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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil tant téléphonique qu'en magasin de Carine
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis venu juste pour acheter des charnières de placard cuisine
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil tjs aussi sympathique de la part de Joël ! Produits Lapeyre bien mais pourquoi ne pas présenter les plinthes assortis au parquet. Pas assez d’exposition côté menuiserie !! Sinon tout va bien !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéle personnel a fait preuve de beaucoup de professionnalisme.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons été bien reçus et conseillés. Le suivi de commande a été correctement fait et nous avons été avertis, comme promis, de la disponibilité de notre commande. Le produit acheté est d'excellente qualité.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rien à dire
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéqualité relationnelle des conseiller vendeurs. Dommage pour la disponibilité des produits.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLA QUALITE DE SERVIE NUL PRODUIT DETERIORE ET TRES MAL EMBALEE DERNIERE COMMANDE CHEZ VOUS
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProduits remis sans protection contre les intempéries alors qu’il pleuvait et que le bois allait prendre l’eau donc un film étirable dessus aurait été bienvenu.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien accueilli, bien conseillé. Un peu d attente quand même en magasin hors rendez vous
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéImpossibilité de joindre le magasin au tel pour connaître la date de livraison
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de À à Z.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéaucun problème, sauf le délais de livraison
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit disponible immédiatement
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin est très propre et bien rangé , les personnes à l'accueil sont sympa.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bon conseil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéFissure sur le mélaminé
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