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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un portail et on m'a pas dit qu'il y avait pas de buté au jour d'aujourd'hui 2 mois de délai pour les buter alors je vais les acheter ailleurs je suis pas content
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup et pour la barre de contrebalancement il faut que je passe par le SAV et toute une galère vous en parlez pas de cet oubli
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDomage que j'ai du me déplacer pour avoir des explications sur le mode d'installation du poteau PVC et surtout de voir que celui-ci n'est pas exposé en magasin.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum, notamment les notices de pose. Cordialement.
Réponse de A. A.
Non, le produit me convient. Comme je l'ai écrit, dommage de ne pas avoir de notice d'installation sur la page du site afin de voir quoi prévoir pour la mise en place de tels poteaux. Même celui-ci n'est pas fourni avec une simple notice, il faut se débrouiller.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPas assez de choix de couleurs plan de travail cuisine.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLapeyre est connu pour la qualité des matériaux utilisés dans la fabrication de ses meubles et les produits mis en vente
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLa documentation pour le montage des meubles n'est vraiment pas clair !!
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos notices. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté l'aide nécessaire au montage de vos meubles. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéle vendeur a très bien su me conseiller
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrop de délais pour avoir les produits après la commande
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLarge choix et vendeur d'excellent conseil. Disponibilité très rapide.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa et competent
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié....
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéconseils du vendeur : médiocres
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe n’achète que les meubles de cuisine, les fenêtres en bois et les volets en bois chez Lapeyre. Je reçois toujours de bons conseils et l’amabilité est bonne.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils professionnels, bon vendeur et bon contact, les produits peuvent être vus dans le showroom. Dommage que la position d’accueil avec table haute sans chaise et dos à la porte soit si peu agréable. Dommage également que les chants fournis soient si compliqués à coller à notre plan de travail et crédence
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe viens enfin de recevoir des persiennes commander eu Juillet , après deux retours pour non conformité au mesures des commandes originales. Cette dernière commande n'est toujours pas aux mesures demandées, mais par résignation, je l'ai ai gardé: A ma charge de bricoler pour quelles puissent me servir à quelques choses. JE NE VOUS FERAIS PAS DE BONNES PUBLICITEES
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai quand mémé été obligé dans renvoyer 2 fois des persiennes qui n'étaient pas aux bonnes cotes.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme de qualité de la personne qui s'est occupé de moi.
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