Evaluations clients Nancy
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bon etat ...bon reception
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Toujours très content de vos services 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Bon avis pour notre projet de rénovation
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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vendeur a l'écoute de mon projet et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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Bon accueil en magasin , sympa et attentif a nos demandes .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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très bon accueil sympa. Bon choix de produits bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Site simple clair
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Châssis ayant un défaut de fabrication, la joue latérale qui est censée se démonter était fixée avec des rivets.. et l’autre côté serti, les 2 joués étaient inversées..
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit n'étant pas adapté, pourtant décrit comme Lapeyre pour Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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produits de qualité - prix au dessus de la moyenne, mais donne néanmoins satisfaction. Un seul reproche cependant et de taille: pendant le choix des produits, alors que l'on échange naturellement avec le conseiller, pas un seul moment ce dernier ne prévient son client que sa commande totale ainsi que la pose du ou des produits devra être payée et soldée intégralement avant TOUTE LIVRAISON !!! Dans mon cas, j'ai du solder intégralement la somme de 2300.00 € avant livraison et avant pose. Du jamais vu !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Délais de livraison non respecté, reporté 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de problème, articles et livraisons conformes à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Les caches se détachent au niveau des battants sur plusieurs fenêtres. Dommage car les fenêtres semblent de bonne facture, elles manquent d’un peu de finition.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Délais de livraison très long. SAV suite pièce manquante encore plus long (toujours pas résolu)
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Non, merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Personne à l'accueil sympathique,réactive
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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SUPER ACCEUIL,TRES BIEN CONSEILLE NOUS SOMMES CONTENT DE NOTRE VISITE ET ACHAT CHEZ VOUS.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Accompagnement perfectible pour la conception et la planification des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité non testée pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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De très bons conseils, une disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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tout est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Très bons conseils et disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Personnel compétent, matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Très bien accueillie, amabilité et efficacité des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Le site est facile d'utilisation, et les accessoires correspondant proposés en même temps cela évite les erreurs de commande, Lapeyre enseigne réputée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Bon accueil mais le conseiller n a rien compris à priori.j ai demandé une porte de service vitré sur la moitié de la hauteur et m à dit que c'était possible....et je me retrouve avec une porte vitrée sur le tiers haut seulement extrêmement déçu et cela restera sûrement mon seul achat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bonne explications sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Bon accueil ! Niveau conseil nous avons ressentis comme une mise en avant de certains produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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supports de rampe d escalier conforme et qualité. Conseils du vendeur appropriés
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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très accueillant et compétant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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La fiche technique de la porte atelier Chapitre que j'ai acheté n'est pas correcte : Largeur fond de feuillure 88,2cm annoncé pour une dimension 89,5cm réelle !! Autrement dit : La porte ne passe pas dans le trou... que dois-je faire ?!?
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Agathe OSignalerMerci pour votre proposition. Je vais plutot faire appel à un menuisiser performant qui saura, je l'espère, ratrapper le coup.
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j'ai été bien reçue. on s'est occupé de moi en me donnant des conseils ; le rapport qualité/prix devrait être bon.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Accueil agréable très bonne qualité des produits conseils très bon
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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traitement du dressing par mail, correction devis commande très bien conseillé. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Très bon accueil par téléphone et dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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professionnalisme et qualite
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Très bon accueil, je sais déjà ce que je voulais, donc je n'ai pas fait le tour du magasin, je suis allé directement voir un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Tout simplement géniale !!! Mise à part la livraison à 80€ !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Super achat, je recommande vraiment. Merci encore et à bientôt 😉
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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problème délais plusieurs semaines de retard
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et conseils professionnels Produit peu qualitatif à la réception L’escalier présente des marques dans le bois Pas de Fiche technique accompagnant l’escalier : pas de dimensions pas de mesures Notice de montage standard ne correspond pas à mon escalier 14 marches
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Concernant les notices de montages, nous avons uniquement des modèles standards à vous fournir cependant cela ne devrait pas entacher le montage de votre escalier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat de 9 portes, mais choix fort restreint des qu il s agit de portes seules sans bloc-portes. ( délai réception trop long … plus de deux mois! Pour notre achat de notre dressing, délai trop long pour les 3 portes
