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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas à l écoute. Produit arrivé mais soucis , ctc le sav..aucune réponse !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis venu récupérer une commande, pas voir le magasin.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons renseignements sur le produit ainsi que la personne qui s’est occupée de mon paiement en 5 fois
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli, bons professionnels qui sont performants.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéles 2 commandes en 1 an ont été très bien réalisée dans les délais prévus
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiérien de plus tout etait tres bien
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien reçus mais malheureusement plein d'oublis ou de problème de livraison (crédence non facturée le jour de l'achat de la cuisine, meuble reçu endommagé ou encore mauvais côtés de meuble livré...) De plus le service livraison et surtout l'organisation était vraiment pas geniale j'ai du attendre presque 1h30 pour ces problème à faire des allers retours entre les services.malgres tout les produits sont de qualité donc je recommanderai mais en prônant la vigilance quant à l'après vente
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBien accueil au magasin de Gournay, des explications claires, des prix attractifs, cependant des tarifs de livraison assez élevés m
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et convivialité du personnel
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et réactivité.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Attente trop longue pour récupérer ma commande. Panneau du volet sapin mal collé avec un jeu entre les lattes panneau courbé. Lors de l’échange, on voulait me rembourser pour que je repaye ensuite… attente beaucoup trop longue pour un échange. Cordialement
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéles produits sont bien visibles dans le magasin car bien rangés et le vendeur nous donne de bonnes explications au sujet de la livraison
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéRIEN 0 DIRE
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente présentation des produits, magasin clair, orientation dans les allées bien signalées. Gros bémol en ce qui concerne la disponibilité des produits.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéConseillé très sympathique et de bons conseils donnés. Réalisation de la porte effectuée avec soin. Par contre la porte neuve est livrée non protégée.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRien a dire, très bien
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis un client fidèle, Bon choix rapport qualité prix, et toujours satisfait de l accueil et du conseil.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié4 mois pour 6 volets, incapacité à assumer les délais annoncés par contre aucun problème, aucun retard pour prendre un acompte.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La situation sanitaire n’a rien à voir là dedans. Merci
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