Quels sont les avis des internautes à propos de NICE-VILLENEUVE ?

Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel. Dans cet établissement, la qualité des produits est régulièrement mise en avant, tout comme la disponibilité de pièces détachées et la prise en compte des besoins pour du sur mesure. Des clients saluent aussi des commandes reçues dans les délais et un stock jugé utile. Lapeyre NICE-VILLENEUVE rassemble des avis très majoritairement positifs avec 3975 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Quelle est l'adresse de NICE-VILLENEUVE ?

Pôle Marina 7 - 1162, RD6007 6270 VILLENEUVE LOUBET

Localisation

NICE-VILLENEUVE

Pôle Marina 7 - 1162, RD6007, VILLENEUVE LOUBET 6270

Avis pour NICE-VILLENEUVE

Total : 3 975 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 216 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.

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Expertise des équipes

140 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 89% d'avis positifs.

"Accueil et informations sont très satisfaisants."

"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."

"Personnel très sérieux et professionnel"

Accueil et amabilité

84 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 92% d'avis positifs.

"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"

"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"

"Personnel au top"

Réactivité

43 avis mentionnent la réactivité, avec 88% d'avis positifs.

"Toujours à l'écoute et très réactif"

"Accueil chaleureux, personnel agréable"

"Très bonne réactivité"

Expérience en magasin

19 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 74% d'avis positifs.

"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"

"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"

"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"

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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel est toujours aussi efficace et souriant.
Expérience du : 11 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans le magasin a première vue pas de problèmes, je dois commander 4 portes pour une rénovation. J'explique successivement à DEUX vendeurs le sens d'ouverture des portes dont j'ai besoin (même je le mime), ça fait rigoler et le dernier très sur de lui passe commande. Surprise à l'arrivée sur le chantier : les portes s'ouvrent dans le sens inverse à celui demandé. Après moultes échanges avec le service client : ils ne se sentent finalement pas concernés et ne feront rien pour nous aider puisqu'ils nous ont délivrés ce qu'ils ont écrit sur la commande. Le principe de faire appel à des professionnels c'est normalement d'éviter ce genre d'erreur. Je ne suis pas du métier, je ne connais pas le vocabulaire spécifique aux portes à utiliser et j'ai naïvement fait confiance à ce qu'ils ont écrit sur la commande (puis dur de vérifier quand il est juste écrit "porte D ou G"...).
Expérience du : 23 sept. 2021
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les portes étant déjà posées nous ne pouvons pas faire de changement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acheté porte extensible très mauvaise qualité, rien ne tient, que du plastique, j'ai dû tout jeter. De l'argent (environ 60 €) gaspillé.
Expérience du : 9 oct. 2021
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
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Conseiller vendeur M.Monier au top,a l'écoute et de très bon conseil.
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problème lors de la livraison de la Porte en attente (problème de poussant Droit porte reçu inverse ) La commande n’a pas été la bonne Les ouvriers ont récupérer et monté la porte Lapeyre reçu après plusieurs jours d’attente mais mauvaise référence reçue l’ouverture n’est pas du bon côté !!!
Expérience du : 6 oct. 2021
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est parfait
Expérience du : 9 oct. 2021
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
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SERVICE ET ACCUEIL A LA HAUTEUR DE MES ATTENTES.
Expérience du : 7 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grande surface de présentation Produit bien emballé sauf manque 1 coup de main pour aidé la manutention ds 1 fourgon...on nous a sorti le colis et ' au revoir'
Expérience du : 28 sept. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits et enseigne en adéquation à mes attentes
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Bien mais peut toujours mieux faire
Expérience du : 2 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien a signaler
Expérience du : 2 oct. 2021
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié
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Très mauvais accueil, peu de professionnalisme
Expérience du : 15 sept. 2021
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
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Projet un peu baclé
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne écoute .
Expérience du : 1 oct. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La porte que j ai commandé est extrêmement belle et de super qualité. Les vendeurs sont extrêmement sympathique. J ai modere ma note car j ai un souci technique avec la poignée qui ne fonctionne pas correctement la gache ne se met pas en position correcte. Le vendeur devait demander au chef de atelier et revenir vers moi mais j attend toujours. Sans ce souci technique j aurais mis la note maximum partout.
Expérience du : 27 sept. 2021
Réponse de NICE-VILLENEUVE

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
r a s !
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité des produits et personnel compétent et aimable
Expérience du : 30 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
basés sur expériences precedentes
Expérience du : 27 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Professionnel
Expérience du : 29 sept. 2021
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du : 30 sept. 2021