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Accueil sympathique cependant je venais pour un remplacement de porte pour que l’on me redonne la même et ça n’a pas étais le cas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours bien reçu et conseiller. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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À recommander pour les conseils de l’amabilité, et les conseils pratiques, ainsi que la qualité du matériel
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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pas de conseil de pose .pour le chargement personne ne nous a dit qu il y a des sangles pour porter la porte sur mesures
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Travail demandé très bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis contente des prestations de ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Je voulais un produit bien spécifique et n'ai pas regarder les autres
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Produit pas d emballage ni plastique sur 3 portes d une gamme
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Bon accueil au sein du magasin Produits qui répondent à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Commande et livraison sans aucun problème. Personnel aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Après avoir demandé un rendez-vous, dès le lendemain nous avons eu un appel et le jour même un r.v. Thierry C. le commercial nous attendait, nous avons pu choisir avec notre liste déjà préparée sur votre site Conseils de professionnel très utile, en plus d'un accueil chaleureux, excellent contact. Mon époux a recontacté 2 fois Thierry C. pour des conseils pour la pose future, à chaque fois il a été entendu et conseillé. La commande s'est très bien passée, des conseils de professionnel, ce qui est rassurant Nous reviendrons et nous partageons notre satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Service OK. Pas parfait mais satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super produit. Seul inconvénient le délai entre commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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J ai trouvé tout de suite ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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beaux produit exposés en apparence. SAV qui laisse à désirer pour le moment (en cours)
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien reçue dans le magasin et à l'écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Auun problème à la commande, conseiller attentif : m'assure que la nouvelle porte présentera exactement les caractéristiques de la porte ancienne notamment les trous permettant le montage des poignées de porte avec leur plaque de montage (2 trous au dessus et en dessous du carré de la serrure).
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ne changez rien,tout est parfait qualité des produits,fabrication au top,rien ne manque au niveau de l'ensemble commandé en kit,délais respecté,emballage de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déjà client chez Lapeyre , j'y vais en "terrain" connu.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Y en a pas deux
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réalisation porte à l’identique bien faite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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J'ai commandé un lot de 2 étagères dont j'aurai pu me passer car entre le vendeur du devis et celui de la commande , l'explication n'était pas très précise. C'est la personne au moment de la réception qui m'a bien expliqué qu'il y avait déjà une étagère comprise dans le lot
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Très bien accueilli et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de la prestation porte à recouper sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Personnel très compétent. Choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Bonjour mon produit à été retourné car erreur dimension J attend remboursement Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'ai reçu une pièce pour remplacer mon système de fermeture en donnant les références de ma facture ,je reçois une pièce dont la tige de blocage fait 1mm de large de plus que l'ancienne.Elle ne coulisse pas dans l emplacement prévu.le service me propose de me rembourser,sans me donner d autres solutions!!!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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site intéressant mais attention lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Mathilde BSignalerj'ai effectivement ouvert un dossier litige ce que je déplore c’est que l'on va bien me renvoyer une nouvelle porte mais qu'aucun effort n'est fait afin améliorer le délai de livraison de cette porte de remplacement. vous vous doutez que si je commande une porte c'est que j'en ai besoin et aujourd'hui mon chantier est totalement bloqué car je n'ai pas ma porte. la nouvelle porte suis le même chemin que la première avec un délai de livraison excessivement long. donc je suis très mécontent du SAV Lapeyre il est clair que dans ses conditions je ne commanderai plus rien chez Lapeyre
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Toujours perfectible à mon sens Gamme des produits très correcte mais pas toujours de dernier cri
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Délai pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE K. *
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excellente transaction
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Un peu cher pour une porte, mais bon, la guerre d'Ukraine... :-)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Qualité pas au top. Très fragile à manier s'écaille facilement. Explications simples et compréhensible. Très beau rendu une fois installé
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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bon accueil. magasin accueillant. personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Contacte forcer casse reste dans dans tous les domaines j’ai acheter les poignées mais on m’a pas proposer de les montes même si je règle un supplément il a fallut débrouille toi
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Robert PSignalerL atelier le monsieur qui m’a apporter la porte rien a dire aimable celui que j’ai vue a 14h pour dés conseil sur le montage des poignées très bien aussi car à 77ans c est pas évident
Réponse de Robert PSignalerL atelier le monsieur qui m’a apporter la porte rien a dire aimable celui que j’ai vue a 14h pour dés conseil sur le montage des poignées très bien aussi car à 77ans c est pas évident
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Professionnalisme du vendeur Livraison comme prévue Bonne réception des colis Explication pour le montage Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Très bon. Personnel, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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Assez facile car pas toujours évident quand on a pas l habitude d internet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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