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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Brive offre un excellent accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité et les délais de livraison respectés, ce qui assure une satisfaction client notable.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel compétents,magasin à recommander
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRAS Tout s'est bien déroulé.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAucune notice de montage adaptée au produit. Premier produit acheté chez lapeyre qui me déçoit
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout est super à déplorer l'informatique cote service aménagement placard où nous avons du faire notre commande par mail 2 week end de suite venus pour ne pas avoir pu faire directement notre commande.Le personnel est super et patient car travailler avec du matériel informatique obsolète chapeau.......
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAcceuil parfait par une personne qui connait son travail. Elle nous a tout de suite renseigné sur l'article qu'on voulait. Une explication impéable . Sur le produit rien à dire il est arrivé au jour indiqué.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente et nulle part ailleurs
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéSite accessible et consultation simple.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils qualitatifs
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAchat sur rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils de Ludovic, bonne qualité des produits.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéActuellement on renove une vieille maison et on a décidé de prendre tout notre matériel, tous nos produits, chez Lapeyre. Faits en France, tous ces produits nous convainquent. L‘accueil/les conseils/l‘accompagnement chez Lapeyre-Brive sont excellents grâce à Virginie, M. Simon, Ludovic et Guillaume. Merci!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéras pour tout
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAttente à la réception Conseils agréables Pyromanies pas tjrs claires
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRdv pris pour notre projet de placard. En arrivant au magasin, le vendeur reçoit en fait les clients au fur et à mesure de leur arrivée… résultat on a poireauté 1/2h alors qu’on avait rdv.
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéavons été obligés de rectifier nos données
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente dans boutique, présentation des produits (portail) uniquement sur catalogue sans que nous soit proposé de voir des modèles exposés, mauvaise information sur le coût de pose, réévaluée plus tard lors de la commande (trop tard ayant pris d'autres dispositions). Pas de notice de montage des pièces avec le portail, qui plus est vendu comme portail motorisable et aucun cache prévu pour les trous de la serrure alors que le moteur était commandé avec. Seule option, démonter la serrure et retourner la gâche car sinon elle gêne le fonctionnement du portail, impossible sur ce modèle de serrure. Résultat : mon portail a des trous qui serviront de cache aux guêpes et de réceptacle à la pluie avec la corrosion qui s'ensuivra ! Appel au magasin, seule réponse "ce n'est pas prévu dans le contrat", en clair debrouillez vous.
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à mon avis, cependant j'attendais une solution concernant les trous d'emplacement de la serrure, que vous vous rapprochiez du magasin ne solutionne pas ce-dit problème, comment le résoudre, que mettre pour cacher les trous vu que rien n'est prévu,décidément même le service après-vente est décevant !
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