Avis clients de Orleans

Evaluations clients Orleans

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par GUILLAUME A. *

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• 4 / 5

  

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  Légère attente mais bonne accueil, bonne mise en situation des produits et bon conseil

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon installation de fenêtres. Félicitation particulière au responsable Yannick L. pour le suivi du chantier.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par VÉRONIQUE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel; Bon rapport qualité prix des produits.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par HONORÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité de service

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et avec explication sur le miroir et l'applique LED.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  vendeurs et magasin agréable et professionnel.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ÉMILIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et renseignements avisés

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par OLIVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  1 des 3 plans de travail comportait de gros défauts à l'une des extrémités, sans conséquence car nous l'avons raccourci. Pour du Made in France, petite déception...

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ADÉLAÏDE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Adélaïde C

  

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  Réponse aussi inutile pré-rédigée,il aurait mieux valu ne rien écrire Plus que déçu de Lapeyre...

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• 1 / 5

  

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  j'ai ete tres ùmal servi par lapeyre avec des prestation lamentable.vous deviez me faire un geste commercial et j'attend toujours et arretez de m'envoyer de la publicite

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par TRISTAN P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Suivi inexistant. Installation inachevée Service nullissimes

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par LUCY M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  bon accueil-personnel serviable

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par CHARLES M. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par BERTRAND A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et du produit

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien mais in peut toujours s' améliorer

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais le produit et je savais ce que je voulais après une rapide recherche internet

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par PIERRE G. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produits et personnel agréable

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide livré bien avant le délai

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  personnel compétent et réactif

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MARC P. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller au top Pas matériels en exposition Difficultés au montage Enlèvement impeccable

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ÉMILIE H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien accueilli et la prestation fournie a été satisfaisante.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par THOMAS B. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour;un peu déçu par la qualité du produit(volets battants barres et écharpes)les mesures n'étaient pas bien respectées mais j'ai pu m'en débrouiller;le plus grave est qu'une baguette du pourtour est endommagée .Comme le le produit était bien emballé impossible de vérifier sur place avant de partir.De plus les arrets de volets (arrets marseillais) sont incomplets,donc inutilisables.C'est mon dernier achat chez Lapeyre..CDLT.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par LUCAS P. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisafait du service

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par AMÉLIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil . Une suggestion ( J'ai acheté un portail et j'ignorais qu'il fallait faire une demande auprès de l'urbanisme , J'ai pris un portail plein et cela pose problème!! Cordialement.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour terminer notre cuisine nous avons été très bien conseillé, meubles de qualité et la présentation des meubles de cuisine dans le magasin nous a bien aidé pour le choix.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été obligé de chercher quelqu'un dans le dépôt

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin parfait et le personnel très bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ROBERT D. *

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• 4 / 5

  

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  Produits déjà achetés une première fois (ajout de meubles complémentaires)

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil réponse aux questions poser et à la réception des articles personnes très aimable

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ALFRED A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin au niveau choix qualité et prix et délais de livraison

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par SIMONE B. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bons conseils

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'accueil du personnel et prestations du magasin

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  des vendeurs compétents et aimables

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ROGER F. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel du magasin peu commercial voir désagréable .

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LUC B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Service après-vente, nul c est honteux

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par FRANÇOISE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des traitements des demandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits on verra à l'usage

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme du Commercial et accueil très agréable du magasinier lors de la réception de notre commande.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SABINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'accueil et la réception de ma commande. Merci pour le geste commercial.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  une piece du portail coulissant en allu avec un défaut de peinture signalé au sav. En attente de résolution.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par AURÉLIE P. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne volonté du conseiller mais manque de connaissance du produit. Erreurs sur devis initial et communication confuse sur délai d’intervention

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par HORTENSE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 576717 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Hortense B

  

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  Le commentaire n’est pas complet. Manque produit livré non conforme et défectueux. Si vous publiez cet avis, il faut qu’il soit complet

  Réponse de Hortense B

  

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  Le commentaire n’est pas complet. Manque produit livré non conforme et défectueux. Si vous publiez cet avis, il faut qu’il soit complet

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• 4 / 5

  

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  Beau produit dommage que les serrages à l'arrière soit en plastique Nous avons improvisé pour changer un serrage qui a cassé

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils très pertinents d'Ana B. pour ma cuisine. Je recommande !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  délais respectés

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup apprécié les conseils du menuisier

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin et personnel agréable et professionnel

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rien à redire

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de bon conseil c'est parfait surtout pour une femme seule

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et très bon conseil Bonne prise en charge du client

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai un vendeur d'une grande efficacité et super pro.....ca fait du bien car la personne qui s'appelle Nicole devrait plutôt ne plus être en contact avec la clientèle car elle fait fuir le client. Elle n'a aucune diplomatie.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et suivi de commande

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé ,délai de livraison en avance sur la date prévue, tarif très compétitif, très bon produits.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas vraiment besoin de conseil. Il s'agissait d'un produit de remplacement donc connu en terme de qualité.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par PAUL C. *

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• 3 / 5

  

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  Bons conseils mais pas énormément de choix de portails premier prix + souci de transmission d'informations à L'artisan installateur

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ÉDOUARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul soucis l'absence du mitigeur du lavabo. J'avais bien commandé et choisi celui-ci dans votre magasin il est bien marqué sur le premier devis je peux vous le prouver mais il a disparu ensuite. J'ai du allé en acheter un chez Castorama pour permettre à l'instalateur de terminer .

