tout. Très déçue, je commence un chantier important mais je ne peux pas accepter d'u retourner. Il faut tout payer d'avance sans voir la marchandise, donc par la suite aucun recours possible. Le couteau sous gorge en définitive. Non respect des délais, modification de commande sans excuse et sans explication. Tant que la politique ne changera pas en faveur du client, JE VOUS CONSEILLE DE FUIR.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui va vous contacter dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Equipe accueillante, show room agréable et produit de qualité et de fabrication Française. Cocorico
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Correspondant à mon choix
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Tout c’est bien passé rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Manquement au devoir de conseil , je lance prochainement une procédure. J'ai commandé mon escalier auprès de YOUSSOUF et me retrouve aujourd'hui dans l'impossibilité de monter et d'installer cet escalier dans mon appartement car les dimensions du colis principal ne passe pas dans les parties communes. Lors de ma réclamation en magasin il m'informe n'y être pour rien et ne pas avoir besoin de préciser les dimensions des colis et nombre de colis, je suis dans le commerce depuis 10 ans et la vente à particulier nous oblige à une devoir de conseil. J'attends de la part de Lapeyre une solution de remplacement ou un remboursement. le produit est encore dans leur dépôt. Merci de votre retour cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignaler -
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bien merci
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Mme HIDALGO Sylvie à Villeuneuve loubet très bien et l'accueil aussi
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Temps d’attente devant l’entrepôt pour retirer le produit Prix un peu élevé pour un volet tout simple
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Aucun fiche technique disponible pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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pour une porte de garage a 2 vantaux en sapin sur mesure les cotes que j ai donnees au vendeur ont bien ete retranscrites sur le bon de commande mais le menuisier ne les a pas respectees - de plus la porte est mal poncee il reste des grosses rainures --je ne suis pas contente et je demande une remise sur mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Il n'y a aucune prestation en atelier sur votre commande, je vous invite à vous rapprocher de notre service après vente au 09.72.72.00.20 pour leur signaler les problèmes sur votre porte. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Pas mal mais sans plus
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je connais Lapeyre depuis 20 ans. Je viens d’avoir un dégât des eaux, et malheureusement obligée de changer un élément de cuisine Tout est depuis en parfait état Très bons matériaux
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Accueil dans le magasin avec beaucoup d’attente mais satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite du site Lapeyre, sécurisé, rapidité,facilité de navigation et grand choix de produits, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Produit de mauvaise qualité avec défaults sur les fixations.99euros de perte sur un produit de marque.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Les conseillers sont très sympathiques .
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Service impeccable, poignée rare mais un peu chère ;) Merciii
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Bonne qualité des produits commandés, par contre suivi compliqué, difficile d'avoir des réponses par mail ou téléphone. Commande avec erreur non livrée dans les temps indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Les colis sont arrivés avec un caisson de cuisine cassé car mal emballé ( un pied chevauchait un des côtés qui s'était cassé à l'angle). Le SAV a été saisi et nous attendons toujours de savoir ce qu va se passer. En attendant, on ne peut finaliser le montage de la cuisine, et donc pas louer l'appartement, avec toutes les conséquences financières qui en découlent. Par ailleurs, il manque d'explications sur le montage de certains éléments.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Laurent a été très patient, compétent et a su répondre à mes question et m’orienter vers le bon produit!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Grosses Erreure sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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bien reçu tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Vendeur efficace et sympathique Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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nous avons eu des problèmes dans la livraison de nos deux poteaux. ils nous ont mis des poteaux qui ne nous concernaient pas. Nous avons dû revenir lundi de Mandelieu à Villeneuve Loubet pour reprendre ceux qui nous étaient destinés.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Je suis vraiment dessus de Lapeyre j’ai commandé un meuble vasque j’ai reçu que la vasque que j’ai ramené j’ai demander le remboursement la personne à l’accueil m’a fait un avoir que je ne voulais pas il m’a dit que était comme ça je n’achèterais plus rien à Lapeyre je suis vraiment dessus du magasin et du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très grosse commande de fenêtres bois passée chez Lapeyre (4 portes-fenêtres + 13 fenêtres, tout sur-mesure, un très gros budget donc), et reçue 2-3 mois après avec une qualité médiocre. - Une des fenêtres ne correspond pas du tout au descriptif détaillé que j'ai signé, les dimensions sont incongrues et elle est donc inutilisable (et surtout il me manque une fenêtre dont j'ai besoin rapidement, pas dans 3 mois) - Plusieurs grandes fenêtres à plus de 1000EUR chacune sont arrivées avec le bois abimé avec parfois de gros éclats plus qu'inesthétiques. A noter que cela a dû arriver à la sortie d'usine et non à la livraison car tous les défauts étaient sur des zones masquées par le carton de protection voire même par le ventail (le défaut n'était visible qu'après avoir ouvert le vantail) - Moins grave: des accessoires / grille d'aérations manquants Envoyé une réclamation au SAV il y a 10 jours et toujours aucune réponse de leur part. Une honte de qualité et de service.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un zéro pointé pour la personne qui est au retrait de colis!! Erreur de paquet entraînant retour et complications
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Ravie des conseils du vendeur et des produits
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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bon accueil ,competant
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Tout c’est Ok
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Bon contact, suivi de commande sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Accueil, installation et produit correspondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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La commande des fenetres etait très mal protégée avec un simple film plastique. Par ailleurs, il y avait manifestement des retouches de peinture sur le bois faisant apparaitre une différence de couleur.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Impossible de visualiser en magasin le verre sablé désiré. Commande faite sur des hypothèses de teintes de verres. Résultat à la livraison, pas le verre souhaité et disconcordance de teinte avec ma fenêtre de SDB attenante à 1 mètre. La vendeuse n'avait aucun support explicatif en showroom. Ayant payé un supplément de fabrication et livraison rapide, obligé de payé ma fenêtre avec un verre non souhaité... Sous peine de repayé un verre et attendre encore un long délai. Déplorable et déçu !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite de l'accueil et des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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certain produits indiqués sur le site ne sont pas disponible au final.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun conseiller disponible sur les 3 fois où je suis allée en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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tous cest derouler a merveille de la commande a la livraison, la pose faite par moi meme tout et ok
