L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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F. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéUne première commande effectuée. Nous refaisons une seconde commande pour la même fenêtre, même montage mais les fournitures et conseils donnés ne sont pas les mêmes. Le vendeur n'est pas d'accord avec le vendeur de la première commande Bref, qui a tort, qui se moque du client ...
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil de nos clients sont des priorités et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne journée.
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A. D.
14 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande faite et livraison 2 mois après
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience en notre magasin. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos usines ou fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et sommes navrés que le délai ait pu vous sembler excessif. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. B.
14 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçue du résultat, finition qui laisse à désirer. Dommage, j'avais un nouveau projet, je préfère m'orienter ailleurs. C'est bien regrettable, si j'avais su, je gardais mes anciennes portes et les aurais repeintes. Mauvaise expérience.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés. À la suite de notre conversation téléphonique, je vous confirme que notre Service Installation va vous contacter. Par ailleurs, nous prenons note de vos remontées et ferons un rappel à notre équipe commerciale afin d'apporter les renseignements adaptés à la situation. Cordialement, Le magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Flavien D.
11 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit a un prix tres abordable
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Toute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. G.
3 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Marc dorcel et john beroutte du stock ont été super efficace
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée
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Anonyme T.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans aucun problème
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Catherine Z.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bonne reception, personnel sympathique mais pour les conseils certains doivent revoir leurs copies.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception sur certains points qui ne correspondent pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur conseil. Merci pour votre fidélité. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite un excellent week-end.
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A. C.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel, une belle équipe, et mon interlocuteur Nicolas est vraiment compétent
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Lapeyre Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne journée !
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Joelle B.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat d' une salle de bain avec carrelage Depuis une semaine je contacte votre agence car j' ai reçu du carrelage casse.et j' appel tout les jours.pas de réponse et encore nous n avons pas déballé les meubles
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Le service Logistique vous appelle avant midi afin de faire un point avec vous et trouver une solution concernant la réception de ce carrelage cassé. Toute l'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet et vous présente ses excuses quant à ces désagréments et vous souhaite un excellent week-end.
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T. D.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problème de navigation entre page et recherche ne marche pas tres bien
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre Villeneuve-Loubet
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Jerome B.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil excellent, conseils adaptés, livreurs courageux
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Sebastien F.
23 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis vraiment déçu par la qualité du carrelage. J'avais commandé des carreaux de 30x60, mais ils mesurent en réalité 30x60,5, ce qui rend impossible leur installation avec d'autres carreaux à motifs provenant du même fournisseur. Collection DANIEL Le service après-vente m'a affirmé que c'était normal... pas de geste commercial ....
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A. S.
21 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nous avons commandé un store pour vélux avec référence correct de notre côté. A la pose on s'est rendu compte que la mesure du store acheté n'etait pas adaptée au velux existant. nous avons rappelé et on nous a informé que vous ne faites plus la référence demandée !
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne se soit pas avérée positive. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de pouvoir étudier votre demande, nous vous remercions de faire parvenir les références de votre fenêtre de toi à l'adresse suivante : copil.Nice-Villeneuve@lapeyre.fr Bien cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. F.
19 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lors de la commende le conseiller n'a pas compris le sens d'ouverture de la baie vitrée coulissante. Maintenant on se retrouve avec une porte qui s'ouvre dans le mauvais sens.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Corine M.
19 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai très long et rallonger sans explication aucune personne joignable par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela, nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Laurent G.
16 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Thierry M.
16 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits bon pose nul
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Anonyme L.
15 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'attendais et des personnes sont passées à avant moi
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques nous permettant de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que l'organisation du temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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G. S.
13 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Montant devis non respecté. Augmentation non justifiée par le poseur 300 €. 4 gros boulons noirs apparents sur beau portail blanc ! Mauvaise finitions des rebouchages.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits et sommes navrés que vous n'ayez eu entière satisfaction de notre magasin. À propos de l'augmentation de tarif de votre projet, celle-ci a été justifiée par la mise en conformité de l'alimentation électrique de votre motorisation. Cette prestation complémentaire et indispensable a été identifiée lors de la visite de contrôle avant la validation de votre projet. Cette information inconnue avant le premier chiffrage estimatif ne nous permettait pas de vous établir un devis au prix le plus juste. Pour rappel également, cette prestation comportait la fourniture de matériel électrique ainsi que de la main d'œuvre. Concernant la couleur des boulons, nous déplorons également que nous ne puissions pas en obtenir d'une couleur coordonnée à votre portail. En effet, ceux-ci étant fournis avec la motorisation, issue d'un fournisseur différent. Cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme I.
13 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil et vendeur très pro !!!
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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