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Résumé des avis
L'établissement d'Angers se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des matériaux est appréciée et les prix sont compétitifs, ce qui en fait une option fiable.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte de service : j'avais spécifié au vendeur qu'il me fallait le le nécessaire pour la pose de la porte car un ami me la posait. Au final, il manquait des pattes de fixation, la serrure, deux caches gonds, et une barre de finition au seuil. Nous revenons nous plaindre, malheureusement les pièces ne sont pas disponibles mais point positif le vendeur nous fait un geste commercial. Concernant le produit, attention la porte n'était pas d'équerre. 7 mm d'écart entre le haut et le bas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiémauvaise dimension du produit remplacement d'un lavabo
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil, conseils, on fait la queue pour voir un vendeur qui ne vous conseille pas vraiment. Présentation désastreuse puisque nous avons vu l'aménagement du placard mais pas les portes. Qualité des produits, nous n'avons pas vu les portes que nous achetions. Hall d'exposition pas terrible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Merci d'avoir pris en charge mon mécontentement. Le service m'a bien rappelé et à retrouver ma commande. Ils doivent me livrer mercredi 3 janvier. Dommage d'être en arrivé là. Cordialement
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétop, en dehors des heures d'ouverture du magasin où il peut etre difficile soit de venir vous voir soit de vous avoir par téléphone tous les produits ne sont pas exposés, cest compréhensible mais pas tjs facile de faire une idée quoiqu'il en soit tres bonne expérience chez lapeyre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéassez simple
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais bon produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur ne savait pas répondre à nos questions. Il nous a laissé longtemps afin d'avoir des réponses. Le meuble est abîmé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéproduit correspond a ce que j espérais
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et très bon conseil.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéun client en partie exacerbé par l'attitude "décontractée" de certains.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller incompétent. L'artisan et moi avons du revenir quatre fois pour finaliser la commande. Mauvais renseignements.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSite mal organisé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas en qualité et dimensions
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéVnnn
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDu choix et des prix.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire satisfait du produit et efficacité du personnel
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéentiere sastisfaction
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéDe tes bons conseils reçus
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAu déballage, les portes du placard comportaient des traces noires et des rayures. L'emballage consistait en un simple film plastique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir entendu Cordialement
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