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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifié.....
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRIEN A DIRE C4EST TOUJOURS IMPEC
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute très professionnel n'a pas hésité à se libérer pour me donner des conseils
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifié....
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Concernant votre produit abîmé, n'hésitez pas à contacter le service client (service.client@lapeyre.fr) afin qu'il puisse trouver une solution à votre produit abîmé. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès peut de conseil il a fallu que j’explique au vendeur combien commander de kit de garde corps avec le plan que j’ai apporté. Pas de stock en magasin
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéOn a a bien et ete accueillir par le personnel lors ne achat pour une fenetre pour une chanque il nous on bien expliquer . Les prix sont tres interessant .
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe Produit n'est toujours pas livré et posé, erreur sur la prise des mesures et du respect des consignes
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai suivi les conseils du vendeur qui s'est pas m'a malencontreusement enduit en erreur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été déçu de voir mon devis augmenté par 3 fois y compris après accord
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes, notice de montage très clair, très satisfait de notre achat et des contacts avec votre personnel.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéUne rambarde en bois un peu voilée et tâchée. Une rambarde en acier un peu rayée. Un produit commandé en doublon. Sinon bon relationnel.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéConcernant la la grille de défense, les fers horizontaux sont creux (dommage).
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRapport qualité-prix correct
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiési l'accueil a été correct, la politique de Lapeyre en matière d'acompte est illégale
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai perdu le Lapeyre que j'ai connu au 20ème siècle
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéL’équipe du magasin de Distre- Saumur a été souriante , accueillante et disponible . I
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéParois sur mesure est arrivé non sur mesure elle a été remplacé gratuitement sans aucun dédommagement il m'a fallu pas moins de 4 heures de temps avec 5 aller-retours aux magasin pour réussir a résoudre le problème.
Réponse de ANGERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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