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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une équipe professionnelle et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité du personnel, ce qui contribue à une expérience positive. Les achats se font dans un cadre agréable, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits présentés sont attractifs mais les explications sont difficiles à obtenir, du monde qui attend son tour et vous devez donc réfléchir et comprendre seuls. Puis une série d'erreurs (attente du devis à recevoir, erreur sur le nom, erreur sur les dates d'installation suite à messages non transmis, erreur sur les livraisons), et le dossier prend plusieurs mois de retard. Ca ne fait pas très sérieux...
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nous nous sommes rapprochés de votre magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande, ainsi que la prise d'information relative à votre projet. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin OK. C'est la fabrication qui ne suit pas ! LAMENTABLE.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBon site beaucoup de choix
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et souvent du made in France
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil vendeur competent
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéClient depuis 20 ans je reconnais avoir un accueil amical aujourd’hui Personnel compétent et coopératif
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéVendeurs très compétent et diligent Le magasin de villeneuve loubet est au top
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRien a redire beau showroom et bon accueil par des pro.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai été ni conseillé ni bien accueilli …
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéle service pro toujours excellent
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à notre volonté de vouloir acheté une porte de garage, une suite catastrophique il a fallu deux personnes pour venir prendre les mesures, individuellement bien sûr, un premier devis qui n'a pas été respecté, deux mois après il avait augmenté de 300 euros, nous avons décidé de nous faire rembourser l'acompte et d'annuler la commande
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse, j'attends une réponse de votre part après que vous ayez pris les renseignements auprès du magasin
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout est nickel sauf l'attente au téléphone
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel est toujours aussi efficace, sympathique et professionnel
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJamais déçu des materiaux
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allée en magasin. Tout c'est fait par téléphone et mail
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait , mais accueil un peu expéditif pour ma part
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allé au magasin et n'ai eu de contacts que par voie électronique
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Le service commercial est inexistant; on n'a jamais voulu prendre en compte qu'il s'agissait d'une résidence secondaire, et je n'ai eu aucune réponse à mes deux propositions d'intervention!!...c'est moi qui me suis adapté aux exigences de Lapeyre!!...Heureusement la pose a été à la hauteur de mes attentes et cette partie technique a compensé l'insuffisance de Mme Hidalgo...
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