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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéimpossible de modifier une commande en ligne. Obligé d'appeler le magasin. Une fois la commande modifiée par le magasin, impossible de consulter la mise à jour sur le site
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ce n'est pas réellement un désagrément, d'autant que les personnes que j'ai eu au téléphone ont été vraiment professionnelle. C'est plutôt une suggestion d'amélioration. ;-)
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux peu de produit en expo et beaucoup d’éléments que j’ai acheté n’étaient pas en stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAssez bien car magasin en travaux à ce moment là, modèle expositions en travaux et prix non mis à jour sur certains articles.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller connaissant tres bien ses produits et a l ecoute.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à Ophélie
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTroisième changement de néon à led qualité moyenne
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéMa satisfaction.....
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBoîte au lettre montée au mauvais endroit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéObligation d'acheter un pack serrurerie complet pour portail bien que je n'avais besoin que d'une serrure. Serrure déjà changée il y a 4 ans aucun geste commercial du magasin, c'était ça ou rien!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cela fait 2 fois en 4 ans que je suis obligé pour ne pas dire contraint d'acheter un pack complet serrurerie pour changer une serrure de mauvaise qualité.total 60 EUR 98 EUR =158 EUR pour 2 serrures la prochaine fois j'essayerai de la trouver chez un concurrent.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRAS tout était très bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin difficilement joignable par téléphone. Le suivi de la commande sur le,site ne fonctionne pas.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin et accueil corrects
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous et vous avoir laissé un message su répondeur. N'hésitez pas à leur répondre, afin de programmer une intervention pour effectuer un constat. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDéçus de l’instalation et du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations. .. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiécommande des produits supérieur à 6 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAucune information sur le montage du produit. Le plan de montage est peu détaillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, avec des vendeurs professionnels et de bon conseil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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