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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil Bonne qualité des produits Et raccourci des délais d'attente
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu par mon vendeur mais très mécontent d'un vendeur grand à lunettes qui ne pensait qu'à sa pause déjeuner et m'a communiqué que des bêtises pour se débarrasser…. Donc je ne veux pas pénaliser le travail de certains par la médiocrité d'une seule personne….
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir un conseiller, et personne n'est jamais venu nous demander si on avait besoin de conseil
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéService très rapide
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéIndication pas assez précise sur la couleur des différentes parties de l'achat, qui entraîne une erreur de choix.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, transparence tenue des délais
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPrésentation volets reduit6
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRelance plusieurs fois le commercial pour avoir un suivi de commande. Délai de livraison non respecté
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon produit
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéun personnel efficace et souriant, performant et disponible
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service et prestation !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil et tres bons conseils de la part du vendeur.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNon.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite !!!
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéQualité des produits
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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