Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéUn accueil professionnel, des conseils avisés et respectueux des clients au petit budget. Equipe très agréable. Troisième achat, troisième satisfaction.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéDépend de ce que l' on y cherche.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiélaurence gervaisot est vraiment une professionnelle..bons conseils, produits adaptés a notre projet
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et bons conseils .Produit correct
-
A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiécorrect pas de problème
-
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéProblème en cour de réparation .Paroles donnée et tenu reste une intervention .merci
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux disponibilité compétence amabilité
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire, très satisfait des prestations.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéserieux
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiébien très bien
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéavons acheter des meubles de salle de bain et une baignoire plusieurs semaines avant de faire les travaux et au fur à mesure de notre budget et au moment de mettre la baignoire en eau et en enlevant les étiquettes et autres gros scotch non transparents collés au fond l'assise était fendue et cela était invisible a l'envers du produit après une réclamation aucun recours les 15 jours étant dépassé ce délai me semble trop court et trouver un artisan actuellement est très compliqué dans des délais raisonnables. Je suis obligé de recommander la même baignoire pour éviter de démonter l'entourage et respecter les anciennes cotes je suis donc très déçu et espère un geste commercial lors de la livraison le 7 décembre.
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour trouver une solution avec vous. Je vous confirme en effet que tout produit doit être contrôlé dès réception pour vérifier son état, de plus vous disposez de 15 jours pour signaler tout problème auprès de notre service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir J'ai récupéré le 7 décembre la même baignoire bien mieux emballée que la première et sans les larges bandes de scotch non transparentes collées au fond qui cachaient l'assise fendue merci pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications sur le produit
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAucun achat effectué pour le moment car malgré 7000 euros dépensés en 1 an tarif fenêtre plus cher que chez d’autres concurrents et petit geste commercial non significatif
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéil nous manque la grille de ventilation et c' est à nous de nous debrouiller avec le SAV . Je ne trouve pas çà normale. C'est du matérielle neuf et je trouve que c'est au magasin de faire le nécessaire
Réponse de ROUEN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 634006 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai choisi une porte avec un ouvrant, seulement je ne peux ouvrir l'ouvrant puisque la poignée bloqué l'ouverture.
Réponse de ROUEN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJuste sur la qualité du produit ou l'ebavurage des chants sur le meuble me laisse perplexe
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
