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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéToujours très content des achats chez Lapeyre
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJe me suis déplacé au magasin de pontault conbault pour l'achat de portes pliantes penderie. Mal conseillée jai commandé 2 portes et demandé la livraison. Les portes sont arrivées sans le bâti qui encadre et cache rail et fermeture !!!! Je souhaite donc recommander 2 bâti pour que les finitions soient jolies mais je souhaite également une livraison gratuite vu que j'ai déjà payé une livraison et que si j'avais été bien conseillé des le départ je n'aurais pas eu de recommande à faire !!! La j'appelle plusieurs fois, le responsable n'est apparemment jamais sur place !!! On m'invente des excuses saugrenus à chaque appel pour ne pas me le passer. Au final après plusieurs mails....j'ai une réponse que je trouve insatisfaisante....le bâti est vendu séparément.....ok je veux bien mais un conseiller compétent me l'aurait proposé !!! Et on veux me facturer une livraison !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des produits
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, par contre j’ai commandé une porte sur mesure; j’avais commandé la poignée qui va avec et j’espérais que les pré trous auraient été fait. Du coup en plaçant les fixations de la poignée pour faire les trous, ils ne correspondent pas tout à fait à ceux du verrou
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTRES PRO
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéMarchés abîmées des le déballage
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéOk, ok, ok
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons pu réaliser notre cuisine de A à Z (merci à Bérangère 😍) et nous en sommes ravis ! les équipes sont de bons conseils et disponibles, c’est agréable ! un grand merci !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS sur l'accueil en magasin et la livraison. Meubles de salle de bain pas encore installés.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe à l'écoute. Parfait.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil déplorable , alors qu’il n’y avait pas d’autres clients, impression de déranger et les conseils sont délivrés au compte goutte sans amabilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéEnsemble de l’équipe Chaleureux
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié-bon produit
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe produit que je voulais voir n'était pas présenté, je l'ai commandé à l'aveugle
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe nouvel agence fonne un côté froid au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
il ne s agit pas des agents qui travaillent mais de la restructuration du magasin qui donne un aspect froid à l environnement
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiépas spécialement réjoui par les conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiétop merci
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRavi de mes achats, disponibilité (en 1 semaine d'une partie de mes achats, l'autre dispo immédiatement.
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