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Résumé des avis
L'établissement à Angers est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité et le choix varié de ses produits. Les conseils adaptés et la réactivité de l'équipe contribuent à une expérience client positive et satisfaisante.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils de la part de l'équipe commerciale
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil a notre arrivé , produit actuellement pas déballé , renseignement de bonne qualité
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels agréables ,bon relationnel je recommande
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiébelle qualité
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produits de qualité
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé par téléphone Réceptionniste très sympathique et très professionnelle Parfait
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiépas le temps de modifier les portes du placard
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils, une qualité vraiment top !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéÉcoute, conseils, temps de réflexion. Présentation des produits.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétrés bon accueil, produit qui correspondait à mes besoins trouvé très rapidement
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiédélai de livraison rapide produit conforme et prix correct
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPas exactement le produit demandé
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse mais ça ne résoudre pas mon problème, j'avais choisi une porte avec des coquilles pour ouverture, et là il n'y en a pas. C'est très gênant pour L'ouverture....aucune prise en main correcte.Je suis très déçu car n'envisageait de changer ma porte de garage ainsi que mes volets,quand je vois le "sérieux "du traitement de commande,j'ira voir la concurrence. Salutations. PS:Quant à la pose,rien à dire,l'artisan à99 fait son travail dans les règles de l'art.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour,votre réponse n'apporte rien à mon problème. Ce n'est pas le service concerné qui va inclure des "coquilles" pour faciliter l'ouverture des portes ? J'attends de votre part des propositions concrètes Salutations
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéColis bien enveloppé, schéma de montage pas assez précis, des pièces inadaptées ne correspondant pas aux trous déjà faits(2), obligé de percer pour installer les poignées et de faire retailler les barres de penderie
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéDigne de confiance
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLivraison incomplète, signalée au SAV qui a répondu mais je suis sans nouvelle depuis une semaine pour connaître la date de mise à disposition du produit manquant
Réponse de ANGERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute de la conseillère et par conséquent de très bons conseils
Réponse de ANGERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiépro
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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