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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéExcellents conseillés. Accueil vraiment très chaleureux et agréable.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParfais comme d'habitude merci à Pascal je ne passe que par lui .
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit que j'ai acheté s'approche du "sur mesure" est correspond à un segment de spécialiste, super !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéno comment
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéappart quelque problème avec les fournisseurs le reste est parfait .
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien sur tout
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéL’accueil, le respect et les bons conseils de la personne qui m’a reçu.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe vous ai commandé en tout 7 portes Naïade j'ai dû en ramener quatre car elle était abîmé lors de la livraison à votre magasin. Je trouve ça inacceptable. Je ne recommanderais pas Lapeyre.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Il faut surtout prendre en compte que à chaque fois que je suis venu, j'ai dû prendre un camion à un ami et poser une demi-journée...
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller professionnel et efficace.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétout simplement je suis satisfait
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux,
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCommande passée début septembre, acompte versé, accueil d'un technicien et plus de son ni d'image de vos équipes. Pour apprendre 2 mois plus tard (à mon initiative) qu'aucune commande passée suite à l'absence de coordination entre le poseur et le commercial. Lamentable
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Autrement dit, rien du tout. J'ai déjà fait part au magasin de ma colère. Bien à vous,
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin très agréable. Cela change des autres enseignes. Les vendeurs prennent le temps pour nous.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéVery professional service. Yousouf, is a big plus to your service. He speaks English and is super friendly and professional.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéles conseils en rayon et par téléphone ont été donnés avec professionnalisme
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuper sympa et professionnelle
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNon6
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéras service accueil et produits parfaits
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