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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Bordeaux Lac est apprécié pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent la compétence de l'équipe, les explications claires et la satisfaction globale concernant les produits proposés.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLe portail commandé était pas emballé comparé aux portillons,le portail complètement sale une vise complètement rouillée à la livraison il manquait la quincaillerie livraison de la quincaillerie a été reportée deux fois du coup deux jours sans trop m'éloigner de chez moi la quincaillerie arriver et il manquait encore des pièces du coup obliger de me déplacer en magasin du coup pièce manquante et arriver l'après-midi j'avais demandé un gestes commerciale pour le dédommagement on dis que c'était faisable et à ce jours toujours rien voilà la note
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous sommes désolés que le portail commandé ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons pris note de vos remontées et avons convenu d'un geste commercial pour les désagréments cités. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L'équipe du magasin de Bordeaux Lac
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéToujours très bien servi, les produits sont de bonne qualité et l'équipe est très professionnel.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé l'article qui correspondait à ce que recherchais
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBons contacts commerciaux d'abord et conseils judicieux de l'équipe technique
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLe conseiller a été très accueillant et nous a bien aidé dans notre recherche
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéIL Manque des équipements qu il a fallu acheter la qualité du produit n'est pas tout à fait à la hauteur du prix
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée et produit de qualité je recommande !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, service efficace au drive
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSérieuse,arrangeante avec le client.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, merci à l'équipe pour l'accueil et les conseils. Le retrait marchandise est très professionnel et sympathique. Je recommande à 100% !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéfacile a trouver la fenêtre que je cherchais
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à un pb de livraison portail endommagé très mauvais service après vente
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéMon escalier est arrivé abimé et présente un défaut de finition. Suite à l'envoi de mes photos au SAV, j'attends depuis 3 semaines un retour.
Réponse de Bordeaux Lac
Votre demande de SAV concernant votre escalier a bien été prise en compte et les produits nécessaires ont bien été recommandé. Un mail de suivi vous a été envoyé le 18 juin pour la bonne prise en compte de votre demande. Le SAV reviendra vers vous lorsque les produits seront disponibles. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait de mon expérience chez Lapeyre (installation de placards dans une maison neuve). Quelques défaut de fabrication, mais Lapeyre a reconnu le problème sans difficulté, le SAV est en cours.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue livrée rapidement produit de qualité et moins cher que la concurrence merci!
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et compétent La porte est de qualité mais prix élevé
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France. Il s'agit d'une porte d'entrée bois fabriquée sur mesure donc en effet plus chère qu'une porte standard. Cordialement L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu le produit avant le délai évoqué sur la commande. L'accueil en magasin a été rapide, le conseil compétent, une modification de la commande n'a posé aucun problème. A la livraison, le produit est conforme, de bonne qualité, la notice d'emploi est complexe mais lisible.
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