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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil sérieux. Engagement respecté merci
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébon acceuil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRien a redire de plus
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas eu le produit commenter au vendeur
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAucune nouvelle du vendeur il a démissionné sans que nous soyons au courant personne pour nous prévenir les mesures in du etres prises en 3 fois et j’ai du vous chasser pour que ce soit fait des mois et des mois sans avancèrent du dossier malgré mes nombreuses relances
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLa relation client est très agréable. Le produit acheté est magnifique. La présentation des marchandises en magasin est très claire. Nous sommes très content de cette expérience!
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéDes lenteurs pendant la navigation, temps d'attente des pages parfois long.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiérien de particulier à signaler à ce niveau
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil et et choix du produit ok
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapport qualité prix
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon site, excepté que je souhaitais une porte de 80cm le site me proposait seulement par defaut une porte de 90cm... Mais je savais par une autre source qu elle existait
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation comme d'habitude et personnel accueillant et compétent
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne présentation
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAu départ, pas de problèmes à signaler. Personnel compétent et réactif.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéConseiller que nous avons du rappeler car une seule porte de placard sur commande au lieu de 2 et ensuite nous avions demandé une tringle de placard longueur 130cm et sur le bon de commande la tringle était de 58cm.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifié40minutes a attendre...pas de siege pour s assoire...puis 3 semaines de delai pour une serrure...a la reception de la commande 40 minutes de nouveau a attendre un vendeur libre....toujours pas de siege .....nul....
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et réponses à nos attentes.
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