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très réactive ,à pris le temps de m’écouter .commande arrivée plus tôt que prévu

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MARGAUX B. *

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• 3 / 5

  

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  achat de tiroirs coulissants en remplacement de tiroirs sur cuisine Lapeyre (meubles montés). malgré la bonne foi du vendeur, que je ne remets pas en cause, sa méconnaissance de la partie cuisine, à fait qu'il a commandé les mauvaises références de coulissants. Me voilà à refaire une commande, en espérant que le magasin me reprenne les références à tort commandés (en particulier ceux déjà débalés). A voir.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par XAVIER A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Produit abîmé à l'arrivée Pas de vérification de la part du transporteur . Donc mauvaise surprise à l'ouverture

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ALAIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, explications avec votre conseiller

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par GILBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité et fab. en France, ceci est très appréciable.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil réactif et personnel agréable bonne présentation des produits après produit un peu cher du à la hausse des prix

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas entré dans les rayons. Je recherchais une référence et le conseiller a été au top pour la retrouver via votre système informatique.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ARTHUR D. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil correct malgré un manque d’explications sur la suite des procédures

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MATTHIEU M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très ravis de l’achat fais à lapeyre dans un budget raisonnable Nous avons été très bien conseillé et l achat a été rapide et rapide de livraison

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des meubles Bon accueil

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  bonne achat pour kits comble salle de bain et radiateur sèche serviette depuis deux ans

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par JULIEN C. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de qualité mais comportant des défauts de fabrication d'usine. En attente des levées de réserves depuis 1.5mois.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ZOÉ V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Produit proposé idéal

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par GABRIELLE J. *

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  Accueil et competence excellents

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ADRIEN A. *

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  produit attendu

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par NICOLAS L. *

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  très bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par MICHELLE P. *

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  Bons conseils et à l'écoute. Qualité des produits. Showroom pour se projeter et voir concrètement.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par THIBAUT H. *

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  Très bonne compréhension de notre demande

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par CHARLOTTE D. *

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  Site très précis et facile à utiliser, je suis très comptent du suivi de mon colis, et du service d aide au chargement du colis dans le véhicule vraiment très très professionnel merci

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ANTOINETTE F. *

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  Vendeurs de bon conseil.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par NATHALIE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Vendeur très pro et sympathique. Dommage qu’on ne puisse pas acheter d’échantillons (dalles terrasse extérieure).

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MATTHIEU L. *

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  La personne qui nous a reçu est très accueillante et nous a bien conseillée

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par CHRISTIANE S. *

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  pas de conseil / approximatifs /devis avec plusieurs erreurs / modalités de paiement inhabituelles notamment demande de paiement complet avant réalisation des travaux /

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par FRANÇOISE O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bonne qualité des produits

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ODETTE P. *

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  compétences ,aimabilités tres satisfaisants.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MARGOT P. *

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  Bon produit

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par FRANÇOIS A. *

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  vendeur agréable et attentif à nos demandes

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ROGER P. *

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  Commande de 10 fenêtres rénovation à Orléans pour installation en Vendée. Pris 1 semaine pour avec 2 personnes pour m’aider, et arrivé à destination nous avons pu installer que 4 fenêtres sur 10 car il nous manque une cinquantaine de plaquettes filetée pour une fixation avec vérin. Le SAV devait nous envoyer les pièces au plus vite….. et aujourd’hui samedi nous n’avons rien reçu alors que nous étions à 40 km de L’usine de fabrication en Vendée. Nous sommes aujourd’hui obligé de rentrer sur Orleans sans avoir pu finir les travaux. Je trouve inadmissible qu’en 2022 il n’était pas possible de nous livrer en express ses pièces manquantes. Merci LAPEYRE

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par BERTRAND A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil agréable et bons conseils

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par PAULINE N. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Retard de plus de deux mois, artisans qui ne sont pas concernés par leur métier et n'ont pas envie de travailler, dédouanement total de Lapeyre qui ne prends aucune responsabilité et même pas la peine de faire un geste commercial. Volet roulant commandé en mars 2022 nous sommes en juillet 2022 et 48h après la pose, un des volet roulant est désolidariser a la base , toujours pas réparé...Lapeyre et l'artisant n'ont toujours pas repris contact avec nous pour régler la choses malgré de multiples relances...bref déçu. Service non rendu surtout par rapport au prix payé

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par JEANNE L. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil agréable et conseils fournis très utiles

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MARYSE M. *

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  On nous a orienté vers ce que nous chrrchions

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par LUCAS F. *

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  Bon accueil par des vendeurs expérimentés Produits bien presentes

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par MARINE R. *

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  .....

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par GEORGES A. *

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  Qualité des produits OK Mais manque de conseil sur projet. Lors de sa réalisation je me suis rendue compte que l accès à ma machine à laver est compliqué.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ALIX C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produits parfais reçus dans les délais ! Ras

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARC B. *

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  Il faudrait numéroté les planche au lieu de se référé à la nomenclature

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par NOËL D. *

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  Première fois que j’achète chez vous. Bon esprit d’équipe

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par THIBAUT P. *

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  Le suivi clientèle, la rigueur dans la livraison des commandes et un certain je m'en foutisme assumé de la part de certains personnels pénalisent l'image d'une enseigne pour laquelle j'avais un à-priori favorable. Le délai dans les réponses apportées à des réclamations et des interrogations légitimes donnent à penser que votre paiement encaissé ; votre cas importe peu. Le manque d'information sur par exemple des livraisons prévues mais différées etc.. Le client doit systématiquement relancer le magasin et n'est pas contacté par l'enseigne, le suivi est plus laborieux.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par RENÉE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise et du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Renée C

  

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  Bonjour, Mes propos sont une alerte. La satisfaction de la clientèle est dans un univers très concurrentiel un investissement sur l'avenir et partant sur la pérennité de votre entreprise. Cordialement.

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  Je suis un fidèle de Lapeyre….

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CAROLINE H. *

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