Résumé des avis
Le magasin de Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent, offrant de bons conseils. La qualité des produits et le respect des délais renforcent la satisfaction des clients, qui apprécient également la proximité et la facilité d'accès au magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin de Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent, offrant de bons conseils. La qualité des produits et le respect des délais renforcent la satisfaction des clients, qui apprécient également la proximité et la facilité d'accès au magasin.
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Évaluations clients Toulon
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Excellentt service.
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Très bon accueil !
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Commande établie de façon désinvolte -nombre de tablettes et de tringles pas adapté -préparation de commande aléatoire (jour de retrait qui varie) Procédure de recréditation de la CB complexe (carte identité obligatoire)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait, le seul point noir est que lapeyre semble victime de son succès, delais d attente pour avoir un conseiller assez long
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Je n'ai pas vu de persiennes exposées mais peu importait car je savais ce que je voulais
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème particulier
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Si l'on Vinet chez vous en premier lieu pour l'attractivité des produits on en ressort dans un second temps avec un maximum de pertes dû à une politique commerciale rageante et désolante
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir fait bénéficier d'une remise complémentaire à hauteur de 300 €. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bien
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Facilité pour aller sur le site Pas de problème pour le produit Lapeyre et un magasin sérieux
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Très bon accueil, à l'écoute de nos attentes et de bons conseils.
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Bon accueil, bons produits, bons conseils !
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Produit conforme 👍
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Aucun problème rencontré de la commande à la livraison. Parfait.
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personnels disponibles et qualité des produits me convenant
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personnel très à l'écoute,un peu fouillis, aspect froid, la porte une fois posée est de belle facture, et et pour un prix attractif. Seul bémol, annoncer le lendemain du jour prévu de livraison, qu'il y aura une semaine de retard... Et bien s^r, je suis venue avec mon maçon pour rien le jour prévu. Une grande perte de temps, et grande désorganisation dans mes travaux. Peut assurément mieux...
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Très pro accueil très bien
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Produits simple et robuste.
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Très pro au téléphone pour mettre mon produit de côté avant mon arrivée. Le conseiller présent sur place était assez pressé…
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J’étais venu pour des renseignements et je suis reparti avec le produit commandé, avec un financement.
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Pourquoi accueil avec 3 étoiles car au retrait de la commande, à part la personne qui s'occupe des pro., Personne et c'est un autre client qui m'a aidé à charger le fenêtre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de anonymous anonymousSignalerOk. Bien reçu.je ne cherche pas forcément un responsable à punir ou à blâmer mais j imagine qq un à mobilité réduite ou autre, un peu de bienveillance est la bienvenue
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Comme indiqué "bien aucun problème à signaler"
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Très bon conseil et sympathie du vendeur
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Manque les vis pour fixer les éclisses
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Portail de très bonne qualité.
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Le conseillé qui m'a reçu m' a parfaitement informé. Tout s'est déroulé sans accroc.
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Rien à signaler. De bons conseils
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Le magasin est froid ,ne donne pas envie d'acheter. Par contre le personnel est à l'ecoute et compétent, produit de qualité , délais respectés.
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Bon choix
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Voilà plusieurs années que j’achète chez Lapeyre et suis toujours satisfaite
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Super accueil nouvelle porte ajusté à la perfection j attens ma cuisine pour le 12dec bravo
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des pièces détachées défectueuses rapidement
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Sav super
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Très bien conseillée pour le choix du parquet. Vendeuse disponible compétente qui a su gérer mon indécision. Très satisfaite de mon achat.
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On peut toujours améliorer.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cela fait 40 que je me sers à lapeyre et je ne suis jamais déçue.
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Bon accueil, mais mauvais conseils malheureusement pour ma commande de volet, qui a dû être refaite quand je les ai amenés à l'atelier - 2e commande conforme.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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....
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Magasin un peu petit.
