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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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Anonyme F.
16 juil. 2026
Avis vérifiéj'ai été bien conseillé et ma commande ces très bien passé
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Gilles G.
13 juil. 2026
Avis vérifié4 parce qu'il doit toujours rester de la place pour s'améliorer.
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Serge P.
10 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil,bon rapport qualité/prix Travail soigné
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Christian D.
10 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation correspondant à ma recherche
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Didier J.
5 juil. 2026
Avis vérifiéChoix assez important, et de bonne qualité,
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un choix important et de bonne qualité parmi nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou questions, nous serions ravis de vous aider. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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Stephane J.
2 juil. 2026
Avis vérifiéConseil adapté à ma demande
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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S. C.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais les trous n'étaient pas faits pour remettre la poignée de porte . C'est dommage !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours concernant notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, bien que nous regrettons que la mise en place n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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F. C.
2 juil. 2026
Avis vérifiéCommandé le 18/05. Livraison prévu le 06/05 en magasin. Commande dans le cadre de travaux réalisés par un artisan Appel dans la semaine pour m'informer d'un retard de livraison. Déplacement en magasin le 13/06 pour avoir des nouvelles Nécessaire fait pour être livré à domicile le 17/06 Pas de nouvelle le 17/06. Appel magasin sans la moindre explication. Livraison Prévu le lendemain 18/06 Toujours pas de nouvelle Livraison au final le 19/06 sans bien sûr le moindre appel pour me tenir informer Lamentable !'n'
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service de livraison pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Merci de votre compréhension. Le responsable logistique va vous téléphoner afin de mieux comprendre votre expérience. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Anonyme G.
2 juil. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble tout est bien ! Mon reproche est le délai de disponibilité de certains produits non stockés !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre remarque concernant les délais de disponibilité des produits non stockés. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement satisfaisante et nous comprenons les frustrations que cela peut engendrer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Aina A.
30 juin 2026
Avis vérifiéProblème de pièces délais supplémentaires pour installer les volets (plus d'un mois et demi).
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec les délais de livraison de vos pièces. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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M. H.
25 juin 2026
Avis vérifiéAchats de portes massif Très bon qualité prix, Service après vente parfait ,produit Francais Rien avoir avec la qualité et surtout le service après vente de chez Leroy
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour mettre en avant la qualité de nos produits ainsi que notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir dans notre communauté. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Suleman B.
25 juin 2026
Avis vérifiéWas a great service from Madame berengere. She took time, gave us nice tips and also gave us a great deal
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Madame Bérengère a su vous conseiller avec soin et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Smail B.
21 juin 2026
Avis vérifiéUn grand merci à Monsieur Taibi qui m'a parrainé et à Frédéric / Mohamed / Jesmer qui ont pris soin de la moi et ma commande
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que Monsieur Taibi ainsi que Frédéric, Mohamed et Jesmer ont su vous apporter satisfaction et attention. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Pierre G.
21 juin 2026
Avis vérifiébons conseils et équipe disponible et efficace
Réponse de GOURNAY
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu de bons conseils et apprécié la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est très précieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Robert C.
20 juin 2026
Avis vérifiéA l'ecoute et la qualite des produits
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme T.
18 juin 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, jamais été déçu de leurs produit. Difficile d'avoir les pièces détachées des produit vendus.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont. Concernant les pièces détachées, nous faisons notre maximum pour améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. J.
18 juin 2026
Avis vérifiéService conseil accompagnement tout est vraiment au top. Merci Lapeyre!
Réponse de GOURNAY
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service conseil et accompagnement a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Eliane V.
15 juin 2026
Avis vérifiéDe bons conseils à l'accueuil et produits très satisfaisants.
Réponse de GOURNAY
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Mohamed C.
14 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité. Accueil et conseils appréciés
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil et les conseils de nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Raymond R.
13 juin 2026
Avis vérifiéTout le personnel est compétent et à l ecoute
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous écouter et vous apporter satisfaction. Sachez que votre avis compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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