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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéNotre portail n était pas exposé
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéproduits simples, bon rapport qualité prix concernant les meubles cuisine. Légère déception concernant les portes intérieures en âme pleine ( fermeture non appliquée sur le bloc porte, pas de joint alors qu'il en faudrait un pour une meilleure insonorisation)
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifié0000
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais acheter, j'avais consulté le stock sur INTERNET avant de me déplacer..
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéce magasin se permet de vous demander 50% à la commande et ne respecte pas le délais et aucune nouvelle obligé de se déplacer car ne réponde pas au téléphone première commande et bien sur la dernière fois.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et bien conseillé
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Vous ne notez pas le point négatif :retard des travaux de plusieurs mois ?
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l écoute
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPetit bémol , mauvaise préparation de notre colis par rapport au matériel demandé en magasin . Mais conseiller à l'écoute et le nécessaire va être fait. Cela retarde par contre la pose de nos volets.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à une erreur de commande de notre part.Lapeyre nous a bien aidé dans la modification de notre commande.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéCommande non conforme à notre demande. Nous avions demandé de pas usiner le trou pour la poignée et cela n'a pas été fait. Nous souhaitions choisir notre propre poignée. Porte mal emballée et à peine protégée lors du retrait de la commande. Manque de conseils de la part des responsables. Nous avons eu quelques déboires avec l'installation.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéOn te reprocher l'accueil du magasin en effet il est impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone ou le service concerné qui n'est jamais disponible
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéprésentation des produits sur catalogue papier pas très attractive. un site internet serait plus sympa. j'ai acheté une porte coulissante avec rail, on ne m'a pas précisé que l'habillage du rail n'était pas compris dans le kit de base. l'extérieur du magasin est très dégradé bâtiments, produits présentés sales ou rouillés.
Réponse de ANGERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Retrouvez nos produits sur Lapeyre.fr !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil et bon conseil
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