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Renseignements clairs et précis. Pas d’attente au retrait de marchandises. Personnel très agréable
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Le vendeur menuiserie purement administratif, expéditif. Manque total de souplesse. Peu coopérant. En revanche, le service enlèvement très rendant service.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil : personnel en bout de course
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Il manque de choix dans les cuisines modernes
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Accueil sympathique des vrais professionnels
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Très bon accueil, pare baignoire magnifique,de bonne qualité et prix attractif
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Bon rapport qualité /prix pour cette porte de garage Assez facile à monter
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Très satisfait
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cela fait des années que nous sommes clients et nous y retournons ce qui est je pense un gage de qualité.
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parfait
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Personnel accueillant et souriant
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Très satisfait
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j’ai été très bien reçue et ma porte de douche est arrivée le jour prévu
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Produits de qualité mais assez cher
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J’étais très contente de mon conseiller lors de l’achat et la commande. Les portes que j’ai choisies sont de belle qualité. N’étant pas experte, je demande les cotes de réservation pour les portes fin de chantier afin que les artisans puissent préparer et terminer les cloisons. On me les fournit et je commande sans probleme avec une date de livraison me convenant.
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Équipe professionnel, mais la raille de porte coûte même prix que la porte- exagéré.
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Très bon accueil , personnel agréable et compétent
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Acueuil aimable
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Impression d'avoir été traité un peu vite. Pour le paiement en ligne, je n'avais pas été prévenu que le lien durait très peu de temps. Donc rien de grave, mais je le mentionne juste.
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Très bon accueil réception et depot
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tres satisfait
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Nous avons rencontré une conseillère très investie et très professionnelle De bons conseils qui nous ont permis de réaliser cet investissement en toute confiance
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produits de qualité au prix correct
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Qualité du renseignement du vendeur
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Très bons produits. Service agreable
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Nous n'avons eu aucun problème et de convivialité chez Lapeyre
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non merci
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bien dans l'ensemble
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exposition des produits bien mis en valeur information sur les produits conforme à notre attente
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Très bon
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Vendeur très sympa et a l écoute bonne qualité des produits
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J'ai eu satisfaction
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très très bien conseillé par le vendeur et le suivi de la commande a été parfait. Magasin facilement joignable et délais respectés.
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Bon accueil et conseils très très pro !
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commande rapide par téléphone eu paiement pat site.
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PARFAIT
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Bons conseils
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Non..
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Meubles reçu abîmé et oublis de visseries Difficultés à avoir mon conseiller cuisine pour réglé le souci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil agréabie bonne présentation du produit
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RAS c'est une constatation
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Rien à dire. Nous travaillons énormément avec Lapeyre et nous continuerons
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j'aime les produits lapeyre je suis un client régulier mon seul regret c'est que je ne bénéficie pas de remise sur mes achats
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Rien à redire
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Parfait
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la qualité des volets notamment le bois qui est tendre et peut laisser supposer qu'il manque de séchage.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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ma satisfaction concernant cet achat malgré un delai assez long.
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Favorable
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RAS. Merci
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Un bon accueil, de bons conseils !
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Satisfait des produits de rangement et l accueil du conseiller et son implication dans notre projet.
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Très bon contact ,équipe Compétente... je conseil .
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Excellent accueil renseignements et devis efficacité et convivialité
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Achat de portes coulissantes très bien mais j'aurais aimé pouvoir changer le profit de fermeture des portes.
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Magasin un peu sombre. Pour ma part achat d'une porte extérieure. Le rayon mériterait une mise en valeur pour une meilleure présentation des produits
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Excellente prestation du sous traitant pour la pose
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Nous venons de acheter une porte d'entrée, très belle.
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Vendeur conseiller désagréable, non commerçant, non professionnel… qui prend ses clients pour des imbeciles et n’assume pas ses erreurs
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Entreprise confirmée pour sa qualité Personnel compétent et attentif aux désirs du client
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Poignées de porte vendues et au bout de 2 ans retirées du commerce car indémontables, obligés de faire venir un menuisier de Lapeyre pour démonter et au passage 60 euros de main d’œuvre!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de anonymous anonymousSignalerConclusion Lapeyre se moque complètement du service après vente pour leurs clients Vu votre réponse vous n’avez rien à faire du problème que j’ai rencontré
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je n’ai pa été conseillé pour la déduction impôts et quand j’ai seule vendeur et le conseiller m’ont dit que c’eotrop tard il fallait adresser la demande à la commande ! pas commercial du tout
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