Evaluations clients Nice-Villeneuve
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Le gentillesse et rapidité de l'ensemble du personnel qui est à l'écoute des demandes avec un grand sourire cela fait du bien pour la journée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME H.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite un bon week-end!
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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personnels tres accueillants et professionnels .
Avis du , suite à une expérience du par AMAR A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Meuble conforme à mon attente belle qualité de bois et très belle construction
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achète régulièrement Toujours satisfait du service et des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bonjour. J'ai été très bien reçu et bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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De grandes difficultés de communication, vous ne répondez pas au email
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client; Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonnes explications. Les prix sont clairs.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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l'accueil plutôt léger au niveau de l'aide au calcul des matériaux nécessaires pour mes travaux. Service livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de JOCELYNE VSignalerMerci
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Excellente qualité Malheureusement aucune notice de montage avec la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis et sommes navrés si votre achat ne comportait pas de notice de montage. Effectivement, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Satisfait globalement, l'accueil pourrait être plus aimable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre magasin. Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne fin d'année
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Choix étendu
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Superbes fenêtres en chêne massif posées avec soin, cela a donné un beau coup de neuf à notre maison de famille.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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«la qualité des produits laisse à désirer en plusieurs points :panneaux gondolés (cintrés).. Fermeture automatique des tiroirs très aléatoire...il manque le système de fixation des panneaux d'habillage latéral et arrière ainsi que de l'alèse. La profondeur des coffres ne correspond pas à la largeur du panneau latéral. Contact pris immédiatement avec le SAV m'indique que c'est à moi de trouver une solution au moyen de tasseaux pour rattraper les problèmes...le Conseiller n'a pas répondu à mon mail ni à mon appel..!Je ne suis pas ébéniste, un spécialiste me demande 250€ pour monter le produit...Cette expérience est de loin la plus mauvaise expérience de ma vie et j'en suis à ma 5eme cuisine..! Si j'ai opté pour des éléments prémontés c'était pour ne pas avoir à intervenir autrement que pour la pose au sol et le réglage des niveaux.» Après avoir fini par être appelé, et avoir expliqué le problème de vive voix, on m'a clairement fait comprendre que je suis fautif de ne pas avoir compris les explications du technicien... Bref Lapeyre estime que j'en ai pour mon argent et que les frais d'adaptation pour réaliser ce montage impossible dans l'état, restent à ma charge.... Chacun appréciera..!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil un peu frais de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Parfait de la commande à la réception, les conseils parfaits et Hugo au top !! Merci LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet se joint à Hugo pour vous remercier de votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plus de 30 min d attente pour avoir un conseiller de disponible pour commander Commande d un caisson de dressing La qualité a nettement baissé par rapport à l ancienne gammes qualité identique Épaisseur de bois de 16 au lieu de 18 assemblage nettement moins bien Et plus articles non disponible en stock façade de tiroir, étagères En résumé très déçu par rapport à avant ou j avais l habitude d acheter chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant la qualité de nos caissons, nous avons fait suivre votre remarques auprès de notre service Marketing. Même si nous comprenons votre méfiance, la différence d'épaisseur ne nuit pas à l'efficacité et la robustesse du caisson. À propos de la disponibilité des articles, notre modèle Pléiade ayant un succès supérieur à nos attentes, nous déplorons un délai d'approvisionnement légèrement allongé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bonne accueil, magasin bien tenu, beaucoup de choix,belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Entreprise sérieuse , professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité, mais la pose a été très longue. Plus d'un mois après la livraison du produit (volets en aluminium).
