Résumé des avis
À Bordeaux Lac, l'accueil est chaleureux et le personnel compétent, offrant un bon rapport qualité-prix. Les produits sont variés et de qualité, avec des conseils précieux pour les choix. Les clients apprécient la simplicité des démarches et le professionnalisme des vendeurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Bordeaux Lac, l'accueil est chaleureux et le personnel compétent, offrant un bon rapport qualité-prix. Les produits sont variés et de qualité, avec des conseils précieux pour les choix. Les clients apprécient la simplicité des démarches et le professionnalisme des vendeurs.
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Évaluations clients Bordeaux Lac
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Les conseillers sont à l'écoute pour definir les achats idoines. Le magasin est aere et lumineux. La mise en place de l'accueil particulier dû à la crise sanitaire a été bien conçu. Le personel du secteur enlèvement est très disponible et avenant. Trop rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Exactement ce que je voulais le vendeur à compris m'a demandé rajout de profiler
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *
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Bonjour. Nous sommes revenus acheter une salle de bain. Clients fideles. Cependant, et rare. Nous avons été très bien reçu et conseille. Petit bémol, nous avons eu en trop, une boîte de colonnette ainsi que 2 bondes + siphon non demandé (utilisé par défaut).
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Lapeyre se moque de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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delais de reception de marchandises extremement long 5 mois a partir de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Très bonne explications pour l'installation de notre portail et super accueil du vendeur. Nous projetons de revenir pour un futur achat
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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rien a rajouter les notes parles d elle meme
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Bien dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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il manque une pièce pour le montage de mon portail et je trouve le prix de la livraison un peu au-dessus de la moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Service tout à fait correct
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Engagement sur une date de livraison au moment de l’achat mais finalement date non tenue ....
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Océane PSignalerLe volet était chez vous à Mérignac, il a fallu une semaine pour aller le chercher et l'apporter à Bordeaux Lac ... ensuite on me dit que ce sera ok pour façonnage avant le 18/07 et quand j'appelle le 10 on me dit que non, pas avant le 22 finalement ... Bref j'ai du aller chercher le volet et le faire façonner par mes propres moyens. Très peu de service client hélas, 1ere et dernière fois chez Lapeyre.
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Je suis très satisfait du SAV du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Bonjour Suite achat des éléments de la cuisine nous avons eu bcp de difficultés pour installer les portes pliantes avec le système BLUM Le gabarit fourni donne de mauvais percages Sommes allés vous revoir à Bordeaux lac pour y voir plus clair ! Il faut donc bien percer à 10,5 cms et non 12,5 comme précisé par blum merci à Jerome pour cette précision Depuis les 2 placards ferment correctement PS Le sav contacté ne m'a toujours pas rappelé comme promis...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Une interlocutrice compétente avec une bonne écouté et donnant de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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je vous est acheté un dressing d'angle ou la qualité de fabrication est plus que légère tous comme la notice de montage mai encore une ce n'est pas aux personnelles ils font très bien leurs travail s'est juste la qualité de fabrication plus que légère
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Arthur GSignaleroui merci je voie votre sérieux de satisfaire votre clientèles surtout je précise et j ' insiste s ' est le produit lui même pas le personnelles la qualité de votre accueilles Cordialement Mr *******
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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bon accueil mais Covid blocant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Pas de problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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L'ambiance pendant cette période est très pesante. Cela veut aussi dire que vous prenez la chose très au sérieux. Je vous en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Certainement à cause des gestes barrières très longue attente ce qui est très désagréable car on reste debout pendant très longtemps
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Très bon accueil et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Très bon accueil du personnel, explications et conseils du vendeur très clair , souriant agréable, malgré son oubli de lunette 👍😂😂 merci et continuez ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Matériel reçu incomplet et accueil par une vendeuse incompétente qui refuse d'appeler un responsable. Vous devriez rappeler aux vendeuses, quels sont les limites de leur rôle et que celles-ci ne cherchent pas à avoir raison et me renvoyer au SAV car ma commande a été reçu dans votre établissement et que le carton incomplet a été ouvert quand j'étais encore dans l'établissement. Après 15 minutes de prise de tête, j'ai enfin été reçu par une personne cordiale et compétente. Je trouve étonnnant que le lundi, il n'y ait aucun responsable et personne de compétent dans votre magasin de Bordeaux Lac.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Sur les 2 moustiquaires achetées une a été difficile à installer et l'autre ne revient pas en position initiale lorsqu'on veut rentrer le film.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Choix, conseils et prix relativement abordable font de cette expérience d'achat une réussite. Du projet à la réalisation, les équipes Lapeyre Bordeaux Lac m'ont bien accompagné et ont été très réactives. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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erreur de chiffrage
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Marchandise reçue non conforme à la commande. Délai de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Conseiller agréable et précis
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Nous avons été bien reçus dans cette période post-confinement par une vendeuse qui nous a donné de bonnes informations et nous a bien renseignés. IL y avait suffisamment de produits de démonstration en magasin pour choisir les bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Propre lumineux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Articles de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Nous avons opté pour la qualité française plutôt que la facilité et attractivité suédoise. Tout ça reste à prouver dans le temps car aujourd’hui rien nous démontre que nous avons fait le bon choix au regard du différentiel de prix.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Erreur sur la commande donc rallonge de délai car je suis tombé sur une personne incompétente
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous sommes venus pour une cuisine et Lucile nous a très bien reçus et conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Très bons conseils pas de pression et personnes très agréables et souriantes enfin pour celles qui se sont occupées de moi mais excellent accueil de tous
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Commande d une fenêtre pris en compte au magasin par un personnel compétent qui est de bon conseil. Produit de qualité, livré conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Le temps d’attente est très long et il n’y a pas de file pour personne handicapée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Mon achat manquait de quelques conseils de professionnels. Mais sinon je suis vraiment satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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La couleur des tiroirs est différente du reste 2tiroirs blanc et couleur beige ?
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE E. *
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Accueil a la récupération laisse a désirer Frey Eric
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Concernant l’ambiance du magasin était un peu triste certainement à cause du protocole COVID
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme d'ambiance du magasin. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Dans l ensemble nous sommes satisfaits des produits
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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beaux produits (portes) j'en ai acheté 5 mais ... très mal emballées posées sur palette non sanglée donc abimées à l'arrivée !!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Sans explication bien reçu au magasin et la pose soignée par votre technicien .Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Bon service matériel bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Très satisfaite de l'accueil et des conseils du personnel, toujours charmant, disponible et pertinent pour les produit : grand choix de carrelage salle de bain et j'attends la livraison et installation de la cuisine pour me prononcer
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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j'avais commandé une main courante pour un escalier ;il m'a ete fourni un produit gauche et donc inutilisable que j'ai du refuser; je m'etonne d'une telle negligence; En revanche les contacts telephoniques avec le personnel du service ont ete positifs
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
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Nous avons trouvé un bon rapport qualité prix correspondant à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Tres bon rapport qualité prix tres bonne relation avec la clientèle pendant le confinement. Entreprise tres serieuse
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Il y a eu une erreur de dimension de portes de placards et d étagères. Je suis en attente du retour de lapeyre quant à la nouvelle pose de ce dernier. Le conseille Phillipe en magasin a été de très bon conseil puis il y a eu un changement de main qui n a pas fonctionné. Lapeyre par contre demande le Paiement avant pose J ai tout réglé et .... je me demande encore pourquoi
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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très bon suivi par la personne qui a pris la commande(philippe)
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Avis affichés par ordre chronologique