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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLe site n'est pas ergonique- navigation pas facile suite à un enregistrement panier et poursuite achat
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéContinuer ainsi
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPlusieurs produits manquants ou impossibles à approvisionner
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéOu je ne suit pas satisfait la livraison on vous ramène le chariot et on vous laisse tout seule. J'ai donné un coup de mains a client a charger s'est fenêtres impossible de charger seule.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très étonnée Je vais retourner au.magasin. Pour quelques précisions j avais compris que mes portes étaient e n pvc.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et vendeurs très pros . Produits à date non installés «moi me semble être identique aux descriptifs.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéfourniture pour réparer un précèdent achat
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDifficulté pour sentretenir avec des cuisinistes qui apparemment ne reçoivent que sur rdv. Cependant nous avons fini par trouver une bonne âme ( Ophelie) qui a compris que nous savions ce que nous voulions.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon échange avec la collaboratrice, réponds à mes interrogations, fait des recherches si nécessaire.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin Personnel aimable Bons conseils
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute aux moindres problèmes du moins pour mon cas.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéC’est juste un service après vente
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit acheté de qualité mais erreur sur ma prise de côtes. Repris par Lapeyre. Très pro. SAV nickel
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéManque d'ecoute , délais de livraison et mise à disposition des produits trop long les dates communiquer non respecté Les prix sont très excessive pour le service que vous proposez
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaits dans l'ensemble :)
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAu top ! Service rapide à l'heure prévue. Politesse du personnel !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin bien agencé, vendeurs aimables et disponibles
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiédelai de pose non respecte des velux 2mois et demi de retard et a ce jour ils sont livres mais pas poses
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiépour le paiement .personne pas tres agréable
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