L'établissement de La Rochelle se distingue par la qualité de son matériel et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseillers apportent des conseils précieux et un suivi efficace tout au long du projet, rendant l'expérience client agréable. De plus, l'établissement propose un bon rapport qualité-prix et un choix de produits compétitif.
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T. P.
29 mai 2025
Avis vérifiéNous avons commandé pour près de 11000€ de fenêtres alu avec volets alu motorisé somfy iO, alors pour la commande, pas de soucis, les conseils mettent en avant la fabrication sans sous traitant, des produits de qualité, Français... après quand on se fait livrer, c'est pas la même chose, 6 fenêtres et une baie vitrée livrée sur une seule et même palette, avec un film de protection (scotch transparent) pas de mousse dans les angles ou sur les faces sensibles, résultats 3 recours sur 7 produits, 4 chocs sur les faces visible, clairement quelque chose de tomber dessus, cadre de la baie vitrée posée sur les coffre avec un papier bulle pour protéger, résultat, coffre rayé tout du long Du coup consigne avant livraison, si soucis, prendre contact avec le sav dans les 15 jours suivant la livraison, chose faite le jour J, nous avons recu un numéro de dossier pour fournir les infos et justificatif de recours et 10j plus tard, toujours pas de nouvelles, quelle réactivité!!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes survenus lors de la livraison de vos fenêtres, votre Dossier est actuellement en cours de traitement et vous recevrez les étapes de traitement le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean luc T.
29 mai 2025
Avis vérifiétres satisfait accueil et de la prestation du poseur
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de l'accueil et de la prestation de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore de votre confiance et à bientôt chez Lapeyre Rouen. Cordialement.
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Didier L.
29 mai 2025
Avis vérifiéMauvaise préparation de la commande
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la préparation de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous apporter une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Pierre D.
29 mai 2025
Avis vérifiéConseiller précis et très sympathique je recommande
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec précision et sympathie. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Gislain V.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité, amabilité. Produit retirable dans le délai annoncé.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous restons engagés à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Stephane C.
29 mai 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Patrick B.
26 mai 2025
Avis vérifiéDe très bons conseils
Réponse de ROUEN
Bonjour, C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Philippe C.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçu par les réclamations durant le mo rage, très déçu par les livreurs qui ont déposé la palettdans lé jardin sans proposer de de renter les meubles dans la maison. Un élément manquait pour le quel j en ai été averti. J ai du réclamer pour qu on me le livre, ce qui n est toujours pas effectué car en attente d une prise de rendez vous avec le livreur. Rien à redire quand à la qualité du matériel reçu je suis satisfait.
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S. H.
22 mai 2025
Avis vérifiéLe service et les conseils sont adaptés, une entreprise qui a encore des gens qui répondent au téléphone, merci.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de nos conseils, ainsi que la disponibilité de notre équipe par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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J. C.
22 mai 2025
Avis vérifiéLivraison adaptée à mes contraintes
Réponse de ROUEN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Didier B.
22 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Lionel M.
19 mai 2025
Avis vérifiétrés content de la commande au suivis de la livraison jusquà la pose
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de l'ensemble de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Lapeyre Rouen
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J. M.
18 mai 2025
Avis vérifiéTop portail qualité prix
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour ce retour positif concernant notre portail ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix. Vos appréciations nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Philippe D.
18 mai 2025
Avis vérifiéMauvaise pièces reçu.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce qui ne correspondait pas à vos attentes. Notre usine nous a commniqué une mauvaise référence, nous avaons depuis recommandé la bonne. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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Marc S.
18 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, avant de vous répondre, faudrait déjà avoir reçu la pièce on a toujours rien
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Pierre L.
15 mai 2025
Avis vérifiéRapport qualité / prix très correct
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour est précieux et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Christine B.
15 mai 2025
Avis vérifiéPrestations de qualité tout au long du processus de commande.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la qualité de nos prestations tout au long du processus de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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C. S.
8 mai 2025
Avis vérifiéBons produits, vendeurs aimables
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'accueil de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
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D. M.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité des produits achetés (2 portes d'entrée extérieures). En espérant que les fermetures des magasins ne se multiplie pas pour assurer le S.A.V. si besoin.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos portes d'entrée. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Aucune fermeture de magasin n'est prévue, mais comme dans toute entreprise, des ajustements peuvent être nécessaires. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Rouen
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Guy B.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de Lapeyre en général
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait. Votre appréciation est une belle motivation pour nos équipes qui s’engagent à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen
Avis affichés par ordre chronologique