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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit bon service
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré des avis très mitigés dur le magasin d'Angers. Nous avons apprécié notre achat (3 portes en remplacement d'anciennes). Trois bémols. 1. Pas de remises/gestes commercial Malgré l'achat simultané des 3 portes. 2.Des difficultés à poser soi-même les poignées pourtant conseillé par le vendeur ( pas de notices, de consignes).3. Le verrouillage de la double porte du salon est trop court au niveau du sol. Il manque 5mm pour s'encastrer dans le trou au sol. A la commande aucune question/précision sur cette longueur.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil et à l'écoute de nos demandes.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils de la part de l'équipe commerciale
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil a notre arrivé , produit actuellement pas déballé , renseignement de bonne qualité
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels agréables ,bon relationnel je recommande
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiébelle qualité
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produits de qualité
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé par téléphone Réceptionniste très sympathique et très professionnelle Parfait
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiépas le temps de modifier les portes du placard
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils, une qualité vraiment top !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéÉcoute, conseils, temps de réflexion. Présentation des produits.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétrés bon accueil, produit qui correspondait à mes besoins trouvé très rapidement
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiédélai de livraison rapide produit conforme et prix correct
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPas exactement le produit demandé
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mais ça ne résoudre pas mon problème, j'avais choisi une porte avec des coquilles pour ouverture, et là il n'y en a pas. C'est très gênant pour L'ouverture....aucune prise en main correcte.Je suis très déçu car n'envisageait de changer ma porte de garage ainsi que mes volets,quand je vois le "sérieux "du traitement de commande,j'ira voir la concurrence. Salutations. PS:Quant à la pose,rien à dire,l'artisan à99 fait son travail dans les règles de l'art.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour,votre réponse n'apporte rien à mon problème. Ce n'est pas le service concerné qui va inclure des "coquilles" pour faciliter l'ouverture des portes ? J'attends de votre part des propositions concrètes Salutations
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéColis bien enveloppé, schéma de montage pas assez précis, des pièces inadaptées ne correspondant pas aux trous déjà faits(2), obligé de percer pour installer les poignées et de faire retailler les barres de penderie
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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