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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiél'installation était censée être terminée en mai mais nous sommes en juin et nous n'avons toujours pas terminé
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite au niveau : des conseils vendeur, ponctualité de livraison des matériaux et efficacité et professionnalisme de l'équipe de réalisation des travaux
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéGgg
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiébon accueil et prestations au top pour l'installation de nos fenêtres double vitrage
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe du magasins Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéune équipe toujours à l'écoute, souriante, accueillante et professionnelle et surtout des produits français de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous voulions le dressing Miami : impossible de le commander au magasin mais seulement sur internet. De plus, sur le compte client, impossible de télécharger la facture, nous avons dü la réclamer au service client, le site est vite dépassé !!
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis qui contribue à l'amélioration de nos services. À la suite de notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que nous transmettrons vos remarques constructives à notre service Web. En vous souhaitant une excellente journée Bien à vous L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéExcellent produits: colonne de rangement et matériel pour aménager un placard. Excellent service lorsque nous sommes allés chercher la commande: aide au chargement, amabilité... Malheureusement le vendeur n'est pas à la hauteur... Il ne trouvait pas le produit dans le catalogue, il ne nous a pas donné les informations sur la "joue" a ajouter, en particulier le fait qu'elle devait être recoupée. Dommage. Ceci dit, nous avons déjà eu des vendeurs très compétents dans ce magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur concerné afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon acceuil, facilite de commande de mes fenetres, recuperation bien passe egalement. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéA été posé sans les bandes de calfeutrage, qu'ils m'avaient facturées en double. A ma demande Ils sont revenus et m'ont posé une des 3 bandes de calfeutrage. Passez votre chemin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer et comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous vous présentons nos excuses en conséquence. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Celui-ci nous a confirmé vous avoir contacté afin de faire un point de la situation. À la suite de son retour, nous avons pris note que votre chantier était à présent totalement terminé. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience ainsi que votre contribution et vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Il a été terminé avec une compri-bande au lieu de 3 donc la baie vitré a été mal posé. Je me doit de le faire savoir.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous comprenons votre inquiétude et questionnement concernant la quantité de " compriband " à utiliser. Néanmoins, et après consultation du service concerné et de l'installateur, nous pouvons vous assurer que la pose a été effectuée selon les normes du DTU. La présence d'un seul " compriband " est suffisante. S'il vous a été facturé des articles en quantité trop importante, nous vous invitons à nous les ramener et nous procèderons à leur remboursement. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès pro pas de perte de temps
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéQuelques difficultés au départ mais les problèmes ont tous été solutionnés . Nécessité d'un contrôle méticuleux de la commande pour éviter les mauvaises surprises . Pas de SAV Lapeyre du matériel électroménager.. heureusement le fournisseur a assuré mais dans ce cas pourquoi commander chez Lapeyre ?? Surtout que les prix y sont beaucoup plus chers qu'ailleurs ( bien que les campagnes publicitaires aplanissent la diffference….. ou c l'inverse ?? La cuisine est maintenant montée dans les délais et je suis satisfaite .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. À propos du SAV de votre électroménager, le parti pris par notre enseigne a été de confier celui-ci directement au fabricant afin de s'assurer d'avoir les techniciens les plus à même d'apporter l'expertise et la qualité de service attendus. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et professionnel. 4 sur 5 concernant la qualité et attractivité des produits, dû au fait d'un délai de presque 3 mois pour obtenir une porte de rechange pour ma colonne de douche. À par cela, je suis très satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour le délai et travaillons avec notre fournisseur pour améliorer cet état de fait. Très bonne journée à vous L'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonne entreprise , dommage que pour beaucoup de choses on est renvoyé sur internet .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès pro.
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSite agréable, mais pas toujours pratique notamment concernant les informations produits.
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À propos des informations produits, nous vous invitons à nous écrire à copil.nice-villeneuve@lapeyre.fr afin de nous faire part de vos remarques. Nous essaierons d'apporter les corrections nécessaires. Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéUne attente un peu trop longue. Date de réception du matériel respectée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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