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires concernant les délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Qualité moyenne mais sans surprise. Erreur de couleur lors de la livraison d'un caisson... mais hélas je ne m'en suis pas aperçu à temps pour un échange. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Je regrette simplement de ne pas avoir été informée qu'il fallait mettre le produit de finition sur les portes, j'aurai aimé que l'on me le propose ou que l'on me le dise. Du coup j'ai mis un produit mais ce n'est pas nickel ce qui est un peu dommage car les portes étaient plus jolies avant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Excellent accueil, beaux produits, seule l'attente est un peu longue avant d'avoir un conseiller disponible.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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produit conforme a la description de bonne qualité personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Nous avons bien été conseillés Lors de notre passage dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon accueil, efficacité du vendeur Raphaël
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Raphaël ainsi que toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Hugo au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions ainsi que Hugo pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Qualité du conseil et des produits toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai bien été accueilli et renseigner comme à chaque fois ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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3 articles pièces détachées commandés... 2 reçus... dont 1 n'ayant absolument rien à voir avec les 2 manquants commandés !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseur à l'origine de cette erreur, afin d'attirer sa vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes expédiées. Nous vous renouvelons toutes nos excuses quant ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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J'ai trouvé ce que je cherchais aux dimensions souhaitées
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Rapport qualité pris excellent poseur très sérieux et compétent et surtout très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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J'ai trouvé ce que je cherchais facilement et le montage des meubles est aisé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Rien à dire sur l'accueil, le professionnalisme et le prix. Et aucun problème pour la mise en place des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Employés sympathique et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Porte plutôt de bonne facture, mais au réglage délicat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses concernant les désagréments rencontrés. En vous remerciant pour la qualité de notre échange L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Produits qualitatifs Conseillers professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon rapport qualité prix, surtout quand on peut profiter d'une remise
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Competent
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque d'écoute et d'information
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. De ce fait, nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous ait pas satisfait et vous présentons nos excuses en conséquence. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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C'est parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Le directeur du magasin a pris contact avec nous . C’est un Monsieur qui met tout en œuvre pour être à l’écoute et satisfaire le client . Je le remercie pour son professionnalisme et c’est grâce à son appel que je change d’avis .
Avis du , suite à une expérience du par ADBELMJID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChers clients, Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne acceuille bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il manquait 2 colis mais relivré sous 48h.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En souhaitant vous revoir prochainement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Je suis très satisfait de Lapeyre par contre moins du vendeur d'origine Raphaël H. Raison le Service Client m'avait informé que j'aurais pu bénéficier d'une remise de 10% ( hors pose) à la date de la confirmation de ma commande. J'ai informé Raphaël H. Qui m'a dit que je n'étais pas concerné ce n'est pas commercial.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous remercions pour pour votre fidélité et vous attendons pour votre prochain projet. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de HENRI MSignalerSuite à notre échange téléphonique j’ai expliqué le continu de mon message. J’aurais apprécié un geste commercial de votre part . Bien cordialement
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Le vendeur assez suffisant et j'attends toujours qu'il me rappelle pour éventuellement prévoir une livraison. Mais la vente étant faite, aucun intérêt de rappeler le client. La personne au quai de chargement et la personne en caisse ont été parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je vous renouvelle nos sincères excuses. J'ai bien pris note de vos remarques concernant votre visite dans notre magasin, laquelle ne vous a pas donné pleinement satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée.
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Satisfaction par rapport à notre projet
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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La personne qui m'a reçu pour établir le plan de mon placard et les conseils qu'il m'a donné c'était parfait l'artisan qui est venu monter le placard idem c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Pour conseils reçus j'ai mis 3 étoiles car le vendeur m'a certifié qu'avec le plan de travail il n'y avait pas de bande à coller pour les cotés il m'a donc fait acheter un rouleau de 5 mètres à 15 euros que je n'ai pas eu besoin puisque comme je lui avais précisé normalement il y en avait 2 dans l'emballage J'ai dû retourner pour le rendre total 2 heures et temps perdu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de conseils. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Une première commande effectuée. Nous refaisons une seconde commande pour la même fenêtre, même montage mais les fournitures et conseils donnés ne sont pas les mêmes. Le vendeur n'est pas d'accord avec le vendeur de la première commande Bref, qui a tort, qui se moque du client ...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil de nos clients sont des priorités et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne journée.
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Commande faite et livraison 2 mois après
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience en notre magasin. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos usines ou fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et sommes navrés que le délai ait pu vous sembler excessif. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très déçue du résultat, finition qui laisse à désirer. Dommage, j'avais un nouveau projet, je préfère m'orienter ailleurs. C'est bien regrettable, si j'avais su, je gardais mes anciennes portes et les aurais repeintes. Mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés. À la suite de notre conversation téléphonique, je vous confirme que notre Service Installation va vous contacter. Par ailleurs, nous prenons note de vos remontées et ferons un rappel à notre équipe commerciale afin d'apporter les renseignements adaptés à la situation. Cordialement, Le magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon produit a un prix tres abordable
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marc dorcel et john beroutte du stock ont été super efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée
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Sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très professionnel, une belle équipe, et mon interlocuteur Nicolas est vraiment compétent
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Lapeyre Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne journée !