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Délai livraison trop long Méconnaissance du produit par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Manque de suivi entre les vendeurs. Si le vendeur initial est absent (malade) on nous demande de revenir et si on insiste pour etre servi on a l impression d imposer
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Pas de respect de la date d'installation prévue plusieurs mois auparavant. Modification de la date d'installation 3 jours avant la date prévue. Décalage de 3 mois de l'installation alors que le matériel a été livré en magasin depuis plus d'un mois avant la date d'installation prévue initialement.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Timothée GSignalerBonjour, Pas de souci pour les approvisionnement difficiles que nous comprenons tout à fait. néanmoins cette pergola est dans les locaux de Lapeyre depuis fin aout (nous avons eu le transporteurs qui a préféré la livrer chez eux plutôt que chez nous au regard de la taille du camion à utiliser. Or le montage (qui était initialement prévu début octobre, et ça depuis la commande en juin et nous nous étions organisés pour cette date) a été modifié 2 jours avant la date initialement prévue, ce qui est compliqué quand on travaille, et décalé à janvier soit presque 5 mois après que Lapeyre ait reçu la livraison et 3 mois après la date initialement prévue. Ce que nous déplorons est donc bien l'organisation du montage. Cordialement Nicole Grivel
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Achat par internet, Gentillesse et compréhension de la part de la conseillère et du service livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Le produit qu on voulait n était pas presente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Stéphane BSignaleril y avait toutes les autres portes mais pas celle là qui est un premier prix est ce bien normal, surtout pour un premier prix
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Je remercie Youssouf pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Je n'ai pas encore installé votre article mais il me plait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Service correct en magazin
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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en gros c'est sa ou rien vraiment peu de prise en compte des soucis, un délais de 3 mois ??? du bricolage dans la pose et le materiel défectueux toujours en attente de changement ???
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Guillaume BSignalerpersonne n'a prit contact avec moi ??? depuis le passage du poseur qui doit revenir finir mon chantier
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rapide tres agréable tres bon accueil produit dispo super merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Mon parquet est très jolie, il répond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Conseillé au top
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Très bon accueille, personne compétente et disponible, première approche pour une commande de cuisine, nous restons un peu septique quand a la qualité des produits. Achat d'un meuble de salle de bain.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L'expérience en magasin a été bonne. Le reste moins
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Anaïs MSignalerBonjour, à ce jour j'ai constaté 2 fois le magasin de Villeneuve Loubet qui ne m'a jamais rappelé malgré son engagement à le faire. Le SAV est vraiment décevant
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J'ai trouver se que je recherchais , juste un point négatif ! l'attente d'une demie heure pour avoir un vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Bon conseil, devis rapide ,
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Malgré une erreur de ma part, tout s’est arrangé sans faire de vagues : modification de ma commande la demie-journée suivant la commande d’origine, et tout çà dans la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Je suis venu acheter un article avec toutes les références et à l'accueil le personnel a été professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Je n'ai toujours pas été contacté par vos services, nous avons commandé pour plus de 3000 € de placard, résultat : Une pièce indispensable manquante sur un caisson (entouré de scotch contrôle qualité !) Des erreurs de livraison qui nous ont fait faire des erreurs de montage et ont grossit la facture (2 caissons au lieu d'un pour le placard sur mesure, des plinthes inutiles, etc...) Beaucoup d'erreurs de découpe (inversion des profondeurs entre les 2 meubles, largeur de tablettes multipliées par 2) Des erreurs sur la taille des rails pour les ventaux sur mesure Nous avons passé 4 jours de la semaine dernière pour un résultat qui ne correspond pas à nos attentes. Je ne parle pas des aller/retour à votre magasin car impossible de joindre le vendeur. Nous n'avions jamais été déçu par vos services, mais là nous attendons vraiment un appel de votre part pour régler tous ces problèmes rapidement, pour une commande qui date d'il y a plus d'un mois. Ainsi qu'un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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accueil très correct - rapidité de commande - respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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J'ai eu un accueil presque froid , je n'ai eu aucun argument sur la qualité et les possibilités autres.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Pour l'achat, rien à redire de spécial. Mais gros problème de livraison et de rendez-vous d'installation. Je ne suis vraiment pas satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Très bon produits et bon prix et bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Les produits en kit sont en général bien conçus mais l'utilisation de matériaux de plus en plus légers et fragiles nuit à leur durabilité.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Le bon point est de trouver un produit qui convient!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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j'ai toujours été satisfait des protestations et produits LAPEYRE. Nous sommes client depuis 1978
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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pas trop d"explications
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Le choix des produits et l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Nous avons du attendre un long moment avant d avoir un conseiller alors qu il ny avait pas grand monde dans le magasin par contre le conseiller etait tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Vendeur incompétent ayant oublié de facturer pas mal de produits! La note a été très salé en fin de compte!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil sympathique et achat récupéré très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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malgré un retard, nous sommes très contents du produit et de l'installation
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Ok accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Bons produits et installation bien faite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Peu de conseil je savais ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rapidité d accueil. Courtoisie. Efficacité. Présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Bonne vendeuse et ravis des produits qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique