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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre Bordeaux Lac est apprécié pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent la compétence de l'équipe, les explications claires et la satisfaction globale concernant les produits proposés.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrois mois de délai entre mon projet et la réception des portes (sans installation ni livraison), je trouve ça très long pour quatre portes pour une ancienne comme Lapeyre, pour des soi-disant usines fermées...
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les délais de votre commande. Celle-ci ayant été passée pendant l'été, il est vrai que nos fournisseurs ferment pendant le mois d'aout. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous espérons que vos portes d'intérieur vous donnent entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit! Livraison Très rapide !
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour Toute l’équipe Lapeyre Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéProduit incompatible malgré la promesse du vendeur. Fait suite à un problème sur la première commande
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Suite à notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte vos diverses remarques concernant vos commandes. Merci pour votre fidélité. Bonne journée L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Produit livré. Merci.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bordeaux Lac
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéDans le cadre de l'achat et de l'installation d'un escalier, j'ai très souvent du attendre des jours/semaines pour avoir des réponses à mes mails (et parfois même rester sans réponse), sauf lorsque le conseiller m'écrivait pour le règlement des factures, étonnement là ils étaient réactifs. J'ai aussi été informé de la date de de la pose de mon escalier au dernier moment par le service livraison qui me demander de confirmer ma présence ce jour là car je n'avais pas été prévenu en amont par le conseiller. Sur le produit et l'installateur (artisan à son compte externe à Lapeyre) je n'ai rien a dire. Sur l'ensemble des échanges que j'ai eu avec Lapeyre, c'était très moyen.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du Service Installation afin d'attirer leur vigilance sur une meilleure information aux clients du suivi de leurs dossiers. Nous vous remercions de votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur la prestation de l'installateur. Bonne journée. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseiller. Délai retard 1 semaine pour achat d'un portail, moteur et piliers.
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le conseil dans notre magasin. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau portail. L' équipe du magasin de Bordeaux Lac
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBon conseil et bonne concrétisation d'une cuisine sur mesure dans une maison ancienne. Une équipe disponible pour réaliser cela.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTres bonne qualite de porte semble t-il. A voir à l'usage Piste d'amélioration : prevenir quand la porte est arrivee en entrepot car il semblerait que l'entrpot n'etait pas au courant de l'option de la livraison et c'est en appellant pour savoir ce qu'il en etait qu'il a ete convenu d'une date de livraison Pas d'acces fobctionnel du suivi de la commande sur internet (je crous qu'il etait fait mention de commande non trouvee ou equivalent
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéMeuble arrivé dans un carton SIMPLE CANELURE et seulement DEUX étagères !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéConseillère très agréable et professionnelle, elle nous a très bien conseillé dans l'élaboration de notre projet. Je recommande vivement
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonne explication,
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéGrille de défense livrée sans carton sans protection avec beaucoup de rayures
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéPignon sur rue. Forte image de marque. Accueil plutôt froid que chaleureux. Réponses laconiques et expéditives. Ce qui en rien n' ôte les qualités professionnelles de l'employé.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéMon achat s'est bien passé. Le portail semble de qualité. Par contre, entre la date d'achat sur le web et 1 mois plus tard l'appel pour fixer une date de livraison, je n'ai eu aucune info de LAPEYRE. C' est dommage un petit mail pour informer du délai serait un plus. Bon quand à la livraison, je reste sur ma faim. Il a fallu que j'aide le livreur à décharger le portail...
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéVolets qui devaient être posés début juillet mais erreur de lapeyre, toujours sans volets à l'heure actuelle
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDes erreurs pendant le devis en magasin, obligé de trouver les informations moi même. Après un entretien avec le directeur ça c'est bien passé
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonne relation clientèle,qualité de service, Bons conseils et délais respectés. Livreurs très bien et bon montage
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJ'ai été étonné du suivi des produits depuis plus de 20 ans .Bravo!
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur,très sympathique et compétent.
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