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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
oui, mais la prestation des usines et surtout le suivi des commandes sont déplorables
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe portail choisi n’était pas en exposition Magasin triste et pas beaucoup de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéplanning respecté, résultats conformes
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéC était juste une pièce pour Fenetre qui a mis plus de 4 mois à arriver va part cela dernier vendeur très agréable
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébeaux produits
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLa porte fenêtre de notre salle à manger devait être changée (octobre), mais le vendeur s'est trompé en commandant la référence alors que les mesures avaient bien été prises. Nous avons donc chargé une mauvaise porte-fenêtre que nous avons du rapporter en magasin. Deuxième commande prise, pour une livraison de la porte fenêtre fin novembre...qui n'était toujours pas aux bonnes mesures. Rebelotte. La prochaine porte-fenêtre doit être livrée en février. Tout va bien ! De plus après 2 mails pour que Lapeyre nous crée notre compte professionnel (papiers demandés envoyés), le compte n'est toujours pas créé... Nous ne recommandons donc pas cette enseigne. Est-ce que Lapeyre prendra bien en charge l'augmentation de notre facture d'électricité pour avoir du mettre un contre plaqué à la place de cette porte-fenêtre ?!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAcceuil très correct, conseiller agréable et chaleureux
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéC'est la 2ème fois que je fais appel à LAPEYRE et j'en suis toujours satisfaite
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBeau showroom et personnel agréable et compétent.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéOn est jamais decu c'est la raison pour laquelle on revient
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCar suis très satisfaite
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRas tout bien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéEn travaux
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéCommande non conforme. Demande de volet isolant. C est de notre faute de ne pas avoir vérifié. Ce qui n aurait pas dû se produire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien renseignés et très bien conseillés pour le choix de nos portes.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéMal conseillé et au final le produit n'aller pas j'ai du le rendre et pour couronner le tout ont me fait un avoir. Lapeyre n'est pas fait pour les pro.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLa vendeuse ne maitrisait pas les produits, la rembarde commandée était incomplète, j'ai du repasser en magasin pour une nouvelle commande complémentaire avec les responsable du magasin limite aimable! Perte de temps!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPour 1 commande porte entrée sur mesure modèle Margaux erreur sur sens ouverture etxpas ppssible changer à J 1 ??? Pas de souplesse. Et puis audsi erreur sur vitre transparente au lieu opaque. Je crois que j ai eu 1 personne en formation Stéphanie D.
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