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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéras
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié?
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLe premier conseil pour un achat de fenêtre était trop prudent, mais j'ai pu faire l'échange et prendre la taille au-dessus très facilement. Le personnel était parfait.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et explications sérieux, très bons produits, installation par un professionnel à l'écoute et qui travaille très proprement.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction toujours !.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils pour mon achat
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPlusieurs achats réalisés, je suis toujours satisfaite. Les conseillers sont à l'écoute et professionnels. Au retrait le personnel est très agréable. Je recommande !
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéproduit correcte, sauf petit bébol , vaut mieux prendre des gants pour ne pas se couper, car les bords des coffres superieur et inferieur ainsi que le tube moteur , que j ai du limer , car l embout octogonal noir ne rentrait pas ,sont pas ébavurés , aussi la plaque support moteur était légèrement trop longue , que j ai du raboter un peu, même en respectant le n° indiqué sur la notice et sur les consoles . A part cela , tout est bon.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur très professionnel, très bon accueil du personnel dans son ensemble, service soigneux. 2 remarques : - délai de livraison partiellement non respecté (5 jours de retard) - notices de montage pas toujours précises ni complètes, manque certaines infos lorsqu'on n'a jamais monté de cuisines.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLa porte est trop courte. Pourtant les dimensions de mon receveur est bien de 120/80 pour une porte de 80. Il manque 5 cm. Je suis très déçu du rendu du coup. C'est dommage pour cette magnifique porte de qualité. Aussi très important, Lapeyre n'a pas de service de transport et ça c'est très compliqué pour récupérer le produit
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAntoine vendeur très professionnel
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes,de qualité,c'est cette porte que nous voulions
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit était censé arriver le 27 Décembre, nous l'avons eu le 10 Février sans recevoir de mail pour prévenir du retard c'est moi qui ai appelé avec énormément de difficulté pour avoir quelqu'un.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéVente et service impeccable
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAucune difficulté rencontrée lors de l'achat.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéManque de projection dans la livraison... Info donnée 5 jours avant le jour j. Difficile donc de se coordonner avec mes artisans.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil un peu laxiste dans le magasin ; on vous regarde sans s'adresser à vous ; sinon parfait au niveau de la réception de notre article au dépôt ; livreur très aimable et professionnel
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéparfait de bout en bout - bien conseillé - produit conforme et aide au chargement
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCommercial au service du client, très agréable et à l'écoute. Satisfait de ses services.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, très contente de mon achat, un grand MERCI !
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