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Résumé des avis
L'établissement à Angers est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité et le choix varié de ses produits. Les conseils adaptés et la réactivité de l'équipe contribuent à une expérience client positive et satisfaisante.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès peut de conseil il a fallu que j’explique au vendeur combien commander de kit de garde corps avec le plan que j’ai apporté. Pas de stock en magasin
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéOn a a bien et ete accueillir par le personnel lors ne achat pour une fenetre pour une chanque il nous on bien expliquer . Les prix sont tres interessant .
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe Produit n'est toujours pas livré et posé, erreur sur la prise des mesures et du respect des consignes
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai suivi les conseils du vendeur qui s'est pas m'a malencontreusement enduit en erreur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été déçu de voir mon devis augmenté par 3 fois y compris après accord
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes, notice de montage très clair, très satisfait de notre achat et des contacts avec votre personnel.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéUne rambarde en bois un peu voilée et tâchée. Une rambarde en acier un peu rayée. Un produit commandé en doublon. Sinon bon relationnel.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéConcernant la la grille de défense, les fers horizontaux sont creux (dommage).
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRapport qualité-prix correct
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiési l'accueil a été correct, la politique de Lapeyre en matière d'acompte est illégale
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai perdu le Lapeyre que j'ai connu au 20ème siècle
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéL’équipe du magasin de Distre- Saumur a été souriante , accueillante et disponible . I
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéParois sur mesure est arrivé non sur mesure elle a été remplacé gratuitement sans aucun dédommagement il m'a fallu pas moins de 4 heures de temps avec 5 aller-retours aux magasin pour réussir a résoudre le problème.
Réponse de ANGERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro et patient avec le client. Bien à l'écoute, sympathique.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, J’explique ma notation par le fait que ma livraison de commande a été repoussée 3 fois. J’ai dû repousser à chaque fois la venue de mon cuisiniste. Un désagrément dont je me serais bien passé. Cordialement
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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