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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil dans la cour des matériaux personnel souriant agréable serviable rapide et efficace .Il ne manquait que le café en attendant que le client précédant finisse sont chargement !
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
N'omettez pas d'effectuer la remontée à vos employés!
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrop long par écrit mais une aventure à ne pas revivre si possible
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà au service client par rapport au souci que j'ai rencontré. Cordialement
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRAS AU NIVEAU DE LA PRESTATION
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif merci pour votre efficacité et professionnalisme
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJai commander ce produit part téléphone
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin Bordeaux lac très bien présenté, personnel top, particulièrement Antoine ainsi que le responsable du magasin.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai pu acheter un portail coulissant avec motorisation chez Lapeyre a un prix tres attractif
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME .
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéC'est parfait merci
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseil et bonne qualité du produit, avec en plus une aide au chargement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai fait les meilleures affaires pendant les soldes...!.... a renouveler... Merci
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon expérience avec le professionnel qui s'est occupé de mon projet au magasin de Bordeaux-lac.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiérien à dire continuer comme ça
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme et courtoisie, çà devient très rare de nos jours
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour les conseils et la validation de la commande.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Tout c'est bien passé sur la première partie mais pas la deuxième.... Mon avis est plus que partagé....
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent, service rapide et efficace
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMatériel de qualité Pose impeccable Délais respectés
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe cherchais une gâche de pen pour ma porte d'entrée achetée à lapeyre en 2003, j'ai contacté un conseiller par téléphone puis mail le 17 novembre, la commande est arrivée et c'était la cremone et non la gâche, j'ai vu un autre conseiller qui doit recontacter l'usine. Je n'ai toujours pas la gâche de pen. Pas très contente du service après vente, déçue de ce temps perdu. J'attends un retour de ce service après vente. Cordialement
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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