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Résumé des avis
L'établissement d'Angers se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des matériaux est appréciée et les prix sont compétitifs, ce qui en fait une option fiable.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéParois sur mesure est arrivé non sur mesure elle a été remplacé gratuitement sans aucun dédommagement il m'a fallu pas moins de 4 heures de temps avec 5 aller-retours aux magasin pour réussir a résoudre le problème.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro et patient avec le client. Bien à l'écoute, sympathique.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, J’explique ma notation par le fait que ma livraison de commande a été repoussée 3 fois. J’ai dû repousser à chaque fois la venue de mon cuisiniste. Un désagrément dont je me serais bien passé. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiébesoin d'un escalier sur mesure et pas cher
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAccueil facile et bon conseil
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMatériel non arrivé au magasin le jour de ma réception sans être prévenu. La commande a été repoussée 15 jours plus tard.A réception de ma commande le tarif demandé à eu un supplément de 23 € sans m en avertir.J ai demandé un avoir qu on a refusé de m envoyer. Cela fait beaucoup pour l achat d une main courante .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mis à part ça rien.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétoujours satisfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait sur l'ensemble
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiénon. c est clair
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéMERCI A MR QUESNE POUR LE CHANGEMENT DE NOTRE FOUR
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiépas de soucis particulier à signaler
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéj'ai été tres bien reçu et tres bien conseillé
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMauvaise communication: je reçois un message qui me demande de me présenter au guichet retrait; personne à ce guichet. Après de longues minutes d'attente, je rentre dans le magasin où l'on me dit qu'il faut d'abord sortir la facture pour récupérer le produit. Mais ce n'est pas ce qui est indiqué dans le message reçu. Ensuite il nous a encore fallu attendre que l'on aille chercher le produit au fond du dépôt. Pourquoi n'était-il pas prêt puisque j'avais pris rendez-vous pour retier le produit?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBon conseil ,il faut voir l'après très mécontent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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