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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi Lapeyre pour son sérieux et la réputation de qualité de ses produits. Je remercie ici la conseillère en charge de mon dossier, Mme Klein pour sa disponibilité et son sérieux. Après réception, je constate un défaut de conformité par rapport au produit que j'ai commandé (erreur de côtes). La réputation du SAV de la maison me fait aborder ce point en toute sérénité. Je ne doute pas que le problème sera traité avec le plus grand sérieux.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéa l ecoute
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéEnseigne présente depuis de nombreuses années, qualité des conseils, le vendeur connaît ses produits, fiabilité des produits et stock ou délai de fabrication correcte.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil et bon rapport qualité prix
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéCommande chère et inutile..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité, sont efficace qd erreur dans commande
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre et son service pro assurent une qualité de service et de fabrication plutôt élevée dans le secteur industriel depuis le renouveau complet de la marque après son rachat par St Gobain
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéConforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil client.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéIl y a eu une erreur de livraison dans ma commande. J'ai appelé le SAV mais il s'agit d'une plate-forme qui n'a pas pu gérer le problème. J'ai appelé le magasin ,après 2 tentatives liées au standard automatique, J'ai enfin pu joindre un personnel du service livraison qui a su gérer de manière agréable et efficace,il a retrouvé mon colis égaré et les ouvriers ont pu gérer mon chantier( mais avec retard).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBien accueilli, guidé et conseillé dans le choix des produits de notre projet de salle de bains
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéQualité conforme
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéelle s'améliore en qualité en prix et en acceuil
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAchats un bloc porte fermeture 3poit pose chez le client sur le côté du bâti fermeture avec pêne obligé de mettre une serrure compatible avec huisseries démontage total de votre serrure coulisse c est honteux pour votre enseigne j attends toujours votre geste commercial
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pardon c est à votre société de faire le nécessaire pas au client de prendre du temps nous sommes des petits entrepreneurs notre travail est plus important que perdre son temps envoyer nous plutôt un geste commercial en avoir à crédité sur notre compte terminé d acheter sans voir nous sommes pas sur internet on ce déplace chez vous
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéToujours très bien reçu, des conseils de qualité et une équipe au top ! Merci !
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, respect des délais annoncés.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe travaillais beaucoup moins avec vous, envers mes clients je n'ai plus d'arguments les délais trop longs maintenant 3 semaines au lieu de 2 ,et en plus il faut payer !! C'est pas possible comme vous avez des délais courts sur un chantier, par exemple un commerce qui est repris et le temps de fermeture pour les travaux et cours, j'étais obligé de chercher mes potes ailleurs que chez vous, Ce n'est pas un problème du personnel il est très bien, c'est votre politique qui ne va plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse n'a rien à voir avec le délai que vous nous imposez, il faut payer pour avoir 3 semaines de délai, avant 2 semaines et c'était gratuit,
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSeul Lapeyre offre ce service et j'ai pu profité d'une offre de -30%
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