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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLenteur du moteur de recherche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSeul enseigne à permettre le sur mesure avec de la qualité/
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien reçu merci
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bonne explication, belle exposition
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin ressemble davantage à un entrepôt qu'à un showroom. Accueil ok mais pas de vrais conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProduit de qualités
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseils
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil de l agent vu ce jour, a su comprendre mes attentes pour mon dressing...
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa qualité dénote, deux achats pour deux de mes clients et une fragilité sur la conception et fabrication.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéHormis les conseillers de vente le reste dues services sont horrible Sav Entrepôt pour récupérer les produits ... Plus jamais je n'achèterai chez eux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à ma commande sur Internet et réception de celle ci en magasin, nous avons bien été renseigné et accueilli
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéEnseigne propose des produits de qualité
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéMannque bar de maintien parois de douche 6 semaine d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai du acheter la barre de maintien ailleurs Elle m'a coûté 49 € mais la Je n'ai plus personne pour me la rembourser..
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPas de notations particulières
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéFinitions reçues de la porte verrière non conforme. En revanche rien a dire sur le support commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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