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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRas produit conforme à ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour jattend toujours une personne pour corriger les écarts de pose (tapez trop large , pas de baguette de finition et pour finir porte pas de niveau voilà c'est déjà pas mal
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre. Mon service installation va prendre contact avec vous afin d'établir une intervention dans les plus brefs délai. Nous sommes joignable a toute moment pour plus de précision. L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéDélais non tenus pour le receveur de douche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil travail effectué délai tout était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil est vraiment très chaleureux et à l époque actuellement ça devient l essentiel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons souvent acheté des produits menuiserie sanitaire, dommage de ne plus avoir de catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Malheuresement les catalogues ont été arrêté, un choix de notre siège mais vous trouverez l'ensemble de nos produits sur notre site internet. A bientôt Lapeyre Rouen
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiésuffisamment d'agents spécialisés pour nous accueillir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Rouen
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai faite une réclamation avec j avais un défaut sur le produit, personne ne m a jamais répondu pour m'expliquer. Première et dernière fois que je commande chez vous. Dommage les produits sont beaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons dès votre appel pris en compte votre demande. La requête a bien été ouverte (un mail vous a été envoyé le 12/07/24 à 17h12) et la commande de votre aménagement a été faite. Dès réception nous vous contacterons afin que vous puissiez récupérer vos produits. Excusez nous encore pour ce désagrément. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen (Alice en particulier) vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Merci Alexia pour votre achat. A bientot au magasin Lapeyre de Rouen
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéMontage facile
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Malheuresement le lien de règlement à distance peut parfois ne pas fonctionner, excusez nous pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté Dialogue très mauvais je pense que l ont se moque des clients Le seul point positif est le vendeur avec lequel j'ai passé la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Bachelet, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. En aucun cas nous nous moquons de nos clients, malheuresement votre commande a été victime de plusieurs aléas, toutes nos excuses pour cela. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéla qualité des renseignements , la qualité des produits est à souligner mais il manque le geste commercial...pour les clients "fidèles"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes commerciales Très bonne journée à vous ! L' équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de recevoir ma commande dans un tel état, les angles des menuiseries pliées les peintures rayées... aucune protection juste avec un simple carton et aucun contrôle avant livraison résultat j'ai refusé de réceptionner la marchandise , ils m'ont appelé pour me demander pourquoi je refuse de réceptionner il avait juste a redresser les angles avec une pince que ça allais pas se voir quel professionnelisme pour un produit neuf sur mesure et au prix acheté et délai de fabrication de plus de 3 mois je m'attendais pas à ça très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer le transport de nos produits. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons à votre demande ouvert une requête SAV, qui est en cours de traitement et attendons votre retour pour une nouvelle date de livraison si vous le désirez. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen.
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