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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier concernant la commande
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiénotation général
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils adaptés. Délais de disposition des fournitures indiqués et respectés. Facilité de retrait de la marchandise en prenant RV.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNous avons eu affaire à une personne très désagréable au téléphone suite à notre achat de carrelage et réservation en magasin . Retard de livraison d’une semaine d’écart non indiquer sur le bon de commande !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProduits conformes à nos attentes (porte coulissante et portail électrique) Retard de livraison sur le portail, ce qui peut arriver, mais nous avons du relancer pour avoir des nouvelles. Personnel accueillant et professionnel
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler côté accueil et conseil. Mais à réception gros problème...
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°567617 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLe plaquage c est décollé, malgré l envoie de 1 photos il en plus ???? pourquoi, avec une cela suffit à moins qu'il faut faire un roman 🙄🙄🙄
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'estime que la photo envoyée est suffisante, c'est quand un gros défaut
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçus et conseillés .
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil personnel à l’écoute et il donne des bons conseils
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCommande par télephone Réception des produits conformes à la spécification internet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMauvaise pioche concept de marché!En effet la remise de 20% sur le produit pour lequel j'avais demandé un devis la semaine précédente a éte supprimée la veille de ma commande.Conséquence: je me suis fourni ailleurs pour les portes et fenêtres.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande arrivée avant la date annoncée ! Je suis très content du produit ! Les conseillers sont tous bien à bordeaux lac !!!
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et manifestement compétent
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéNotre dossier très mal suivi on a était oublié pendant plus d'un mois
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéConcernant accueil conseil et présentation du produit Mr Antoine" Parfait" La qualité du produit doubles fenêtres pas encore montées je ne peux encore me prononcer mais j ai confiance!
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil peu souriant à améliorer. Confort un peu rustique....fauteuils!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, attendons que le produit vieillise bien dans le temps
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe déconseille fortement, commande d’une parroie de douche sur mesure, impossible de recevoir des côtes precise ou une simple notice avant la livraison, vendeur au Magazin incompétent ! Ils ne sont même pas capable de donner l’encombrement du colis a récupérer afin d’adapter le bon vehicule . A fuire !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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