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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, simple, rapide
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéConnaissant les produits LAPEYRE depuis ma première cuisine en 1993, je déplore une baisse de la qualité inexorable, mais si je suis resté durant tout ce temps fidèle aux établissements LAPEYRE.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service dépôt impeccable, en plus très satisfait des articles achetés.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDélai rapide, produit excellent, accueil irréprochable
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéFINTION DES PANNEAUX LEGERE
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait surtout le fait que nous ayons un numéro pro ce qui est très confortable pour avoir en direct un vendeur.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéOn vous annonce 2 à 3 semaines de délai, on vous harcèle de Mail et de SMS pour vous dire que le sur mesure peut être livré en 15 jours et au bout de 3 semaines, on vous dit qu'il y en a pour 2 mois pour du standard !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et toujours disponible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéFaciliter le montage du meuble en marquant la différence entre les planches et petites vis car si on se trompe avant de faire l'assemblage, on est bon pour tout recommencer. Prévoir quelques trous supplémentaires aussi. Résultat top
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéc était assez facile a trouvé et le prix tres interressant
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix,navigation facile,par contre Le prix est à mon avis beaucoup trop élevé .
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, personnel disponible et à l'écoute des besoins
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéOn nous a proposé des cache paumelles qui se sont trouvés inadaptés. Les trous des noeuds sur une porte sont bouchés par un produit très visible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiél'article ne correspond aux explications du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe suis mécontente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRetard dans la date de remise ce qui nous a mis dans une très mauvaise situation étant locataire s et faisant des travaux dans la nouvelle maison'
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéDifficile voir impossible de d'avoir un correspondant par téléphone sur le site de Bordeaux Lac dans le cadre du suivi de ma commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme et relation client parfaite avec la personne de Lapeyre Bordeaux Nord
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