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Résumé des avis
L'établissement à Brive se distingue par un personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les produits, notamment made in France, sont appréciés pour leur qualité, et l'accueil est jugé excellent par de nombreux clients.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéÉtablissement agréable,personnel compétent
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduits parfaits, délais raisonnables, emballage très bien fait. Personnel à l'écoute. Il faut tout de même vérifier le bon de commande, une erreur de saisie est si vite survenue !
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, livraison rapide et produit conforme
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil et très professionnel. Bon suivi de la commande
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéService d'accueil agréable et compétent. Ecoute des besoins du client. Rapidité d'exécution.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéA l'écoute et vont au bout de ma demande par contre niveau stockage et livraison dur dur.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProblème explication dimension porte fenêtre d'où produit moins conforme à mes attentes. Porte quand même installée par moi-même bien qu'elle ne corresponde pas mon projet initiale. Bien mais pas entièrement satisfait quand au rendu final. Prix élevé quand à la vue du produit réel. De plus aucune notice installation pour réglage. Emballage très moyen. Retissant pour autre achat futur.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiépersonnel competant et agreable
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéToujours au top cette enseigne
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent, aimable.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéserieux ecoute comprehension des cas d especes
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, service au top, installation parfaite
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDélai respecté
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLes marchandises ne sont pas disponibles..toujours un délai d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. A cette heure, la commande passée le 05/06 n'a pas subi de retard et sera bien disponible le 15/06. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié1 an pour commander une paire de roulettes de baie vitrée. 2 fois livrées et toujours pas le bon produit.
Réponse de A. A.
Ce qu'il m'embête le plus dans l'histoire, c'est que depuis 1 an mon rail s'est usé d'avantage sur une baie vitrée que j'ai achetée chez vous il y a 12 ou 13 ans maximum. Et que malgré les photos des roulettes avec guide que j'ai apportées, vous ne faites plus le produit de rechange. Alors être obligé de faire des travaux d'envergure pour changer une baie vitrée pas si vieille à cause de roulettes introuvables, c'est dur à avaler. Et donc sans compter le temps passé à relancer régulièrement les différentes personnes ( très aimable au demeurant)qui se sont occupés du sujet...
Réponse de A. A.
Ce qu'il m'embête le plus dans l'histoire, c'est que depuis 1 an mon rail s'est usé d'avantage sur une baie vitrée que j'ai achetée chez vous il y a 12 ou 13 ans maximum. Et que malgré les photos des roulettes avec guide que j'ai apportées, vous ne faites plus le produit de rechange. Alors être obligé de faire des travaux d'envergure pour changer une baie vitrée pas si vieille à cause de roulettes introuvables, c'est dur à avaler. Et donc sans compter le temps passé à relancer régulièrement les différentes personnes ( très aimable au demeurant)qui se sont occupés du sujet... merci d'avoir pris le temps de prendre en compte le message.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéNous avons acheté un auvent, le vendeur nous a dit que les vis de fixation n'étaient pas fournies. Nous en avons donc acheté (assez chères) et finalement en ouvrant le colis du auvent les vis étaient dedans. J'en conclus que les vendeurs ne connaissent pas les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre achat, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. En effet, il est habituel que les fixations ne soient pas fournies, le fabricant ne connaissant pas le support utilisé. J'espère que le produit acquis vous donnera entière satisfaction. Bien cordialement, Pierre.
Réponse de A. A.
Si je comprend bien,même vous,en amont ne savez pas ce que vous vendez...en attendant, j ai acheté des gougeons qui ne me servirons pas.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBonne écoute personnel agréable et de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéCertains produits ne sont pas bon marché
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéOn m'a vendu un produit qui n'est pas le modèle que je voualis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, je souhaitais remplacer la poignée d'une porte achetée chez vous. J'avais les références et le modèle de la porte, cependant la poignée reçue ne correspond pas à mon modèle. Il m'est donc difficile de la remplacer. Cordialement.
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