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très bonne reception, personnel sympathique mais pour les conseils certains doivent revoir leurs copies.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception sur certains points qui ne correspondent pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur conseil. Merci pour votre fidélité. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite un excellent week-end.
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Achat d' une salle de bain avec carrelage Depuis une semaine je contacte votre agence car j' ai reçu du carrelage casse.et j' appel tout les jours.pas de réponse et encore nous n avons pas déballé les meubles
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Le service Logistique vous appelle avant midi afin de faire un point avec vous et trouver une solution concernant la réception de ce carrelage cassé. Toute l'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet et vous présente ses excuses quant à ces désagréments et vous souhaite un excellent week-end.
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Problème de navigation entre page et recherche ne marche pas tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre Villeneuve-Loubet
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Accueil excellent, conseils adaptés, livreurs courageux
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Je suis vraiment déçu par la qualité du carrelage. J'avais commandé des carreaux de 30x60, mais ils mesurent en réalité 30x60,5, ce qui rend impossible leur installation avec d'autres carreaux à motifs provenant du même fournisseur. Collection DANIEL Le service après-vente m'a affirmé que c'était normal... pas de geste commercial ....
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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nous avons commandé un store pour vélux avec référence correct de notre côté. A la pose on s'est rendu compte que la mesure du store acheté n'etait pas adaptée au velux existant. nous avons rappelé et on nous a informé que vous ne faites plus la référence demandée !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne se soit pas avérée positive. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de pouvoir étudier votre demande, nous vous remercions de faire parvenir les références de votre fenêtre de toi à l'adresse suivante : copil.Nice-Villeneuve@lapeyre.fr Bien cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Lors de la commende le conseiller n'a pas compris le sens d'ouverture de la baie vitrée coulissante. Maintenant on se retrouve avec une porte qui s'ouvre dans le mauvais sens.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Délai très long et rallonger sans explication aucune personne joignable par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela, nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Produits bon pose nul
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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J'attendais et des personnes sont passées à avant moi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques nous permettant de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que l'organisation du temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Montant devis non respecté. Augmentation non justifiée par le poseur 300 €. 4 gros boulons noirs apparents sur beau portail blanc ! Mauvaise finitions des rebouchages.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits et sommes navrés que vous n'ayez eu entière satisfaction de notre magasin. À propos de l'augmentation de tarif de votre projet, celle-ci a été justifiée par la mise en conformité de l'alimentation électrique de votre motorisation. Cette prestation complémentaire et indispensable a été identifiée lors de la visite de contrôle avant la validation de votre projet. Cette information inconnue avant le premier chiffrage estimatif ne nous permettait pas de vous établir un devis au prix le plus juste. Pour rappel également, cette prestation comportait la fourniture de matériel électrique ainsi que de la main d'œuvre. Concernant la couleur des boulons, nous déplorons également que nous ne puissions pas en obtenir d'une couleur coordonnée à votre portail. En effet, ceux-ci étant fournis avec la motorisation, issue d'un fournisseur différent. Cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bon accueil et vendeur très pro !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de Roland PSignalerMerci pour tout
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Peu de choix dans le produit que je cherchais ( portail premier prix )
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous comprenons que le choix de portails premier prix ne corresponde pas à vos attentes. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons constamment d'élargir notre gamme de produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à consulter notre site pour vérifier l'arrivée de nouveaux produits.. Merci de votre compréhension ! Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée.
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serieux ,delais,prix,qualite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client professionnel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous de la part de l'équipe de votre magasin Lapeyre Villeneuve-Loubet!
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délai de livraison largement dépassé, à l'accueil ils ont oublié de programmer la livraison, 3 portes sont arrivées cassées et je les ai renvoyées, 2-3 autres ont été rayées ou abîmées
Avis du , suite à une expérience du par MALIN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous sommes tout d'abord navrés pour les désagréments rencontrés. Comme vous le mentionnez, des portes abimées ont dû être recommandées auprès de notre usine. Malheureusement, celles-ci étant " à option " en raison de la finition demandée, le délai de mise à disposition est d'autant plus élevé que celui-ci coïncidait également avec la fermeture estival de notre usine. Soyez convaincu que nous souhaitons la satisfaction de nos clients dans leur expérience d’achat et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bons produits, avec un conseiller très professionnel et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée
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Bon matériaux vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HASNIA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit innovant et de bonne qualite. Prix adapte
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits & services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée.
