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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPas de promo donc pas d'actractivité Lors de ma commande precedente , erreur de conseil, nombre de matériels ne correspondait pas a ma demande
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAucune étoile pour ces questions qui ne concerne pas mon problème.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail.. N'hésitez pas à leur répondre directement . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu au point de vente de pontaul et bien conseiller
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPas de problème ! Conseils de professionnels.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLa personne qui nous a recu etait tres attentive a nos besoins
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéService nul.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéExcellents conseils. Pose parfaite Nickel
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, achat rapide et efficace
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté plusieurs éléments pour une salle de bain, très bien conseillée, vendeur à l'écoute et professionnel
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire ,tout s'est bien passé
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil Compréhension de ma demande conforme Délai fenêtres PVC
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMERCI REMI
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne porte de douche
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement sur l’achat des produits.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès belle Expo
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas reçu d explications ou de conseils pour amenager au mieux les espaces ni sur les accessoires aménagement intérieurs Un meuble emballé cassé le service après vente injouable Le bois qui éclate en posant les poignées le tourniquet qui cassé en le fixant !! Des poignées manquantes Pas de vrais guides de pose inclu
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil du client à revoir totalement. la livraison c'est encore pire.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéProduit comportant un défaut et je suis toujours dans l attente du remplacement du tiroir défectueux
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat ! Rien à contester !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout d’abord nous avons été très agréablement surpris par l’excellent accueil reçu chaque fois que nous sommes passés au magasin. Déjà deux expériences heureuses, remplacement et pose de toutes les portes de notre appartement, puis dernièrement rénovation totale de notre salle de bains
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