Avis clients de Rouen

Evaluations clients Rouen

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  Bonjour. très déçu je commande un receveur de douche avec bonde arriver chez moi je m'aperçois que je n'avais pas le bon model magasiner pas sérieux cordialement

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par NICOLAS T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par GUY B. *

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• 4 / 5

  

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  Porte préformée classique, alors que il fallait en chapeau de gendarme. Notice de montage difficile à déchiffrer peu explicite...

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MARINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du conseiller dans le hall de vente malgré l'heure tardive .très à l'écoute pour essayer d'avoir des pièces détachées sur des fenêtres acheter il y a 25 ans. En fin des vendeurs compétent.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par DANIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l écoute

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MAURICE K. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à l'habitude, vendeurs très professionnels.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très bien passées. Installation réussie

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Services impeccables rien à dire.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Plutôt bien mais pas parfait

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JÉRÔME V. *

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• 3 / 5

  

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  En fait je n’ai pas eu besoin de conseils puisque j’ai directement demandé un robinet de lavabo qui était exposé et en solde. La seule chose que je regrette c’est d’avoir fait confiance à la personne qui a emballé le robinet qui m’a dit que tout était en ordre alors qu’il manquait des jioints ce qui m’oblgera à faire 50´km pour récupérer des joints manquants !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu très bon conseils

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par AUGUSTIN L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  ai trouvé le produit que je cherchais

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARGAUX R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de la rapidité e de la commande bien expliquer pour le montage du meuble reste à voir dans le temps .

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par ANTOINETTE R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ensemble de la prestation est de qualité

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseillé a tout de suite compris ce que je cherchais

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par EMMANUELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur dans la commande sur une référence. Article remplacé par un autre . Erreur à la préparation de la commande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par SUZANNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Voir plus bas

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  seul soucis c;est pour acceder a votre depot cela est une vraie galere tres compliquer par contre le personnel super et tres present vous donne un coup de main a charger votre marchandise bravo ,

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à dire

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis de très nombreuses années de votre enseigne, la qualité du service et des matériaux continuent d'être présentes. Il ne me reste plus qu'à avoir le retour de votre SAV et son exactitude dans mes réclamations, SAV que j'utilise pour la première fois, pour que ma satisfaction soit plus grande encore.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  non non non non

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par STÉPHANIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente pour être servi

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par GABRIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de l'accueil, des conseils et du service des membres de l'équipe.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Lapeyre Rouen, très bon conseils et accueil, pour ma par j'ai acheter un bloc porte en dimension 63 (ce que l on ne trouve pas partout), la qualité est présente par rapport à a un d autre magasin dans ce secteur. Le seul mais petit bémol est le prix qui est un peu élevé, mais est ce la le prix de la qualité. Il y en a pour tout les goûts et tout les styles.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LÉON V. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Benjamin est un parfait conseiller à l'écoute du client

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par SIMONE B. *

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• 4 / 5

  

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  difficulté à joindre la magasin à certaines heures. Et mil manque une rambarde dans le colis lequel est certainement en magasin.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par PHILIPPINE L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnels agréables et aimables Peu d'attente et rapide je recommande

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par CLAUDINE F. *

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• 4 / 5

  

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  manque de confidentialité quand on est à plusieurs au comptoir du magasin et que les clients à côté de nous hurlent pour parler, et nous avions beaucoup de mal à entendre et comprendre le vendeur (le pauvre !!) très patient !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par NOÉMI N. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CAPUCINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents accueil et services

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite sur tout merci

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon matériel

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique agréable et efficace

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par BRIGITTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Je m’attendais à plus de choix (portés en l’occurrence) et à un show Tom plus attractif (les portes sont en enfilade)

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par STÉPHANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais pas de possibilité de voir des accessoires non disponibles en salle ou rayon fermé en cause du Covid.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par GILLES D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Conseiller connaissant bien son métier et ses produits pas de vente forcée parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par AIMÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et accueil agréable. Pour le chargement du colis un agent m as aidé pour fermer mon coffre de voiture. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, produit qui nous convenait

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par DANIELLE N. *

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• 4 / 5

  

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  Produit non visible. Délais très long. Coût de livraison exorbitant. Mais visuel, qualité à l'attendu. Fait le job

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par PAULETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil et tres pro

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par CATHERINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien renseigné avec le technicien du magasin et bonne description du produit

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par CHARLOTTE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation et conseil en magasin

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  pour achat cuisine bien renseigne et qualite des produits

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vos conseillers sont haut top

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par MARTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil enlèvement, on attend, on a presque l'impression de déranger ! Mais après 2 personnes pour faire 2 signatures et payer C'est choquant.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par GRÉGOIRE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MARGUERITE A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite achat plans de travail de cuisine il m’a été dit a la commande que 2 bandes de champs étaient incluses. A la réception elles n’y sont pas. Le magasin infirme que les bandes sont incluses. Conclusion: je dois recommander, attendre, retourner au magasin, depenser plus. Des erreurs ça arrive mais je n’ai pas d’aide pour solutionner cela. Je prends tout a ma charge. En cela je suis frustré

