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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro et patient avec le client. Bien à l'écoute, sympathique.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, J’explique ma notation par le fait que ma livraison de commande a été repoussée 3 fois. J’ai dû repousser à chaque fois la venue de mon cuisiniste. Un désagrément dont je me serais bien passé. Cordialement
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiébesoin d'un escalier sur mesure et pas cher
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAccueil facile et bon conseil
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMatériel non arrivé au magasin le jour de ma réception sans être prévenu. La commande a été repoussée 15 jours plus tard.A réception de ma commande le tarif demandé à eu un supplément de 23 € sans m en avertir.J ai demandé un avoir qu on a refusé de m envoyer. Cela fait beaucoup pour l achat d une main courante .
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mis à part ça rien.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétoujours satisfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait sur l'ensemble
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiénon. c est clair
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéMERCI A MR QUESNE POUR LE CHANGEMENT DE NOTRE FOUR
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiépas de soucis particulier à signaler
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéj'ai été tres bien reçu et tres bien conseillé
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMauvaise communication: je reçois un message qui me demande de me présenter au guichet retrait; personne à ce guichet. Après de longues minutes d'attente, je rentre dans le magasin où l'on me dit qu'il faut d'abord sortir la facture pour récupérer le produit. Mais ce n'est pas ce qui est indiqué dans le message reçu. Ensuite il nous a encore fallu attendre que l'on aille chercher le produit au fond du dépôt. Pourquoi n'était-il pas prêt puisque j'avais pris rendez-vous pour retier le produit?
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBon conseil ,il faut voir l'après très mécontent
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéS’il y avait des Thibaud comme vendeur partout en France, le pays se porterait mieux
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur au comptoir technique et sympathique
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