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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne communication et compétence du commercial
Réponse de ANGERS
Toute l’équipe Lapeyre d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Stéphane
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de ANGERS
Toute l’équipe de Lapeyre d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un prochain projet ! Stéphane
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a conseillé, a pris le temps, merci a elle
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéProfessionnels et compétents
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéCommande passée rapidement. Accueil sympathique et professionnel. Tout s'est bien déroulé.
Réponse de ANGERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBon accueil pro du vendeur
Réponse de ANGERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat. Très bon rendu. Les meubles semblent de bonne qualité a voir a l usage dans le temps. Bon accueil par l équipe commerciale jusqu'à la livraison.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès contente de lapeyre bon produit ades prix intéressant
Réponse de ANGERS
Bonjour Lucette , Merci pour votre agréable avis positif , à très bientôt dans notre magasin d'Angers pour un futur projet Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Angers
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéIl y a eu un manque de professionnalisme que se soit sur la commande et à réception de produits.
Réponse de ANGERS
Bonjour Christophe, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des services concernés afin d'améliorer le professionnalisme pour vous servir. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLapeyre toujours au top pour tous ses produits que ce soit au Mans (client ici) ou Angers où j'ai dû me déplacer pour 2 portails alu qu'ils n'avaient plus au Mans. Soldes toujours super intéressants dans cette chaîne de magasins.
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Stéphane Lapeyre Angers
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéBeaucoup de chose abimé rayer et tordu
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. L'équipe Lapeyre de Angers
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéNous avons acheté 9 portes chez Lapeyre en 2023. Par la suite Nous avons dû repasser commande à 3 reprises pour 3 serrures magnétiques pour les portes de WC et salles de bain. À chaque fois ce n'était pas le bon modèle . Je pense avoir passée une bonne quinzaine d'appels/ mails depuis 6 mois . Et le plus incroyable c'est qu'à chaque fois nous avons du nous déplacer sur Angers alors que nous habitons à 60km afin de récupérer les serrures . Nous n'avons jamais eu de remise commerciale au vu du désagrément subi et des frais de route que nous avons dû faire à cause des erreurs de commande de chez Lapeyre . Nous venons juste de récupérer le bon modèle après 6 mois! Le personnel est sympathique mais manque d efficacité .
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Si vous avez un prochain projet nous étudierons un geste commercial qui sera à la hauteur de vos déplacements. Toute nos excuses pour tous les désagréments causés. N'hésitez à revenir vers le magasin. L'équipe Lapeyre de Angers
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéCertains modèles de cabine de douche (c'était ma recherche) manque cruellement de détails photographiques et explicatifs.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. L'équipe Lapeyre de Angers
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBien reçu et matériel de qualité
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis agréable et positif ! A très bientôt pour un futur projet Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéc'est parfait, j'ai trouvé le mobilier dont j'avais besoin suite à ma visite sur votre site internert.
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison du produit prévu pour le 7 juin et livré seulement le 12 juillet
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Excellente journée! L'équipe Lapeyre d'Angers
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéConseils techniques limités. Paiement en ligne compliqué. Suivi de commande fastidieux. Mais produit de qualité au moins...
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Angers
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéle produit est bien mais juste un petit desagrément au moment de monter la poignée du portillon la clé ne correspondait pas au vis
Réponse de ANGERS
Bonjour Jacky, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez un souci avec la clé de votre portillon. Si toutefois le problème n'était pas résolu, nous vous invitons à ouvrir une requête auprès du service après-vente Lapeyre, vous trouverez la marche à suivre sur notre site. Bonne journée l'équipe de Stéphane Lapeyre Angers
Réponse de A. A.
j ai résolu le problème heureusement car étant sur un chantier et n ayant pas prévu ce type de clé parmi mon outillage il faut jouer de l astuce
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil en magasin
Réponse de ANGERS
Bonjour Julien, Merci pour votre retour agréable avis, Thibault et moi même vous remercions pour votre retour positif ! A très bientôt pour un prochain projet. Très bonne journée, l'équipe de Stéphane Lapeyre Angers
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