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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, magasin bien tenu, beaucoup de choix,belle qualité
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, mais la pose a été très longue. Plus d'un mois après la livraison du produit (volets en aluminium).
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires concernant les délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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G. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéQualité moyenne mais sans surprise. Erreur de couleur lors de la livraison d'un caisson... mais hélas je ne m'en suis pas aperçu à temps pour un échange. Dommage.
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B. D.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe regrette simplement de ne pas avoir été informée qu'il fallait mettre le produit de finition sur les portes, j'aurai aimé que l'on me le propose ou que l'on me le dise. Du coup j'ai mis un produit mais ce n'est pas nickel ce qui est un peu dommage car les portes étaient plus jolies avant
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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F. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéproduit conforme a la description de bonne qualité personnel compétant
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, beaux produits, seule l'attente est un peu longue avant d'avoir un conseiller disponible.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéok
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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N. P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons bien été conseillés Lors de notre passage dans le magasin
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. T.
16 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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S. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, efficacité du vendeur Raphaël
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Raphaël ainsi que toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéHugo au top
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions ainsi que Hugo pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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F. T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéQualité du conseil et des produits toujours au top
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. P.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien été accueilli et renseigner comme à chaque fois ...
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. E.
3 nov. 2024
Avis vérifié3 articles pièces détachées commandés... 2 reçus... dont 1 n'ayant absolument rien à voir avec les 2 manquants commandés !
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseur à l'origine de cette erreur, afin d'attirer sa vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes expédiées. Nous vous renouvelons toutes nos excuses quant ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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C. R.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais aux dimensions souhaitées
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRapport qualité pris excellent poseur très sérieux et compétent et surtout très gentil
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais facilement et le montage des meubles est aisé.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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P. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil, le professionnalisme et le prix. Et aucun problème pour la mise en place des produits.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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H. L.
28 oct. 2024
Avis vérifiéEmployés sympathique et professionnels.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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