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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJe fus très bien accueilli et conseillé par une charmante jeune stagiaire bien décidée à me renseigner correctement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très content du service, sauf ma demande d’avoir un coup de main pour charger à l’entrepôt (car je ne pouvais pas soulelver) je l’avais signalé à l’accueil, la personne la signaler au dépôt. Mais arrivé au dépôt, la personne n’a pas voulu demander de l’aide. Je lui ai pourtant expliqué que j’avais des problèmes de dos J’ai du charger avec lui…
Réponse de ANGERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis allée chez vous pour avoir une porte sur mesure, la porte rendue a 6 cm de plus en hauteur.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéoui bien reçu.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli par une équipe compétente très bien conseillé
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTout très bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli,et très bien conseillé
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil et du personnel très gentils
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil bon conseil
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétrès mécontente
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service installation qui nous informe avoir pris contact avec vous, et qui reviendra vers vous également à la fin des travaux. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDes produits de qualité et un accueil très agréable.
Réponse de ANGERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiépas de problème particulier
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux et compétent, c'est très agréable, nous nous sommes sentis à l'aise et écoutés. De plus, produit de qualité. Pour notre prochain achat nous y retournerons avec plaisir
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiérien à ajouter
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiémanque notice de pose
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPorte d'entrée ancienne 13 ans. Serrure 5 points neuve Commandée au fournisseur car la poignée tombé après fermeture.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéProduit arrivé dans les délais prévus et conforme à la commande. Notice de montage bien expliquée.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Incompétent ( produit non conforme , mauvais conseil)
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé.
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