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Résumé des avis
L'établissement à Brive se distingue par un personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les produits, notamment made in France, sont appréciés pour leur qualité, et l'accueil est jugé excellent par de nombreux clients.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéQualité prix correct
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéQuel manque d’enthousiasme lors de votre arrivée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n’est pas qu’un manque d’accueil mais également le manque d’esprit commercial d’un supérieur À la limite de l’impolitesse et de l’incorrect
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, accompagnement tout au long (du devis au service après-vente) et rapide
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiépas de commentaires l'achat était simple avec peu d'échanges "techniques"
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute des clients
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéQualité excellente, installation facile
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPeu de choix au niveau des colonnes de douche (2 seulement)
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès longue attente pour le bon de caisse (j'étais la seule cliente ...).Par ailleurs, les carrelages et modèles de cuisines sont sinistres...
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéle produit choisi ne correspond pas a mes attente j avais choisis une porte de douche a deux vantaux erreur du vendeur heureusement j ais put l installer!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéNotre premier achat fut un escalier quart tournant à monter nous même. Nous avons du faire appel à un menuisier pour corriger certaines fentes dans le bois qui ne permettaient pas d'assembler correctement les pièces entre elles (décalage de plusieurs centimètres). Par la suite nous avons fait une nouvelle commande avec des caissons de rangement de cuisine. Une nouvelle fois, la qualité du produit et du service est absente. Un des caissons (200 euros !!) S'abime au montage car les trous sont mal conçus. Résultats un gros trou dans la planche du caisson, face visible...! Une vis est manquante pour l'installation de la poignée... Le SAV se propose de renvoyer un caisson, nous acceptons la démarche. Nous recevons par laposte la vis manquante de la poignée mais le magasin de Brive refuse obstinément de faire livrer le caisson à notre domicile (nous avons 1h de route jusqu'au magasin). Nous sommes très mécontents de cette situation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet comme je le stipule dans mon message, le SAV a pris en charge notre cas en offrant un nouveau caisson et en renvoyant une vis. Toutefois, votre magasin de Brive a refusé de procéder à une livraison à notre domicile, or nous avons plus d'1 heure de route jusqu'au magasin pour retirer la commande. Nous sommes donc très mécontents de ce point de vue là alors que nous ne sommes pas responsables de la qualité de vos produits. Pourtant, nous sommes contraints de refaire l'aller retour une seconde fois, prenant sur notre temps mais aussi sur notre argent (le prix de l'essence flambe totalement ces temps ci). Bref, deux expériences, deux déceptions. Il n'y en aura pas de 3eme.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBonne qualite par rapport de prix client depuis 1998
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que j'avais besoin
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiérien a dire vendeur bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPas de conseil puisque nous savions exactement ce que nous voulions. Le showroom est mal disposé. Le produit acheté correspond à notre recherche en terme de prix et de dimensions.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéconforme.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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