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+ Accompagnement, prix, produits - réception cuisine prévue mi juin retirée finalement fin août Note : pas de geste commercial (livraison offerte ou autres)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.
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Très bon accueil. La simulation visuelle du projet sur ordinateur par le vendeur aide beaucoup. Très bonne qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances! Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée !
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Les dimensions de la porte palière ne sont pas adaptées, laissant passer un filtre de clarté dans l'angle supérieur droit. Les barres anti-effraction sont blanches, alors que la porte est couleur acajou, ce dont nous n'avions pas état lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que votre porte palière ne vous ait pas apporté satisfaction. Un représentant du Service Installation va prendre contact avec vous afin de réaliser un constat concernant la qualité de pose et de produit. À propos du bâti de couleur blanche, il n'est malheureusement pas possible de les obtenir en bi-coloration. En vous remerciant pour votre compréhension L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de ODILE ISignalerMerci pour le suivi. D’autre part, il était indispensable de préciser au client la différence de couleur entre le bâti et les barres anti effraction, les coloris étant diamétralement opposés, nous n’aurions pas commandé la porte.
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Accueil parfait et livraison sans problème. Les conseils sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Correspond parfaitement au projet souhaité
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et celui-ci conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Déçu sur le délai j'avais demandé avant le 15 juin on m'avait dit pas de problème car je devais partir du 17 juin au 18 septembre et on m'a posé la porte le 30 juillet il a fallu que je revienne j'ai été obligé de faire 450 klm à l'aller et 450 klm au retour Pas très content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos usines ou fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires concernant les délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très bon produit et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY JENNIFER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Villeneuve-Loubet
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Nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions grâce aux conseils du commercial qui nous reçu. Nous avions demandé une livraison quelques mois après notre commande. Le service commercial a tout mis en œuvre pour satisfaire notre demande et nous a rappelé en tant voulu pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans votre magasin de Villeneuve-Loubet ! L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Dommage nous avons choisi des portes "fin de chantier" ROXIE mais nos cloisons en plaques de plâtre n'étaient pas adaptées à recevoir ce modèle... La livraison fut un échec : sur 4 portes juste emballées avec du plastique 1 porte abîmée et retournée. La 2 eme livraison a été oubliée par le transporteur résultat 2 jours de congés perdus... Nous avons demandé un professionnel de vos services pour la pose mais comme nous avions déjà reçu les portes il était trop tard... Bref nous nous sommes sentis bien seuls en sachant que le montant des 4 portes s'élevait quand même à 2300€... Nous avons fini par faire des pré cadre en bois que vous n'avez pas dans votre magasin et qui sont conseillés dans votre notice de montage et les portes sont enfin à leur place. Le résultat est magnifique mais ça restera une expérience que nous ne renouvellerons pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services et sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nous vous présentons nos excuses en conséquence. Le type de produit choisi, (BP FIN DE CHNATIER) est bien adapté aux cloisons en plaque de plâtre, et les précadres ne sont nécessaires que lorsque les dimensions de réservation ne sont pas respectées. Dans notre enseigne, la pose des produits se décide avant la commande car elle nécessite le passage d'un poseur pour vérifier les dimensions et le travail a effectuer; ce qui explique qu'après facturation il soit impossible de faire poser les articles par un de nos partenaire poseur. Concernant l'oubli de livraison par notre prestataire de transport et le produit abimé, nous vous renouvelons nos excuses quant à ce retard, mais sommes tout de même rassurés de savoir qu'une issue positive a été trouvée et que les produits ont été remplacés et relivrés en direct par nos soins. Nous espérons, en revanche, que votre visite du 08/08 vous aura donné entière satisfaction. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Des défauts sur le produit et la difficulté d'échange pour le faire changer !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre achat de baies coulissantes dans notre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet et pour votre retour concernant les défauts constatés sur le produit. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation, et nous souhaitons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, il vous suffit de déclarer un SAV sur notre site https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav, muni de votre facture. En effet, s'agissant de produits sur-mesure, l'unique solution de remplacement pour les pièces abimées est de faire appel au service après-vente. Lors du chargement de vos produits dans votre camion, vous auriez peut être du émettre des réserves ou le signaler au vendeur service qui vous accompagnait , cela aurait permit de gagner du temps. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe de Lapeyre Villeneuve-Loubet.
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Avis affichés par ordre chronologique