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par DANIEL P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  accueil et conseils importants pour la décision d'achat d'un sèche-serviettes ACOVA malgré une arrivée 15 minutes avant la fermeture du magasin, produit de qualité à prix compétitif (campagne promotionnelle lors de l'achat) retrait commande à seulement 2 jours de décalage de la date prévue, prise de rdv en ligne pour retrait très simple

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par YVES R. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin clair avec bonne disposition des articles Vendeur à l'écoute

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE ATELIER ET BON ACCUEIL

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par GABRIEL J. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils en magasin pertinents; SAV Déplorable.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par FRANÇOISE V. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav et au 09.72.00.00.20 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien reçus au magasin et du choix dans les produits satisfait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Pièce commandée fin septembre, reçue début novembre

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par JOSEPH M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  TreS a l'écoute

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par JACQUES E. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu une première fois, et le vendeur ne semblait pas connaitre le produit.? J'étais sûr qu'il était possible d'installer les portes, mais il en doutait. Je suis retourné à mon domicile pour reprendre des mesures. Je suis revenu quelques jours plus tard, et là, un autre vendeur a tout de suite compris ce que je voulais, et que c'était possible.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Magasin et service répondant à mon attente.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bonheur. Équipe au top et produit super.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de portes sur mesure. Travail de qualité et vendeurs hyper serviables et à l'écoute. Merci.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, professionelle et rapide

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par JULES L. *

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  Certains produits manquent de détails techniques.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par WILLIAM D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super produit belle finition

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ALFRED B. *

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  Très satisfaite

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MARINE B. *

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  Travail bien réalisé

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ALPHONSE P. *

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  Très bien dans l'ensemble.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par EMMANUEL R. *

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  J ai acheté la porte coulissante mais il me manque le bandeau, de plus pas de bandeau au magasin. Aucun stock pour un objet aussi courant. Attente 15 jours

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MARC P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  parfait pour les articles commandés et retirés; par contre de mémoire j'avais un avoir dont je n'ai pas retrouvé le document écrit ! mais impossible pour vos services d'en avoir la trace

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ROGER M. *

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  Je suis très satisfaite de vos prestations

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par PHILIPPINE D. *

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  Accueil : magasin petit, beaucoup d'affluence donc les clients sont pris un peu à la chaîne. Heureusement, le vendeur au top, aimable, rapide et efficace. Produits: un seul modèle de porte interieur en sur mesure, qualité moyenne pour le prix et délais trop long

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ALIX T. *

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  pas d'esplication

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par JEANNE V. *

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  Excellent accueil

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par THIBAUT G. *

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  notice d'installation et de montage pas claire du tout

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par MARGUERITE D. *

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  Merci au service menuiserie qui on trouver la pièces de ma porte fenêtre 20 ans après son achat. Top 👍🏼

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par MARINE G. *

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  J’ai été très bien conseillé par la personne qui m’a reçu, seulement une fois mes articles retirés, la clé qui devait me servir à démonter la pièce à remplacer c’est avéré complètement inutile. Je n’est pas pu desserrer cette pièce. J’ai donc acheté cette clé pour rien et j’ai donc perdu une vingtaine d’euros.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par OLIVIE S. *

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  tres bon acceuil ,tres sympa, belle dispo en magasin belle equipe

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par DIANE D. *

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  Très bon produit super conseillé et très bon sav

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par MARINE C. *

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  Portes vitrées rayées

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par THIBAUT L. *

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  Un très bon conseil et une écoute de la part du vendeur qui a parfaitement répondu à mes attentes.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ASTRID D. *

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  Accueil rapide et efficace pour commander le fond de hotte repéré sur internet

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ARTHUR G. *

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  Très bonne équipe sachant être à l'écoute. Magasin dynamique

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  reçu sèchement par une personne suite à une demande d'explication sur facture!!!!!! cette personne nous a pris pour des C...

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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  Sympathies des vendeurs et très bonnes explications

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARGAUD G. *

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  Bien guide

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par THIERRY B. *

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  Personnel compétent et très aimable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par JEANNE L. *

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  Conseiller très simpa Personnel qui font le chargement de marchandise très très simpa.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ALIX P. *

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  Bonne qualité du service et de la marchandise

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PAUL M. *

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  Bon service et qualité de produit

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par RAYMOND R. *

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  Bonne accueil modèle bien exposé et bons produits

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par GILLES L. *

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  Rien à dire

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MONIQUE C. *

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  Respect pour le professionnalisme de Monsieur Benjamin au magasin de Rouen. Rien a redire il est au Top !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ARTHUR M. *

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Avis affichés par ordre chronologique