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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDélai de ivraison respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTres bon accueil à l'écoute et serviables
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiémagasin remanié ,beaucoup plus clair
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéSite par fois inexplicable ça rame beaucoup
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéOk super
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sérieux réparti avec produit recherche
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéNous avons eu un accueil avec un vendeur très à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, vous avez répondu sur l'avis positif, mais en ce qui concerne le service menuiserie, qui n'a pas été à la hauteur pas d'évaluation, nous ramenons les anciennes portes pour les faire identiques, ( deux des portes ne fermaient pas, et pas pris en compte que les portes allaient être peintes, (puisque c'est des portes à peindre ) donc mon mari à été obligé de toutes les rabotés. je pense quand on est professionnel ça tombe sous le sens !!
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJe suis toujours bien reçu dans vos magasins merci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéexcellent accueil, trés bons conseils
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLe magasin de fourbât est très bien agencé fonctionnel
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLes références du site ne correspondent pas avec celles du magasin et ne répondent pas toujours à nos attentes. L'appel au personnel du magasin est plus rassurant. Par contre les teintes des produits en bois ne correspondent pas du tout à celles du site, ni à celle que pensent vendre vos employés. Ex: commande n°2823004030. Le chêne doré n'est pas le chêne moyen et encore moins le chêne foncé. Pourtant vos employés qui ont appris à se cacher derrière la politique du magasin, n'ont pas pris la mesure du problème. Pas un 'désolé' ou 'voici un formulaire pour vous plaindre à la direction'. Parce qu'ils vous ont remonté cette anomalie depuis des mois et que vous les laissez se faire incendier tous les jours. Le suivi de commande est impossible : N° de commande avec 0 article, sans aucune info fiable. Un serveur vocal qui ne trouve pas le n° de commande et qui abandonne tout seul l'appel, sans vous aiguiller sur personne. 2 hotesses à l'accueil... Pour quoi faire ? Le site est bien mais améliorable. Les 4 points c'est pour le cariste qui a fait un sans faute, et l'employé qui a eu l'honnetteté de nous dire que l'insatisfaction client ne vous touche pas du tout. Plutôt 3 donc et une toute petite étoile pour la confiance. Bonne réception.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNotation du site et avis général sur l'enseigne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiésatisfait d un volet roulant nous commandons un autre identique
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin refait à neuf
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéProduit reçu manque le flexible de douche et le baume de douche
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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