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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès facile utiliser
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTout est dit avec les étoiles
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéÇa aurait pu être bien mais votre conseiller a mal calculé le métrage des plinthes (il me manque 80 cm) et les kits de fixation que j’ai achetés ne comprenaient pas les angles sortants donc j’ai du vous faire une nouvelle commande et donc 15 jours d attente et un coût supplémentaire … Une erreur de votre conseiller qui me revient chère !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil plutôt satisfaisants
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas du tout apprécié la manière désinvolte avec laquelle le vendeur s'est occupé de ma commande. IL m'a semblé privilégier à tout prix la finalisation de l'achat . Comme je voulais régler sur place le problème de la livraison, il m'a clairement dit que si j’allais voir le service concerné , il pouvait vendre le portail au client suivant. M'ayant finalement accompagné au service de livraison. A notre retour il a demandé à ses collègues si le portail avait été vendu ???? C'est une pratique vraiment désagréable......et peu commerciale.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAyant un contact avec un référent pro avec qui j ai l habitude de traiter. Il semble que c est une des rares personnes compétente qui prend en compte les clients .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJe choisis mes produits via internet, je trouve que cela manque de détails.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiépeu de personnes à l'accueil bcq d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiébonnes prestations sauf problématique des ruptures de stock
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, personnel très agréable.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéA la boutique belle présentation des produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait des produits Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon ensemble
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiétout bien fait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et échange commercial
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la réactivité du service de vente faite à distance par téléphone et mail. Mais très déçu lors de la livraison, car le produit était disponible depuis 3 semaines et je n'ai reçu aucun appel, ni message et ni mail m'informant de la disponibilité du produit alors qu'il y avait l'option livraison express lors de la commande. Produit récupéré avec le carton de quincaillerie mouillé et décomposé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité et à des prix raisonnables
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