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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin de Rouen. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte de garage en pin battante et le poseur m'a dit que la porte était montée à l'envers, il a fallu démonter et remonter à l'endroit, curieux !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiébon produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, compétente et humaine
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLe personnel sur place n'est pas assez qualifié pour donner des conseils, heureusement la vendeuse était super sympas et nous a permis d'avoir presque ce que l'on voulait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéProduit conforme aux infos web
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéYegjil.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRespect des délais prévus: pour la livraison, la pose Installation efficace
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéAccueil poli et agréable. Fenêtre de qualité moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bonne journée à vous Lapeyre Rouen
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéManque de précision sur les démontions exactes des produits. Porte et fenêtres, )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, très bon conseil, mais un délai de livraison trop important pour des petites pieces
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée à vous.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéOui
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéDestockage très intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéConseil correct mais livraison décalée d un mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés pour ce décalage de date de façonnage. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous améliorer. Bonne journée L'équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéCommercial à l'écoute et réactivité au niveau de la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéCabine de douche de grande qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLa personne qui a effectué la vente à été très aimable jusqu au moment où nous avons fait une réclamation parce que la date de livraison n était pas respectée. À ce moment nous étions devenus des moins que rien, pas d excuse je n aurai pas du réserver mon artisan qui d ailleurs m à pris 3 fois moins que ce que lapeyre proposait...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de A. A.
Bonjour ,je vous remercie toutefois je n'ai pas précisé dans mon avis que de la visserie était manquante ainsi que les centreurs de rail et que la encore vos vendeurs m'ont envoyé promener.On a toujours qu'une fois pour faire bonne impression, vous avez donc directement perdu un potentiel client(nous restaurons actuellement une maison)
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPorte de bonne qualité délais entre la commande et la pose beaucoup trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception sur les délais. Nous sélectionnons nos partenaires poseurs avec précaution de ce fait nous pouvons parfois avoir des délais imcompréssibles en plus du délai de la fabrication dans notre usine. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à Lapeyre plusieurs fois et le service était toujours à la hauteur de mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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