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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Les clients soulignent la qualité des produits et la serviabilité du personnel. La planification et l'installation sont également jugées satisfaisantes, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et commercial disponible et à l’ecoute
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très pro. De bons conseils. Personnel agréable que se soit en magasin par contact tel et livraison. Bon suivi de ma commande
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur, je recommande lapeyre, merci.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait dans tous les domaines.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéMon adresse email a été fournie à un tier sans mon autorisation. Non seulement, je ne conseillerai pas, mais en plus de déconseillerai ... Ces pratiques sont juste scandaleuses.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéOlivier nous a très bien conseillé et à su nous poser les bones questions. Merci à lui.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBien Ras
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPas de conseils.pas de présentation de produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel est correct, bon conseil, très professionnel. Par contre la qualité du produit laisse à désirer ( porte d'entrée ), une fine rayure de 10 cm de long au beau milieu de la porte, serrurerie fragile, je suis très déçu par la qualité du produit, j'espérais mieux d'un fournisseur renommé comme "Lapeyre ".
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai fait l'achat d'une baie coulissante pour une pose en applique en rénovation. Le vendeur ma confirmé qu'il y avait une aile de recouvrement de 13 mm incorporé. Premier problème, lorsque je déballe le produit la traverse basse est endommagée, je la fais remplacer par le service sav. Deuxième problème. Néophyte je monte le cadre et je ne comprends pas pourquoi L'Aile de recouvrement n'obstrue pas l'ouvrant comme il se doit. Je retourne voir le vendeur qui après avoir envoyé plusieurs photos en usine me confirme qu'il m'a bien vendu le bon modèle. (Le vendeur ne peut m'expliquer le défaut ) Effectivement le produit est conforme sauf que je souhaité un bâti pour de la rénovation et non du standard neuf. Je constate donc que le vendeur ne connaît pas ses produits comme le compris bande qu'il ma vendu un rouleau de 5 mètres pour un cadre de 1,80/2,15. J'ai du en racheter deux car je ne trouvais pas le même. Le produit ne correspond pas du tout à mes attentes cela fait plus de deux mois que j'ai acheté le produit et je vais devoir engager des dépenses importantes pour récupérer la pose de la baie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : Ce produit est du standard et à vocation d’être posée dans du neuf et non pas dans de la RENO. Nous avions effectivement un doute, voilà le pourquoi nous sommes renseignés auprès du fournisseur. L’aile de 13 mm est bien présente mais pas assez pour convenir à la réalisation de ce que vous souhaitiez faire. Nous vous avons proposé des plats de 50 mm. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis très contant d'apprendre que vous m'avez proposé des plats de 50 mm? Qu'elle démarche doit être entreprise pour trouver une solution. Pour rappel, voici mon téléphone. 06 43 31 85 41. Cordialement. Mr Roig
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé les articles que je voulais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéapres vente au TOP.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiébon conseil et accueil
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit bon accueil prix correct
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe produit répond aux attentes
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPeu d explications,devis de menuiserie pas claire prix élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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